【正文】 力而為，量力而行，認(rèn)真完成衛(wèi)生行政部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為黨的衛(wèi)生事業(yè)奉獻(xiàn)微博力量。 單位： ***姓名： ***2024 年 09 月 18 日 第五篇：晉升工作總結(jié)工作總結(jié) 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好。 我從 2024 年 8 月 25 日入職至今，先后在公司康師傅項(xiàng)目漯河辦和王老吉項(xiàng)目南海辦從事出納工作?；仡欉@一年多的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作 當(dāng)中。為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下： 第一階段（ 2024 年 8 月 2024 年 1 月） 在漯河辦，我的工作崗位是駐外出納。主要負(fù)責(zé)簽訂運(yùn)輸合 第 16 頁(yè) 共 18 頁(yè) 同，臺(tái)賬錄入、及時(shí)準(zhǔn)確登記現(xiàn)金賬、統(tǒng)計(jì)貨站回單、及時(shí)與工廠對(duì)賬，做好運(yùn)費(fèi)結(jié)算、與總部各部門人員的對(duì)接?？此坪?jiǎn)單的簽訂合同 → 臺(tái)賬錄入 → 與工廠對(duì)接 → 現(xiàn)金賬錄入 → 與總部各部門對(duì)接，但是一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在辦事處主管和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟 悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，特別是在錄臺(tái)賬過程中，對(duì) excel 專業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。 第二階段（ 2024 年 2 月 現(xiàn)在） 2024 年 2 月，我被調(diào)往王老吉項(xiàng)目南海辦擔(dān)任出納。在南海辦主要從事以下四個(gè)方面的工作：（ 1）、對(duì)接專員：準(zhǔn)確配合王老吉運(yùn)輸專員下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)輸指令、及時(shí)準(zhǔn)確反饋異常信息；（ 2）、客服專員：下單后及時(shí)預(yù)約客戶、發(fā)貨后司機(jī)在途跟蹤、對(duì)到站后卸貨、破損賠付等異常情況的處理、及時(shí)收集客戶需求，并向客服負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)意見；（ 3）、財(cái)務(wù)結(jié)算專員：對(duì)王老吉各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表 的錄入、及時(shí)催收回單、運(yùn)費(fèi)結(jié)算； （ 4）、其他工作事項(xiàng)。公司臺(tái)賬、現(xiàn)金賬及時(shí)準(zhǔn)確錄入、公司運(yùn)輸合同、文件整理歸檔、日常報(bào)銷等。因王老吉項(xiàng)目是公司新業(yè)務(wù)，各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表繁多，其操作規(guī)定也更注重細(xì)節(jié)，不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，我本著 “ 態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗 ” 的原則，投入足夠的耐心和細(xì)心，認(rèn)真研究王老吉合同規(guī)定的各項(xiàng)操作細(xì)節(jié)， 第 17 頁(yè) 共 18 頁(yè) 每次在做跟蹤表和運(yùn)費(fèi)表時(shí)我都按照要點(diǎn)逐一檢查，確保無誤后再報(bào)送；運(yùn)輸專員下達(dá)運(yùn)輸指令后，及時(shí)核對(duì)信息，并與其核對(duì)，確保信息的準(zhǔn)確；出現(xiàn)配貨、放空、非承運(yùn)商原因滯留貨物，及時(shí)填制配貨申請(qǐng)表、 放空表、非承運(yùn)商原因表，第一時(shí)間反饋給運(yùn)輸專員；下單后及時(shí)預(yù)約客戶，把客戶各項(xiàng)要求反饋給調(diào)車調(diào)度，以便調(diào)到適合客戶要求的車型；貨物發(fā)出后對(duì)司機(jī)一路監(jiān)控，確保路途上一切情況都在我的控制下；到站后，客戶不給卸貨，及時(shí)跟客戶溝通，如不行，找王老吉運(yùn)輸專員和當(dāng)?shù)剞k事處負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。若出現(xiàn)破損，及時(shí)協(xié)調(diào)司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)賠付，并做好破損貨物的后續(xù)處理工作，防止司機(jī)私自帶走貨物；分時(shí)間段催收回 單，保證每月 20 號(hào)之前收齊上月全部回單；及時(shí)對(duì)賬，辦理運(yùn)費(fèi)結(jié)算中的各項(xiàng)事宜；每天及時(shí)準(zhǔn)確錄入現(xiàn)金帳、臺(tái)賬。 “ 勤能補(bǔ)拙 ” ，平時(shí)工作中我不斷總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際工作情況，先后制定各種流程模板：《王老吉業(yè)務(wù)操作流程》、《南海辦出納工作流程》、《王老吉跟蹤表自檢 13 條》、《王老吉司機(jī)送貨須知》、《王老吉預(yù)約、回訪注意事項(xiàng)》、《王老吉現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度反饋表》，這樣使王老吉業(yè)務(wù)從接單預(yù)約，到現(xiàn)場(chǎng)操作，再到司機(jī)送貨，最后到報(bào)表的報(bào)送，都有一整套流程的保證。在辦事處主管的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，并取得了良好的效果，也為辦事處各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè) 在公司工作一年多時(shí)間里，特別是從事王老吉 項(xiàng)目，我取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多知識(shí)，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是基層出納和營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處?？偨Y(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： （ 1）、調(diào)整好心態(tài)，擺正位臵，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，找到工作中關(guān)鍵點(diǎn)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。 （ 2）、注重細(xì)節(jié)，面對(duì)簡(jiǎn)單的事，多問自己還有沒有改進(jìn)的余地，精益求精，把簡(jiǎn)單的事做到極致。 （ 3）、堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真仔細(xì)管賬，才能履行好出納職責(zé)。 （ 4）、樹立服務(wù)意識(shí)，多從自身找原因，為 客戶和客戶的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于這次晉升的崗位我有以下幾點(diǎn)淺顯的認(rèn)識(shí)： （ 1）、協(xié)助辦事處主管明確公司的戰(zhàn)略及各項(xiàng)制度的落實(shí)；（ 2）、協(xié)助辦事處主管提高貨物營(yíng)運(yùn)過程中的服務(wù)；（ 3）、協(xié)助辦事處主管控制營(yíng)運(yùn)成本；（ 4）協(xié)助辦事處主管控制營(yíng)業(yè)費(fèi)用；（ 5）協(xié)助辦事處主管管理辦事處內(nèi)部事物。 最后，感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次晉升機(jī)會(huì)。在接下來的工作中，我會(huì)更加努力，踏踏實(shí)實(shí)干好自己的本職工作，為公司的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。