3關(guān)于醫(yī)院和諧建設(shè)心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2025-08-17 14:17本頁(yè)面
【正文】 高額的醫(yī)療費(fèi)，很少有醫(yī)患間的沖突。 媒體的不恰當(dāng)介入，在一定程度上加劇了醫(yī)患矛盾。醫(yī)患糾紛一旦發(fā)生，被認(rèn)為屬于弱勢(shì)群體的患者首先博得新聞媒體的同情。新聞媒體有時(shí)也存在報(bào)道偏激現(xiàn)象。醫(yī)院因擔(dān)心失去患者，發(fā)生糾紛會(huì)影響到醫(yī)院的聲譽(yù)，不得不選擇用金錢來 “ 私了 ” ，客觀上助長(zhǎng)了 “ 做了手術(shù)告大夫 ” 的不良風(fēng)氣，也有個(gè)別媒體借炒作醫(yī)療糾紛 新聞達(dá)到個(gè)人目 的。近年來，媒體頻頻報(bào)道醫(yī)療事故問題，讓大多數(shù)人都認(rèn)為醫(yī)生屬于強(qiáng)勢(shì)群體，患者屬于弱勢(shì)群體，也使社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生了很大的偏見。醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，醫(yī)療糾紛的暴力化傾向是社會(huì)各種矛盾沖突的一種表現(xiàn)，既影響了我們的公共安全，也影響著社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。因此， 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 要緩解醫(yī)患矛盾，使醫(yī)患之間的關(guān)系更融洽、更和諧，也要針對(duì)以上幾方面的原因去采取措施，我們認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)： 一、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，要善于分析自身的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念 、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施
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