3關(guān)于單位一周工作總結(jié)范文-資料下載頁(yè)
2025-08-17 14:11本頁(yè)面
【正文】 白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要性，這是任何工作都不可缺少的東西。 周一到周五每天都有不同的收獲，以前在做 tsr 時(shí)，只覺(jué)得只要自己做好就行，把自己的業(yè)績(jī)做的最好，可不知道管理這么的不容易。每天不僅要管理好自己的情緒還要觀察組員的情緒。在培訓(xùn)情緒管理與技巧中知道六字訣的重要性，敏感、關(guān)注、幫助。時(shí)常要觀察組員的情緒，時(shí)不時(shí)的關(guān)心一下，也許細(xì)微的一句卻是不一樣的結(jié)果，定期抽出時(shí)間與組員談職業(yè)生涯規(guī)劃給出建議。 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 員工有問(wèn)題就是組長(zhǎng)有問(wèn)題，自己做的不到事情更 不應(yīng)該要求組員去做，自己應(yīng)該一身作則，在這點(diǎn)自己做的不夠好，雖然只有林楠一個(gè)組員，但是總是礙于和她有點(diǎn)熟不好意思去管那么多，自己也總是在她面前抱怨，間接的把自己的不好情緒貫穿給了她，自己不優(yōu)秀怎么能去要求她干著干那呢，這點(diǎn)以后一定要改。 在數(shù)據(jù)管理上自己也清楚了點(diǎn)，閆主管教的很細(xì)心，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)分析員工的撥打數(shù)量，撥打質(zhì)量和遇到的問(wèn)題挺有作用的。這點(diǎn)系統(tǒng)剛接觸學(xué)的還不是很精通，以后要加快學(xué)習(xí)，不能總麻煩其他三個(gè)主管 “ 雖然他們都很熱心 ” 。 這周還看了一本王班長(zhǎng)推薦的書，雖然才看了一點(diǎn)但學(xué)到了不少東西，這周對(duì)我?guī)椭埠艽螅院鬀](méi)事都要看看。以前將近一年上班都很輕松，幾乎不動(dòng)腦子的工作，讓自己越變?cè)綉?，現(xiàn)在天冷大早上起床對(duì)我而言幾乎就是折磨，但我都起很早，我每天都對(duì)自己說(shuō)不能遲到，更不會(huì)遲到。每天都對(duì)自己說(shuō)自己今天會(huì)做得很好，結(jié)果我確實(shí)沒(méi)遲到過(guò)，這就是心想的力量。吸引力法則說(shuō)的就是心想事成，同類相吸，匯聚能量。當(dāng)一個(gè)人完全相信相信自己會(huì)成功時(shí)，自然而然就會(huì)開始做一些有助于自己成功的事情。超喜歡這幾句話： 記得過(guò)去的好，過(guò)去總是比現(xiàn)在好； 記得過(guò)去的好，現(xiàn)在好像都不太好。 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 幻想未來(lái)的好，現(xiàn)在雖然還不夠好； 幻想未來(lái)的好，現(xiàn)在就回變得更好。 這周學(xué)到了很多，但也有很多要改進(jìn)的地方，對(duì)林楠更需要給她一些正力量，在工作上需要讓她每天都學(xué)到東西，時(shí)時(shí)關(guān)心，給她鼓勵(lì)。自己在管理方面還需要好好學(xué)習(xí)，自己的情緒也要好好管理。希望下周能有很大的進(jìn)步。
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