【正文】 公室工作服務領導、服務部門、服務群眾，很大程度具有上層建筑的性質，屬于復雜勞動 腦力勞動范疇。因此，要求更嚴、標準更高、責任更大。滿足于做、做了都不行，必須要做好。所謂做好，通俗點說，就是干得漂亮，刀切豆腐兩面光，既好看也實在，既有水平也有實效，既讓領導放心也讓群眾滿意。 怎樣把工作做好，關鍵要有五股勁。 一、要有股實勁，就是要態(tài)度端正、愛崗敬業(yè)。古人說 ，道雖邇，不行不至 。事雖小，不為不成。態(tài)度是前提，沒有端正的態(tài)度，能力水平再高，也干不好工作。相反，有的人可能水平差一點，只要態(tài)度端正，以學增智，以勤補拙，還是能把工作干好。辦公室的同志，既要仰望星空，信念堅定，志存高遠 。也要腳踏實地，千里之行始于足下，從小事做起、從細事做起。能把小事 第 17 頁 共 20 頁 做好，把一屋掃好，才能干大事、成大器。 二、要有股鉆勁，就是要勤于思考、善于琢磨。哈佛大學第24 任校長普西曾說：一個人是否具有創(chuàng)造力，是一流人才和三流人才的分水嶺。辦公室很多工作都是常規(guī)性的，有的甚至數十年如一日。但 是，常規(guī)不代表墨守成規(guī)，總認為以前如何、書本如何、文件規(guī)定如何，祖宗之法不可變。符合實際、符合規(guī)律、符合要求的，常規(guī)是被大多數人認可的，有其存在的合理性，但現實生活中，真正成就一番事業(yè)，贏得精彩人生的，恰恰是創(chuàng)新作為、不循常規(guī)的少數人。按部就班，因循守舊，一二一齊步走，永遠落在別人后面?，F代領導眼界開闊，知識豐富，對工作創(chuàng)新要求也越來越高。如果還是因循守舊，按思維定勢開展工作，就永遠不可能跟上領導節(jié)拍、贏得領導滿意。因此，必須勇于解放思想，讓思想沖破牢籠，多角度思考問題，多路徑解決問題，哪怕是一些奇思妙想也 無妨，好的可以大膽實踐，不好的也會有所啟發(fā)，觸類旁通。 三、要有股沖勁。就是要精神飽滿、充滿激情。美國領導力大師庫澤斯認為，領導者必須具備四種品質：一是充滿激情，二是誠實正直，三是眼光長遠，四是能力高強。做好辦公室工作，同樣需要具備這四種品質。庫澤斯還指出：人們都期待領導者充滿激情，活力四射，樂觀積極。領導者充滿激情，作為下屬也會受到感染，追隨者就會充滿信心和干勁。反言之，作為領導者， 第 18 頁 共 20 頁 也希望看到充滿激情的下屬。充滿激情，就會越干越想干，越干越會干，越干越能干 。充滿激情，就會不畏艱險，攻堅克難，渾身 有使不完的勁 。充滿激情，就會加班加點不覺累，在干事創(chuàng)業(yè)中收獲無窮的成就感和愉悅感。 四、要有股拼勁。干工作不能平庸，獨樹一幟，別具一格，高人一等。做到這一點，就必須站得更高，看得更遠，想得更深。要有種不服輸、爭上游的勁頭，有一股小老虎嗷嗷叫的精神。工作標準上，要和好的比、和高的爭，暗暗較勁，比學趕超，絕不能自甘平庸。辦公室工作，做人要低調，謙虛謹慎、平和踏實，做事要追求卓越、力爭上游。做人要做好人，但不能做老好人。二者的區(qū)別是：好人有顆善良的心，老好人有張善變的臉。 五、要有股韌勁。立志 欲堅不欲銳，成功在久不在速。把工作做好，必須有種義無反顧，持之以恒，不達目的誓不休的意志，不能虎頭蛇尾，半途而廢。尤其是遇到困難矛盾、艱辛挫折的時候，一定要有著堅守的品格，堅持到底，必有所成。有研究表明，一個人想做一件有意義的事情，只要堅持三個月以上，就一定能養(yǎng)成習慣，取得積極成效。 把工作做好，除了在精氣神上要有這么五股勁之外，具體還有三靠。 一靠認真。一個認真的人，也必定是具有強烈的事業(yè)心和責任感的人。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，最忌忙中出錯，百 第 19 頁 共 20 頁 密一疏。一些小失誤、小差錯在常人看來 不起眼，最后卻往往會釀成大事故。解決之道，唯有認真。必須注重平時，注重身邊，注重細節(jié)，思考上細致入微，行動上防微杜漸，養(yǎng)成謹慎嚴謹的作風，讓認真成為一種態(tài)度、一種責任、一種習慣。 二靠學習。莊子說過，吾生也有涯，而知也無涯。特別是當前，世情、黨情、國情、民情都發(fā)生深刻變化，各種思想觀念相互激蕩，多元學術理念交融影響，科技發(fā)明發(fā)現日新月異，世界范圍內社會變革一日千里。學習的必要性、緊迫性越來越突出。在這樣的時空背景下，要想勝任服務工作，更要增強學習的內在自覺，站在時代適應的高度，向實踐學習、向前沿學 習、向經典學習。學習的概念很寬泛，形式也多樣，看報紙、讀雜志、上網瀏覽，都是學習，但這些是淺閱讀。真正能引發(fā)思考、汲取營養(yǎng)的閱讀，還是要閱讀圖書、啃大部頭。開卷有益，對于辦公室同志而言，要帶頭多讀書、善讀書、讀好書。要增強緊迫感和危機感，少進飯店多進書店，少聞酒香多聞書香，少上牌桌多上書桌。 三靠感恩。當前社會，尤其需要強調感恩?，F在有種怪現象，就是很多人都覺得給予自己的，是正常的、應該的 。如果一些待遇、職稱、晉升機會沒給自己，就心存不滿，牢騷滿腹，甚至會罵娘。感恩，不是要求知恩圖報，而是要有顆平 常心對待自己，以一顆感恩的心看世界。有顆感恩的心，就會覺得工作快樂，生活充實，世界美好，心境也會寬廣寧靜 。有顆感恩的心，就會多 第 20 頁 共 20 頁 設身處地為他人想一想，正確對待自己，正確對待組織和他人，自覺為辦公室整體榮譽添磚加瓦，多做貢獻 。有顆感恩的心，就會相互關心、互相支持、互相幫助，集體就會更加溫暖，每個人的成長也會自在其中。