3建設(shè)局執(zhí)法監(jiān)察及專項整治工作總結(jié)-資料下載頁
2025-08-17 20:05本頁面
【正文】 依紀(jì)嚴(yán)肅查處。 建立健全房屋拆遷檔案。各縣（市）應(yīng)建立規(guī)范的受理投訴工作程序，設(shè)立投訴受理文卷檔案，確保拆遷檔案資料的完整。 加強物業(yè)管理行政執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。各縣（市）行政主管部門，要認(rèn)真組織做好《物業(yè)管理條例》的學(xué)習(xí)、宣傳工作，切實提高依法行政水平。 做好業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組織建設(shè)工作，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主決策機構(gòu)的建立和運作。對已成立業(yè)主委員會的 35 個物 第 13 頁 共 15 頁 業(yè)小區(qū)充實人員，對不負(fù)責(zé)任的委員予以調(diào)換，健 全規(guī)章制度，促使其履行業(yè)主委員會義務(wù)。對尚未成立業(yè)主委員會的小區(qū)，各縣（市）房地產(chǎn)主管部門要切實做好工作，指導(dǎo)成立業(yè)主大會。 積極穩(wěn)妥地推行物業(yè)招投標(biāo)機制，引導(dǎo)扶植規(guī)?；?jīng)營，推進物業(yè)管理市場化進程，改變 “ 誰開發(fā)，誰管理 ” 的壟斷經(jīng)營局面。促使建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)相分離，使物業(yè)管理企業(yè)真正成為獨立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人，實施專業(yè)化管理。加強建設(shè)與物業(yè)管理的銜接，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)做好物業(yè)承接驗收工作。建設(shè)單位要按照建設(shè)規(guī)劃要求在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房，不得擅自處分業(yè)主依法享有的物業(yè) 共用部位、共用設(shè)施的所有權(quán)或使用權(quán)。做好相關(guān)資料的移交等。對違犯規(guī)劃建設(shè)等有關(guān)規(guī)定的要督促建設(shè)單位予以補齊后移交。消除建設(shè)單位和管理單位互相推諉的問題。按照《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)業(yè)主通過公平、公開、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)。根據(jù)物業(yè)管理活動的特點，降低招投標(biāo)成本，減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)。指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)在努力提高管理服務(wù)水平的同時，配合有關(guān)部門和社區(qū)各類組織，積極開展社區(qū)文化活動，豐富居民的業(yè)余生活，促進居民的身心健康，推動形成了鄰里之間更加和諧的關(guān)系和良好的社會風(fēng)尚，促進社區(qū)精神文明建設(shè)。 引導(dǎo)各物業(yè)管理企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)，正確認(rèn)識自己的社會角色，找準(zhǔn)位置，要使每位員工都清楚地意識到我們是 第 14 頁 共 15 頁 提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，而不是單純管理物業(yè)管理單位，更不是管理為主的部門。我們所提供的服務(wù)只有得到業(yè)主的認(rèn)可，企業(yè)才能生存與發(fā)展，而管理職能也是通過執(zhí)行委托管理合同來體現(xiàn)，要尊重業(yè)主，幫助業(yè)主，為他們提供更好的工作生活的環(huán)境和空間。同時，引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)增強合同意識，通過合同約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費用等事項，明確雙方權(quán)利、義務(wù)和解決糾紛的方法，維護雙方的合法權(quán)益。我們將積極 協(xié)調(diào)各有關(guān)部門（特別是電力、自來水、供暖）實行代收費用的有償服務(wù)，努力降低管理成本。 1建立 “ 質(zhì)價相符 ” 的收費機制。物業(yè)管理服務(wù)收費是直接關(guān)系到業(yè)主、使用人和物業(yè)公司的敏感問題。服務(wù)質(zhì)量的問題已經(jīng)成為日常工作中的熱點和突出問題，這就要求物業(yè)管理者切實站在全體業(yè)主的立場上，向廣大業(yè)主和住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高自身的服務(wù)意識，端正從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度。同時要強化企業(yè)內(nèi)部管理，建立規(guī)范自身行為的約束機制，使收費與提供的服務(wù)相符合，建立物業(yè)管服務(wù)收費明碼標(biāo)價公示牌制度，對受委托代收水、供電、供氣、供熱 、通訊、有線電視等有關(guān)費用的，也應(yīng)當(dāng)實行明碼標(biāo)價。有償服務(wù)的項目，應(yīng)按照自愿有償、協(xié)商一致的原則收取。公開服務(wù)項目，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費標(biāo)準(zhǔn)，定期公布收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的質(zhì)詢和監(jiān)督，規(guī)范收費行為。同時物業(yè)管理企業(yè)在保證良好的服務(wù)同時，在管轄的小區(qū)內(nèi) 第 15 頁 共 15 頁 積極開拓其他有償服務(wù)，開展多種經(jīng)營，增加收益，減輕自身負(fù)擔(dān)。根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，配合物價部門每年按有關(guān)規(guī)定，制定收費指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)。 1加強物業(yè)管理市場準(zhǔn)入制度，把好市場準(zhǔn)入門檻關(guān)。改變注冊一個公司，招聘一些保潔、保安、綠化或維修方面的 人員，接一個項目管理，這就算進入了物業(yè)管理行業(yè)思想。根據(jù)《物業(yè)管理條例》和自治區(qū)整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的有關(guān)要求，采取措施，加強物業(yè)管理人員的職業(yè)資格的培訓(xùn)工作，加快建立物業(yè)管理企業(yè)信用檔案，接受社會監(jiān)督，完善投訴舉報制度。嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與清出制度，加強企業(yè)資質(zhì)管理，加大對管理水平低、收費不規(guī)范、社會影響差的企業(yè)清理整頓工作。
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