【正文】 了干部職工為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)農(nóng)機(jī)手的積極性和主動(dòng)性。健全工作制度，制定了《農(nóng)機(jī)監(jiān)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制》《首問負(fù)責(zé)制》《限時(shí)辦結(jié)制》《投訴舉報(bào)制》等規(guī)章制度，要求每個(gè)干部職工嚴(yán)格按制度辦事，并結(jié)合崗位實(shí)際做出服務(wù)承諾。開展“ 四個(gè)一 ” 服務(wù)，把文明服務(wù)用語、服務(wù)忌語在服務(wù)大廳張貼，要求每個(gè)干部職 工對(duì)待農(nóng)機(jī)手都能做到一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子讓座、一杯茶水相送。創(chuàng)新考核機(jī)制，對(duì)干部職工的服務(wù)質(zhì)量實(shí)行百分考評(píng)制，每月全體職工相互評(píng)分，評(píng)分情況進(jìn)行公示，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；設(shè)立意見箱和站長(zhǎng)投訴電話，聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員等作為農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)工作的監(jiān)督員，接受群眾監(jiān)督和評(píng)議。通過以上措施的實(shí)施，干部職工的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)了，工 第 14 頁 共 16 頁 作熱情高了，為民干勁足了，崗位奉獻(xiàn)大了。 三、練過硬本領(lǐng)，育精兵強(qiáng)將 為提高干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，滿足實(shí)際工作需求，加強(qiáng)了對(duì)干部職工的政治業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)。堅(jiān)持黨員 “ 三 會(huì)一課 ”制度，制定了職工學(xué)習(xí)例會(huì)制度，把政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高干部職工工作能力的重要抓手。開展《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》知識(shí)競(jìng)賽和崗位練兵技能比武等活動(dòng)，形成了單位爭(zhēng)創(chuàng)文明示范窗口，人人爭(zhēng)做服務(wù)示范標(biāo)兵的良好氛圍，提升了農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高了農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理的服務(wù)水平。通過教育、培訓(xùn)及競(jìng)賽等活動(dòng)，廣大干部職工樹立了強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，形成了良好的職業(yè)道德，熟悉了農(nóng)機(jī)安全政策法規(guī)，能夠做到自覺遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，廉潔自律，作風(fēng)正派，工作熱情、任勞任怨，把廣大干部職工培育成了政治上堅(jiān)定、業(yè)務(wù)上過硬的精兵強(qiáng)將。 四、轉(zhuǎn)工作作風(fēng)，提服務(wù)水平 把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為提高為農(nóng)機(jī)戶服務(wù)水平的重要手段，實(shí)行源泉管理，下移管理關(guān)口，變管理為服務(wù)，把服務(wù)送給基層，進(jìn)村入戶開展農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管工作。在日常工作中，堅(jiān)持能在群眾家里辦的業(yè)務(wù)，不讓群眾進(jìn)城；能讓群眾一次辦成手續(xù)的，不讓群眾跑第二趟。實(shí)行政務(wù)公開，在服務(wù)大廳公開執(zhí)法依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序，方便群眾辦事。印制了大量的便民服務(wù)聯(lián)系卡， 第 15 頁 共 16 頁 只要群眾一個(gè)電話，我們立刻上門為群眾辦事。近年來，累計(jì)進(jìn)村入戶為群眾辦理農(nóng)業(yè)機(jī)械入戶 1500余臺(tái)， 其它事項(xiàng) 2024余件。xx 市源泉管理的做法曾被《河南日?qǐng)?bào)》和《中國(guó)農(nóng)機(jī)化報(bào)》以《電話鈴一響，服務(wù)到身旁》為題進(jìn)行了報(bào)道。 五、重裝備建設(shè)，強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ) 加大農(nóng)機(jī)裝備投資建設(shè)力度，筑牢農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)基礎(chǔ)。市財(cái)政撥出 100 多萬元，購置了辦公設(shè)備，擴(kuò)建了農(nóng)機(jī)監(jiān)理辦事大廳，使?fàn)I業(yè)大廳面積達(dá)到了 90 平方米。利用實(shí)施國(guó)家新增千億斤糧食工程項(xiàng)目資金，擴(kuò)建了農(nóng)機(jī)監(jiān)理辦公樓，使農(nóng)機(jī)監(jiān)理辦公樓面積達(dá)到 1500 平方米。新購置農(nóng)機(jī)監(jiān)理用車 3 臺(tái)，移動(dòng)檢測(cè)線、樁考儀各一套，配備了無紙化考場(chǎng)和考試設(shè)備，使農(nóng)機(jī)監(jiān)理的裝備、 農(nóng)機(jī)監(jiān)管和服務(wù)水平大大提高，為農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作創(chuàng)造了有利條件，提升了農(nóng)機(jī)監(jiān)理的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作。 六、嚴(yán)辦事規(guī)程，保安全生產(chǎn) 高度重視農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全管理工作，聘請(qǐng)法律專家、農(nóng)機(jī)專家現(xiàn)場(chǎng)授課，對(duì)農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定辦理手續(xù)，做到不見車不掛牌、檢驗(yàn)不合格不掛牌；不培訓(xùn)、不辦證、培訓(xùn)不合格不辦證、不考試不辦證、考試不合格不辦證。嚴(yán)格辦事程序，培訓(xùn)考試實(shí)行電子檔案管理，記錄在案，徹底杜絕人情關(guān)。 3 年來， xx 市共培訓(xùn)各類農(nóng)機(jī)駕駛操作及維修人員2500 余人，大大提高 了 xx 市農(nóng)機(jī)從業(yè)人員的素質(zhì)。落實(shí)國(guó)家惠 第 16 頁 共 16 頁 農(nóng)政策，率先免費(fèi)辦理農(nóng)業(yè)機(jī)械入戶、檢驗(yàn)、駕駛?cè)宿k證等業(yè)務(wù)，受到農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社和廣大農(nóng)機(jī)手的歡迎和好評(píng)。為保證農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，成立了兩個(gè)農(nóng)機(jī)安全執(zhí)法隊(duì)，分區(qū)劃責(zé)，規(guī)范執(zhí)法，不定時(shí)開展農(nóng)機(jī)安全檢查工作。為提高農(nóng)機(jī)檢驗(yàn)率，市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站工作人員攜帶檢驗(yàn)設(shè)備，按照《農(nóng)機(jī)實(shí)地檢驗(yàn)辦法》要求，深入基層逐村逐車開展檢驗(yàn)工作。近年來，累計(jì)檢驗(yàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械 6000余臺(tái)，田檢路查糾正違章行為 2500 余期，有力地保證了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。 雖然 xx 市的農(nóng)機(jī)監(jiān)理 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 工作取得了一定的 成績(jī)，但與先進(jìn)縣市相比，與國(guó)家爭(zhēng)創(chuàng)的目標(biāo)要求相比還有一定的差距。今后， xx 市將嚴(yán)格按照農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)的要求，潛心奮力，開拓進(jìn)取，勇于攀登，再創(chuàng)佳績(jī)，為保持全國(guó)糧食產(chǎn)量穩(wěn)定在 1 萬億斤以上，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)機(jī)械化又好又快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。 12