3關(guān)于電信防詐騙心得體會-資料下載頁
2025-08-17 16:12本頁面
【正文】 忙來辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不認識的客戶的話，那我們是否會不斷的問他匯這么多錢的緣由，然后讓他填寫一張防金融 詐騙的單子呢。所以我們要痛定思痛，決不讓此類事情發(fā)生第二次，畢竟通過這樣的途徑吸取教訓(xùn)的代價實在是太大了。通過這件事情我有幾點感受： 以后不管誰來辦業(yè)務(wù)我們都應(yīng)該一視同仁，不能礙于情 面，不好意思推脫就二話不說受理了業(yè)務(wù)，表面上看我 們是給他們幫了一個忙，可是不怕一萬就怕萬一，萬一 某一個細小的環(huán)節(jié)我們沒有注意就會給別人帶來無法挽 救的損失。 第 5 頁 共 5 頁 在以后的工作中要多察言觀色，及時發(fā)生客戶的異常表情和動作，如發(fā)現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)的過程中頻繁的接聽電話， 神色慌張等現(xiàn)象的要及時的和客戶溝通，以免客戶不必的損失。 在平時辦業(yè)務(wù)時，要向客戶普及金融知識，防止金融詐騙，加大防備詐騙案件的宣告道育力度，培養(yǎng)客戶的防備意識和警戒性。 辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時候，養(yǎng)成給客戶填寫安全提醒單和防止金融詐騙單的習(xí)慣，這樣既能提醒客戶又能保給我們自身加上一條安全線。
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