3交通局年度交通運(yùn)輸工作規(guī)劃-資料下載頁
2025-08-07 00:39本頁面
【正文】 故。堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真辦理 12345 政府公眾服務(wù)熱線和群眾來信來訪，積極主動深入基層、深入群眾，加強(qiáng)矛盾和不穩(wěn)定因素的排查化解，積極幫助群眾解決實(shí)際困難和問題，維護(hù)交通大局穩(wěn)定。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是在行政服務(wù)上要提高效能。全面推行政務(wù)公開，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制，對群眾申辦的事項(xiàng)和提出的疑問，按規(guī)定及時(shí)予以答復(fù)辦理，不允許不作為、慢作為、亂作為、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)現(xiàn)象產(chǎn)生。二是在行業(yè) 服務(wù)上要樹立品牌。結(jié)合創(chuàng)建全國文明縣城、爭創(chuàng)省級園林縣城，進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德教育，深入開展 “ 文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 競賽活動，大力培育先進(jìn)典型，推出一批具有較大社會影響力的 “ 文明駕駛員 ” 、 “ 星級出租車 ” 、 “ 星級公交車 ” 、“ 文明誠信經(jīng)營戶 ” 等行業(yè)服務(wù)品牌。三是在為民辦實(shí)事上要注重實(shí)效。從群眾反映最集中、愿望最迫切的問題著手，集中力量，調(diào)動資源，努力解決關(guān)系地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和社會安定的重大交通難題，讓交通運(yùn)輸發(fā)展的成果更好地惠及廣大人民群眾。四是在管理執(zhí)法上要體現(xiàn)公正。進(jìn)一步規(guī)范管理執(zhí)法行為，推行管理 執(zhí)法責(zé)任制，及時(shí)了解社會對交通運(yùn)輸行政管理和執(zhí)法工作的意見建議，加大整改落實(shí)力度。嚴(yán)格規(guī)范自由裁量權(quán)行為，推行行政處罰自由裁量基準(zhǔn)，最大限度地提高管理執(zhí)法的公平公正 第 6 頁 共 6 頁 性，推動形成交通管理執(zhí)法與社會各界、管理相對人增進(jìn)了解、贏得支持的和諧局面，確保交通運(yùn)輸事業(yè)健康發(fā)展。
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