4某年縣審批局上半年工作總結(jié)及下半年工作措施-資料下載頁
2025-08-15 16:35本頁面
【正文】 效。 五是加強受理人員培訓，提升綜合業(yè)務(wù)能力。對綜合受理窗口工作人員進行全方位、多技能培訓，通過集中輔導、一帶一實操、輪崗辦件等多種培訓方式，使窗口工作人員從熟悉單一事項到熟悉所有政務(wù)服務(wù)事項，從熟悉審批業(yè)務(wù)知識到熟悉系統(tǒng)操作，注重培養(yǎng)受理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面勝任一窗受理工作的需要。同時，注重加強窗口工作人員的服務(wù)意識 和禮儀知識的培訓，嚴格落實窗口無否決權(quán)工作機制。 六是注重咨詢引導，提供審批預審服務(wù)。按照集成服務(wù)模式需求，建立綜合咨詢服務(wù)機制和審批服務(wù)幫辦工作機制，設(shè)置前臺咨詢引導幫辦代辦人員崗位，發(fā)揮咨詢引導和幫辦代辦服務(wù)的作用，全程負責咨詢、導辦、申請、受理，全程做好事項申報前的輔導指導及對一些特殊群體的幫辦領(lǐng)辦服務(wù)工作。 七是設(shè)置統(tǒng)一出件區(qū)，快速送達審批結(jié)果。設(shè)置統(tǒng)一出件區(qū)，將辦理結(jié)果文書、證照當面交給自取群眾或企業(yè)，或通過郵政ems將證照快遞至當事人，費用全部由縣政務(wù)服務(wù)中心負責承擔，寄送過 程安全保密、送達快捷準確，申請人可網(wǎng)絡(luò)查詢郵件狀態(tài)，省卻企業(yè)群眾跑腿，提高辦事效率。 八是加快完善制度建設(shè)，構(gòu)建各部門協(xié)同聯(lián)動機制。制定《 xx 第 7 頁 共 7 頁 縣工程建設(shè)項目審批制度相關(guān)管理辦法》、《 xx 縣工程建設(shè)項目生成管理辦法》、《 xx 縣多規(guī)合一業(yè)務(wù)協(xié)同平臺運行管理辦法》等制度、辦法，建立審批服務(wù)長效機制。 九是強化責任擔當，大力推進隊伍作風建設(shè)。結(jié)合群眾評議機關(guān)作風活動，認真梳理排查本地、本部門在窗口服務(wù)中存在的問題，立行立改。屬于體制機制問題的，提出意見建議 。屬于業(yè)務(wù)技術(shù)問題的，加大協(xié)調(diào)力度，加快 解決 。屬于服務(wù)設(shè)施配備和工作作風問題的，絕不拖延。以立說立行的作風，切實提高窗口服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)群眾更加滿意。
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