4某年醫(yī)院收款室年終工作總結(jié)范文與工作計(jì)劃-資料下載頁
2025-08-15 18:11本頁面
【正文】 三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率。 四、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。 收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。 我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你 的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。 接下來的工作中，在做好 “ 計(jì)劃內(nèi) ” 工作的同時(shí)，也應(yīng)做好“ 計(jì)劃外 ” 的工作，讓自己的工作成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1