【正文】 應(yīng)視為已獲得乙方的授權(quán)（有決策權(quán)），駐場時(shí)間為 3 個(gè)月（視整改的完成情況適當(dāng)增減），并在退場后做季度回訪；在集 中返修期外，乙方可退場，但保修期內(nèi)乙方仍需履行維修責(zé)任，并做季度回訪。如遇重大質(zhì)量事故，需乙方再次返場并駐場維修。駐場維修的完結(jié)率達(dá)到 95%才能退場。 。包括但不限于質(zhì)量缺陷（如滲水、漏水，給排水、供電設(shè)施、線路，燃?xì)獾染o急故障（如上水管爆裂，層漏，門窗滲漏，屋面漏水，漏、斷電等））一旦發(fā)生后，對(duì)業(yè)主戶內(nèi)造成的經(jīng)濟(jì)損失在較短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)較快擴(kuò)大的、直接影響使用功能，從而對(duì)業(yè)主正常生活造成一定障礙的；公共區(qū)域經(jīng)濟(jì)損失較大（金額大于 5000 元）且存在有進(jìn)一步擴(kuò)大趨勢的、造成使 第 30 頁 共 37 頁 用功能缺陷 直接影響業(yè)主生活的。乙方須在甲方通知后 3 小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，可當(dāng)場維修的在 6 小時(shí)內(nèi)完成維修，不能當(dāng)場完成維修的由甲、乙雙方視實(shí)際情況協(xié)商確定全面完成維修的時(shí)間并填寫應(yīng)急維修確認(rèn)單。 。包括但不限于質(zhì)量缺陷（如上水管爆裂，屋面漏水，漏、斷電等）一旦發(fā)生后，對(duì)業(yè)主戶內(nèi)或公共區(qū)域造成的經(jīng)濟(jì)損失在較短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)迅速擴(kuò)大的、直接關(guān)聯(lián)業(yè)主生活正?；蜇?cái)產(chǎn)安全性的相關(guān)維修等。乙方有駐場人員的，接到甲方通知后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場搶險(xiǎn)止損，可當(dāng)場維修的在 6 小時(shí)內(nèi)完成維修，不能當(dāng)場完成維修的由甲、乙雙方視實(shí) 際情況協(xié)商確定全面完成維修的時(shí)間并填寫應(yīng)急維修確認(rèn)單；乙方無駐場人員的，甲方有權(quán)請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位第一時(shí)間進(jìn)行搶險(xiǎn)止損，費(fèi)用由乙方無條件認(rèn)可全部并承擔(dān)，同時(shí)乙方須在甲方通知后 3 小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，可當(dāng)場維修的在 6 小時(shí)內(nèi)完成維修，不能當(dāng)場完成維修的由甲、乙雙方視實(shí)際情況協(xié)商確定全面完成維修的時(shí)間并填寫應(yīng)急維修確認(rèn)單。 。一時(shí)不能判定責(zé)任歸屬的維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)服從甲方的安排，先行組織維修，不得推諉。否則，甲方有權(quán)直接委托第三方專業(yè)施工單位維修，相關(guān)費(fèi)用和損失由乙方無條件承擔(dān)， 從保修金中扣除。該維修項(xiàng)目經(jīng)甲方、乙方、第三方維修單位最終確認(rèn)為非乙方原因造成的，費(fèi)用由責(zé)任方承 第 31 頁 共 37 頁 擔(dān)，物業(yè)和地產(chǎn)客服部應(yīng)積極協(xié)調(diào)。 。每個(gè)維修項(xiàng)目完成后必須經(jīng)業(yè)主、甲方驗(yàn)收簽字；所維修項(xiàng)目應(yīng)保證在一年內(nèi)在相同部位不再出現(xiàn)類似問題，否則，即使保修期滿，也應(yīng)繼續(xù)維修，相應(yīng)的保修款待維修完成一年后支付。相同部位在業(yè)主一次報(bào)修期間連續(xù)維修兩次仍未通過驗(yàn)收的，甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)。 工期的。維修總時(shí)長超過合理工期的（合理工期參考附件 2《報(bào)事處理時(shí)長參考表》），甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)。 ，并產(chǎn)生投訴的。業(yè)主對(duì)乙方維修不滿意（含成品保護(hù)、服務(wù)綜合質(zhì)量等）并產(chǎn)生投訴或二次損壞、物品損失等連帶賠償?shù)?，甲方有?quán)聘請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)。 。甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用 和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)。 ，乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈，如乙方清潔工作達(dá)不到業(yè)主、甲方的要求，則由甲方安排保潔工作，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。如維修過程中給業(yè)主造成損失，則 第 32 頁 共 37 頁 乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 ，服從甲方的管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí)，否則每人每次支付違約金 500 元。 ，乙方應(yīng)立即維 修。如果乙方拒絕維修或維修不當(dāng)，甲方有權(quán)直接聘請(qǐng)第三方專業(yè)單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)，且乙方需向甲方支付維修費(fèi)用的 15%作為違約金，從保修金中扣除。 ，由乙方承擔(dān)責(zé)任；乙方拒絕維修后 1 年保修期和保修內(nèi)容的，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)第三方專業(yè)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)，從保修金中扣除。 ，由甲方會(huì)同乙方人員對(duì)其進(jìn)行全面檢查。如存在施工質(zhì)量問題，且確屬乙 方責(zé)任的，其保修內(nèi)容、保修期按本協(xié)議第 1 條、第 2 條執(zhí)行。 賠要求，乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行談判，甲方對(duì)談判結(jié)果擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)甲方代表和業(yè)主簽字后即生效，乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若乙方拒絕承擔(dān)，甲方有權(quán)從 第 33 頁 共 37 頁 保修金中扣除，乙方應(yīng)無條件接受。 ，同一部位再次出現(xiàn)類似問題，乙方除按協(xié)議約定再次進(jìn)行維修外，乙方還需按每次每項(xiàng)維修費(fèi)用的 25%向甲方支付違約金。 發(fā)生 4 次以上（含第 4 次）維修不及時(shí)的現(xiàn)象時(shí)，每次乙方需向甲方支付 2024 元違約金。 方的樓盤在電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上被曝光，發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付貳拾萬元的違約金。 ，以國家相關(guān)的《規(guī)范》、《規(guī)程》、《標(biāo)準(zhǔn)》和原設(shè)計(jì)要求為準(zhǔn)。維修項(xiàng)目完成后，必須經(jīng)甲方、業(yè)主共同簽字確認(rèn)。 ，以甲方認(rèn)定為準(zhǔn)。若乙方對(duì)此有疑義，則乙方可自行委托雙方認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定，鑒定費(fèi)用最終由責(zé)任方承 擔(dān)。 ，甲方有權(quán)取消乙方的保修資格，強(qiáng)制乙方退場，質(zhì)保期內(nèi)所發(fā)生的問題將全權(quán)委托第三方進(jìn)行維修，所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由乙方無條件認(rèn)可并承擔(dān)，并從保修金中扣除。 90%； 10%； 第 34 頁 共 37 頁 5%。 的費(fèi)用，乙方同意按照甲方與第三方簽訂的合同執(zhí)行，由甲方直接從保修金中扣除（包括違約金、業(yè) 主賠償款等），不足部分由乙方支付。 （包括維修費(fèi)用、違約金、業(yè)主賠償?shù)龋┯杉追街苯訌谋Ｐ藿鹂鄢?，?dāng)保修金不足以支付時(shí)，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。 3《房屋維修成品保護(hù)方案》、附件 4《維修施工安全注意事項(xiàng)》、附件 5《房屋維修人員服務(wù)行為規(guī)范》。 4 條基本要求（簡稱 1234） 1 雙鞋套：進(jìn)門穿一雙鞋套； 2 句問候：進(jìn)門 “ 您好，我是旭輝維修人員 ” ，出門“ 您還有什么問題，請(qǐng)與我們聯(lián)系 ” ； 3 塊布：一塊墊工具，一塊擦拭維修操作面，一塊擦手； 4 不。不抽業(yè)主的煙、不吃業(yè)主的東西、不用業(yè)主的廁所、維修后不留垃圾。 1 個(gè)月，乙方應(yīng)向甲方提交總 第 35 頁 共 37 頁 體《工程維修預(yù)案》和《維修人員構(gòu)架》。 月運(yùn)抵項(xiàng)目轉(zhuǎn)存甲方，待項(xiàng)目交付后，由乙方至甲方處領(lǐng)取使用。 ，確定維修方案的同時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提 交《維修施工安全措施》，經(jīng)甲方審核同意后方可實(shí)施維修。 ，一旦甲方發(fā)現(xiàn)乙方未按《維修施工安全措施》執(zhí)行，存在重大安全隱患的情況，甲方有權(quán)責(zé)令停工整改，乙方必須無條件服從。 24 小時(shí)內(nèi)未采取整改措施，甲方有權(quán)對(duì)乙方罰款 2024000 元 /次。乙方必須無條件服從。否則，由此引起的一切費(fèi)用和后果由乙方承擔(dān)。 ，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣芾聿块T頒發(fā)的 “ 勞動(dòng)安全法規(guī) ” ，因乙方安全施工措施不力而導(dǎo)致乙方人員、 甲方人員及第三方受到傷害，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。 ，如涉及影響業(yè)主裝潢、家具以至人身安全等，乙方需事先和甲方及業(yè)主商定，否則，造成業(yè)主損失等一切責(zé)任及費(fèi)用由乙方承擔(dān)。 、物業(yè)公司有關(guān)衛(wèi)生、噪音、交通、綠化、安全、文明等規(guī)定，如有違反，由此引起的一 第 36 頁 共 37 頁 切費(fèi)用和后果由乙方承擔(dān)。 的支付工作。 乙方與甲方簽訂的合同約定執(zhí)行。 100%，乙方方可申請(qǐng)返還保修金。 ，以國家《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》和《旭輝寶山 u 天地項(xiàng)目樁基及基坑圍護(hù)工程合同》為準(zhǔn)或協(xié)商解決。 ，甲乙雙方各執(zhí)叁份。 ：附件 a：授權(quán)委托書附件 b：報(bào)事處理時(shí)長參考表 附件 c：房屋維修成品保護(hù)方案 附件 d：維修施工安全注意事項(xiàng) 附件 e：房屋維修人員服務(wù)行為規(guī)范 附件 f：備品備件使用須知 甲方： 經(jīng)辦人：負(fù)責(zé)人：簽定日期： 乙方： 第 37 頁 共 37 頁 經(jīng)辦人：負(fù)責(zé)人：簽定日期：