3建設銀行案防心得體會-資料下載頁
2025-08-17 20:12本頁面
【正文】 慮的情緒，還順勢調低話筒音量，防止聲音過大刺激老人的心臟。老人將這一切都看在眼里，待情況平穩(wěn)，順利辦理完業(yè)務后，柜員請大堂經(jīng)理將老人安全送離。老人在信中寫到我不知道你的名字，但卻記住了你的笑容。那樣樸實無華的字眼，想象著一位耄耋老者顫抖著筆桿寫完這封滿懷深情的感謝信時，那是怎樣一種真情的流露。早已習慣了電子時代的我們，那封信捧在手里仿佛千萬部手機般厚重，打開信的一剎那仿佛置身于花香彌漫的叢林深處，進行一次心靈的洗禮。感動就是這樣存在于身邊的每一件小事，讓人銘記的并不只有轟轟烈烈的豐功偉績，我們平凡卻同樣 偉大?？鬃?第 9 頁 共 10 頁 曰與善人相處，如入芝蘭之室，久而不聞其香，即與之化矣。感謝那些并肩奮斗的前輩和戰(zhàn)友，因為你的存在，讓我也想成為你一樣的人。 最美建行人 —— 我的媽媽 最美建行人學校心得體會 近期我行組織全行員工學習了。學完后我感概萬千。文件中提到了我建行員工在面對記者暗訪，毫不知情的情況下，成功的阻攔了 3。 15 晚會記者用假身份證辦卡，展示了良好的職業(yè)素養(yǎng)，向社會傳播了我行穩(wěn)健經(jīng)營，有效防范風險，保障客戶權益的良好社會形象，贏得了行內外的普遍好評。 是的，林森確實是我們所有建 行人學習的楷模，他作為一名普通的建行員工，在辦理一筆普通的開卡業(yè)務中，不因千篇一律和重復操作而放棄對任何一種可疑事項的警惕和追查，在普通中滲透著強烈的責任意識，并在普通的柜臺上完成了一個完美的亮相。這完全體現(xiàn)了普通中滲透著不平凡，不平凡中顯示著較高的職業(yè)素質。 我作為 XX 縣區(qū)支行一名產(chǎn)品經(jīng)理，每天要接待形形色色，不同年齡、不同性別、不同性格、不同要求的客戶來我行辦理開戶業(yè)務，把控著風險第一關，因為客戶只有在我行開戶成功才能繼續(xù)辦理后續(xù)業(yè)務，也只有做好了最先的風險防控，才能更好的保護好客戶的權益和維 護好建行的社會形象。雖然只是一筆普通 第 10 頁 共 10 頁 的辦卡業(yè)務，但是它也要求建行員工必須有較高的職業(yè)素質和熟悉的業(yè)務技能。其實在每天的開戶業(yè)務中有客戶持假身份證、過期身份證、驗磁失敗的身份證或已經(jīng)遺失而重新再辦理的身份證來辦理業(yè)務的情況，我都會仔細比對，并對有疑問的身份證件耐心地向客戶作出合理解釋，避免因客戶的不滿而造成的誤會 .。 針對這個問題，我行制定出了針對性的措施，有效防范風險。我們要爭做林森式的最美建行人，在平時的工作中勤勉敬業(yè)，服務客戶恪盡職守，學習他嚴格要求自已，為建設銀行事業(yè)增光添彩，實現(xiàn)個人最美 的社會價值。
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