3建行銀行工作人員工作總結范文-資料下載頁
2025-08-17 19:48本頁面
【正文】 ” 的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于 jh 的客戶層次較鮮明，特別hyzh 的待發(fā)工資客戶較 多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中。 二、工作中存在問題 這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足： 理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關的內容，跟業(yè)務無關的知識涉獵較 少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。 全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里 第 9 頁 共 10 頁 面還是會有一些其他的想法。 三、工作計劃 下年是 jh 擴大市場份額，逐漸實現(xiàn) “ 兩化一行 ” 戰(zhàn)略重要的一年，在 20xx 年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方： 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結工作； 工作要注重時效、注重結果，一切工作團結著目標的完成； 要提高工作和學習新知識的主動性，特別是關于對公知識的學習，努力提高自身的工作效率和質量； 要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務出發(fā)，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。 其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習 的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。 xx 即將過去，我將會帶著我這半年的經(jīng)驗教訓邁入 20xx，將優(yōu)點發(fā)揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分， 第 10 頁 共 10 頁 為 jh 貢獻自己的力量。
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