3國稅局干部談群教活動心得體會-資料下載頁
2024-08-26 18:33本頁面
【正文】 （七）運用信息化手段開展多元化服務(wù)。以辦稅服務(wù)廳為主陣地，以網(wǎng)上申報、遠程認證、遠程抄報稅、銀稅聯(lián)網(wǎng)扣稅、自助辦稅等為補充，充分利 用稅企 qq 群、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，結(jié)合 “ 營改增 ” 、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠等重點工作，突出不同行業(yè)、不同規(guī)模納稅人對納稅服務(wù)需求的差異性，充分利用信息化手段為納稅人提供多元化服務(wù)。全市共計建立稅企 qq 群 14 個，采取納稅人易于接受的宣傳渠道和方式，利用辦稅廳宣傳欄、 12366 納稅服務(wù)平臺知識庫，加強稅收政策宣傳。朝天局開通了流動辦稅服務(wù)廳，開通了全國首臺定額發(fā)票自助領(lǐng)票機。昭化局在政務(wù)服務(wù)中心試行國稅、地稅、公安、工商、質(zhì)監(jiān) 5 部門并聯(lián)審批聯(lián)合辦證模式，實現(xiàn)涉稅證件 “ 一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一發(fā)放 ” ，降低納稅人成本。開發(fā)區(qū)局制 作《一戶一冊稅收服務(wù)手冊》，建立納稅人學(xué)校，對納稅人開展普及性和個性化相結(jié)合的稅收服務(wù)，納稅服務(wù)呈現(xiàn)出全面發(fā)展的良好態(tài)勢。 三、納稅人滿意度和稅法遵從度持續(xù)提升 納稅服務(wù)的不斷優(yōu)化，帶來了納稅人滿意度和稅法遵從度的 第 6 頁 共 6 頁 提升。近日，稅務(wù)總局委托第三方開展 2024 年納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，國稅部門滿意度得分較 2024 年大幅度提升。這些成績同樣凝聚了 xx 國稅系統(tǒng)的不懈努力。但納稅服務(wù)只有起點，沒有終點。我們將進一步增強服務(wù)意識，夯實工作基礎(chǔ)，完善運行機制，健全保障措施。以服務(wù)促和諧，促進納稅人滿 意度持續(xù)提升；以服務(wù)促管理，促進納稅人稅法遵從度持續(xù)提升；以服務(wù)創(chuàng)業(yè)績，促進稅務(wù)機關(guān)社會形象持續(xù)提升。
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