【正文】 開展豐富多彩、積極向上的文化、科技、體育、藝術和娛樂等活動，在廣大干部職工中積極倡導行業(yè)新風尚。加強宣傳文化陣地建設與管理，堅決抵制各種有害文化和腐朽生活方式對干部職工的侵蝕和影 響。 ㈡加強和改進文體和衛(wèi)生工作。廣泛開展群眾性青春健身運動，積極參加相關部門舉辦的各項文體活動，努力提高文體活動的質量，加強干部職工日常文化活動。積極做好機關衛(wèi)生工作，保證機關衛(wèi)生干凈整潔。 五、工作步驟 抓文明行業(yè)的創(chuàng)建，以精干、高效、廉潔的工作作風大力發(fā)展 “ 滿意服務，承諾服務 ” 活動，培養(yǎng)干部職工良好的職業(yè)道德習慣，加大監(jiān)督力度，對本單位精神文明單位臺帳資料要建立健全管理辦法，使臺帳資料管理納入規(guī)范化、科學化管理軌道。精神文明創(chuàng)建活動的主體是各干部職工，因此，局黨組號召全體 干部職工要以飽滿的精神狀態(tài)、高昂的工作熱情況投身于創(chuàng)建活動中去，為實現(xiàn)我局創(chuàng)建精神文明單位而努力。 第五篇：醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位方案醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位方案 第 20 頁 共 23 頁 科右中旗蒙醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位工作方案 為切實加強醫(yī)療服務窗口行業(yè)精神文明建設，展示行業(yè)文明新風，提高服務水平，推動和促進實踐 便民、高效、廉潔、規(guī)范 的服務宗旨，特制定本方案。 一、指導思想 以江澤民同志 三個代表 重要思想和黨的十五屆六中全會精神為指導，通過 加強職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè) 紀律、職業(yè)技能的教育，規(guī)范窗口服務，樹立文明新風，升華和弘揚 學雷鋒，學白求恩精神 ，提高醫(yī)護作人員愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務病患，奉獻社會的良好職業(yè)素質，實現(xiàn)服務優(yōu)質，秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔優(yōu)美的目標，力爭達到盟級文明單位標準。 二、組織領導 組織、協(xié)調全院各相關人員和科室，努力創(chuàng)建盟級文明單位，成立科右中旗蒙醫(yī)院創(chuàng)建精神文明建設領導小組。 組長：白全龍（院長、黨支部書記） 副組長：那順布和（副院長、黨支部副書記） 成員：霍俊亮（副院長） 包 長順（副院長） 胡云峰（副院長、工會主席） 其木格（總護士長、女工主任） 第 21 頁 共 23 頁 何麗娜（團支部書記）版權所有 陳蔚斌（總務主任） 三、主要目標 組織領導好 領導班子堅持講學習、講政治、講正氣，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中組織領導有力，創(chuàng)建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設作為統(tǒng)一的工作任務，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建文明行業(yè)的領導機制和工作機制；制定并認真實施比較完善的創(chuàng)建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動廣泛深入 ，有強烈的創(chuàng)建意識和濃厚的創(chuàng)建氛圍 行業(yè)風氣好 窗口服務規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務運作遵循 四個公開 ：即服務內(nèi)容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標準公開。全員無違反有關廉政建設規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風評議滿意率達到良好等次。 職工素質好 中心黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮好。在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質和科學文化素質不斷提高， 愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭先進位 的氛圍日益濃厚， 奉獻、效率、成果、一流 意識明顯增強。 內(nèi)部管理好 第 22 頁 共 23 頁 醫(yī)院各項管理規(guī)范嚴格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故，無計劃外生育。 社會評價好 認真履行優(yōu)質服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調查社會滿意率達 85 以上，新聞媒體予以宣傳和好評。 四、實施步驟 （一）宣傳發(fā)動階段（ 2024 年） 圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)的主題口號 創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象 ，建立創(chuàng)建文明行業(yè)活動領導小組，制 定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質服務，讓服務對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎：開展創(chuàng)建最佳服務窗口等活動，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處。 （二）組織實施階段（ 2024 年 — 2024 年） 加強和完善基礎工作。根據(jù)行業(yè)特點，制定優(yōu)質服務標準、工作規(guī)范等并以公示的形式向社會公布；與此同時，加強服務環(huán)境建設，完善服務設施，建立和健全創(chuàng)建活動有關規(guī)章制度。 抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學習和培訓。堅持每周五下午學習 制度。通過學習討論、專題發(fā)言等以會代訓的形式，深入學 第 23 頁 共 23 頁 習十五屆六中全會精神、江總書記 三個代表 重要思想、《公民道德建設實施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻血法》等相關法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務素質，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識。版權所有 以活動為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動引向深入。組織開展技能規(guī)范測試、系列宣傳報道，舉辦內(nèi)容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動，推動和促進創(chuàng)建文明行業(yè)活動向縱深發(fā)展。 自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質服務標準和文明行業(yè) 五個 好 ，進行自查，發(fā)現(xiàn)有達不到標準的，要及時補缺補差。創(chuàng)建領導小組也將經(jīng)常對窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。 實施群眾評議，強化社會監(jiān)督。通過回訪服務對象，召開服務對象座談會、設立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動進一步得到落實。 （三）總結提高階段（ 2024 年） 對近一年來的創(chuàng)建工作進行認真自評總結，評選出最佳服務窗口科室、優(yōu)質服務標兵，召開表彰大會進行表彰；同時做好申報盟文明行業(yè)達標單位的準備。 四、考評