3街道人大工委工作總結(jié)報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-08-18 00:44本頁(yè)面
【正文】 電子名片區(qū) ” ，公布 “ 民情班車 ” 相關(guān)事項(xiàng)。 現(xiàn)場(chǎng)辦公拉近服務(wù)距離。街道向群眾提供社保、計(jì)生、勞動(dòng)、法律援助、拆遷政策等 10 余項(xiàng)咨詢服務(wù)及宣傳。一方面，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)群眾的問(wèn)題進(jìn)行解答；一方面針對(duì)群眾的辦事需求，在民情班車現(xiàn)場(chǎng)辦公點(diǎn)進(jìn)行預(yù)約， “ 乘務(wù)員 ” 記錄群眾聯(lián)系方式和辦事事項(xiàng)后帶回科室，約定辦事時(shí)間。如，在一次現(xiàn)場(chǎng)辦公中，孔浦居民對(duì)一村拆遷地塊的 使用提出疑問(wèn)，對(duì)此我們拆遷辦工作人員答復(fù)他們即將建立文化綜合廣場(chǎng)的好消息，并在活動(dòng)結(jié)束后， 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 制作了規(guī)劃展板讓廣大孔浦老百姓對(duì)孔浦發(fā)展有更直觀的認(rèn)識(shí)。 “ 三包 ” 制度及時(shí)解決問(wèn)題。 “ 民情班車 ” 建立了領(lǐng)導(dǎo)干部包科室、街道科室包社區(qū)、社區(qū)包樓道的 “ 三包 ” 制度，形成分級(jí)管理、定點(diǎn)負(fù)責(zé)的機(jī)制。對(duì)各類矛盾糾紛、信訪訴求和具體問(wèn)題，堅(jiān)持 “ 職能管理 ” 的原則，現(xiàn)場(chǎng)能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，解決不了的由班車工作組將問(wèn)題帶回相關(guān)職能科室，予以協(xié)調(diào)解決。相關(guān)科室對(duì)合理合法、條件具備的問(wèn)題，要立即行動(dòng)、妥善解決，原則上在三個(gè)工作日 內(nèi)答復(fù)，在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)；對(duì)合理合法但一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要制定計(jì)劃、分步推進(jìn)，在責(zé)任期內(nèi)予以解決、答復(fù)。目前民情班車解決了居民實(shí)際難題近 150 余個(gè)。
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