【正文】 《關(guān)于推進(jìn)社會矛盾糾紛網(wǎng)格化排查預(yù)警工作的指導(dǎo)意見》，堅(jiān)持科學(xué)劃分網(wǎng)格、規(guī)范管理網(wǎng)格、高效運(yùn)行網(wǎng)格，進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)格單元，明確責(zé)任主體，健全和完善糾紛信息采集、報(bào)送、處理的基本程序和要求，真正做到對矛盾糾紛預(yù)防和化解工作的 “ 深耕細(xì)作 ” 。 健全和完善矛盾糾紛分析報(bào)告制度。要在繼續(xù)堅(jiān)持和完善矛盾糾紛季度定期分析研判的同時(shí)，實(shí)施矛盾糾紛 “ 零報(bào)告 ”制度，按照有 事報(bào)情況，無事報(bào)平安的要求，鎮(zhèn)調(diào)處中心要堅(jiān)持定期向縣調(diào)處中心報(bào)告情況，縣調(diào)處中心定期要向綜治辦報(bào)告情況，重大矛盾糾紛情況要逐級報(bào)上級司法行政機(jī)關(guān)。 三、強(qiáng)化專業(yè)調(diào)解機(jī)制建設(shè)，著力在提升專業(yè)調(diào)解品牌影響力上下功夫。 進(jìn)一步規(guī)范專業(yè)性人民調(diào)解工作。要按照司法部《關(guān)于加強(qiáng)專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會建設(shè)的意見》和《省專業(yè)性人民調(diào)解組織管理辦法》的要求，科學(xué)界定專業(yè)性人民調(diào)解和行業(yè)性人民調(diào)解組織，重點(diǎn)規(guī)范專業(yè)性人民調(diào)解組織的設(shè)立和運(yùn)行機(jī)制，努力形成專職的人員、專門的機(jī)構(gòu)、專業(yè)的機(jī)制化解專業(yè)矛 第 14 頁 共 16 頁 盾 糾紛的格局。年內(nèi)，成立縣醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會，縣調(diào)委會駐農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)、建管處人民調(diào)解工作室。 注重品牌典型選樹。加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，推動《省醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會管理辦法（試行）》、《省道路交通事故損害賠償人民調(diào)解工作程序規(guī)定》和《關(guān)于建立勞動爭議“ 五位一體 ” 調(diào)解機(jī)制的意見》等文件精神的真正全面落實(shí)。同時(shí)，要注重培育典型，發(fā)揮好典型的示范引導(dǎo)作用，進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)人民調(diào)解工作品牌影響力。 四、強(qiáng)化調(diào)解平臺運(yùn)用，著力在提升調(diào)解工作信息化水平上下功夫。 1切實(shí)提高使 用錄入率。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員基本操作技能。調(diào)解組織、調(diào)解隊(duì)伍和調(diào)解案件錄入率確保 100%。按照及時(shí)調(diào)處及時(shí)錄入的要求，當(dāng)月調(diào)處的矛盾糾紛要在次月首周內(nèi)錄入完畢。力求做到調(diào)解網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)展開，培訓(xùn)網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)進(jìn)行，檢查考評網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)完成，進(jìn)一步推進(jìn)人民調(diào)解向規(guī)范化、信息化方向發(fā)展，更好地適應(yīng)新形勢下化解矛盾糾紛的新要求。 1創(chuàng)新人民調(diào)解工作載體。嘗試運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)解、電視調(diào)解、專家 “ 遠(yuǎn)程會診 ” 指導(dǎo)等新型調(diào)解工作載體開展人民調(diào)解工作，努力擴(kuò)大人民調(diào)解工作的社會影響力。 五、強(qiáng)化保障 機(jī)制建設(shè)，著力在為調(diào)解工作創(chuàng)新發(fā)展提供有 第 15 頁 共 16 頁 力支持上下功夫。 1強(qiáng)化隊(duì)伍保障。認(rèn)真落實(shí)分級培訓(xùn)的要求，著力提高人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛、調(diào)處矛盾、善做群眾工作的能力水平，進(jìn)一步調(diào)動人民調(diào)解員從事調(diào)解工作的榮譽(yù)感和積極性。 1強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。認(rèn)真落實(shí)《人民調(diào)解法》關(guān)于國家對人民調(diào)解工作給予經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)保障、支持的規(guī)定；落實(shí)省財(cái)政廳、省司法廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《財(cái)政部、司法部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障的意見》的通知，將司法行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解委員會補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)、各專 業(yè)性人民調(diào)解組織和人民調(diào)解工作室工作經(jīng)費(fèi)、專職人民調(diào)解員聘用經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。 六、強(qiáng)化工作指導(dǎo)，著力在運(yùn)用考評結(jié)果推動工作落實(shí)上下功夫。 1進(jìn)一步修訂完善調(diào)處成功率監(jiān)測考評標(biāo)準(zhǔn)。力爭將社會矛盾糾紛調(diào)處成功率納入縣大目標(biāo)考核體系，在認(rèn)真調(diào)研并充分聽取基層意見的基礎(chǔ)上，完善考評辦法，創(chuàng)新考核方式，減少指標(biāo)數(shù)量，簡化形式要求，突出黨委、政府對調(diào)解工作重視支持力度的考查，突出對社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作實(shí)績的考核，突出日常監(jiān)測考評，不斷提升評價(jià)考核的權(quán)威性和公信度。 1努力運(yùn)用 考評結(jié)果推動工作落實(shí)。注重對新形勢下社會矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律的探討和研究，努力把握矛盾糾 第 16 頁 共 16 頁 紛發(fā)展變化的趨勢，為當(dāng)?shù)攸h委政府決策提供有價(jià)值的參考意見和建議。下功夫研究如何運(yùn)用考評成果指導(dǎo)和推動日常工作，針對考評中暴露出的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，明確改進(jìn)目標(biāo)和要求，切實(shí)提升指導(dǎo)基層、服務(wù)基層的能力。