【正文】 、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。 訪員要把握談話氣氛的能力。 (二 )人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花 六、 市場(chǎng)調(diào)查方法 消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔 。對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下： 完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回 (這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果 )。 在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工 作后，就可以開(kāi)展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。 七、 調(diào)查規(guī)模 預(yù)計(jì)發(fā)放 200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談 20個(gè)學(xué)生、 6個(gè)商家。 八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排 (一 ) 調(diào)查策劃討論及其撰寫： 20__年 4月 25 日 —— 20__年 5月 5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫 (二 ) 設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱： 20__年 5月 4日 —— 20__年 5月 5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助 (三 ) 發(fā)放問(wèn)卷： 20__年 5月 9日 —— 20__年 5月 11 日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé) (四 ) 訪談： 20__年 5月 14 日，全體參與，晏蘭 輝負(fù)責(zé) (五 ) 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談： 20__年 5月 15 日 —— 20__年 5月 20 日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé) (六 ) 撰寫調(diào)查報(bào)告： 20__年 5月 21日 —— 20__年 5月 25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫 九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 打印費(fèi)：策劃書 1元 問(wèn)卷 30 元 訪談提綱 調(diào)查報(bào)告 1元 合計(jì)： 十、附錄： 調(diào)查問(wèn)卷 訪談提綱 相關(guān)方案調(diào)研篇 8 一、調(diào)研前言 隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。 __因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對(duì)人身體有益處的遠(yuǎn)紅外線，同時(shí)具有防輻射功能。 __還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)以 __為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度、購(gòu)買力和競(jìng)爭(zhēng)程度等。 二、調(diào)研目的 調(diào)查 __產(chǎn)品市場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況。 調(diào)查 __產(chǎn)品的市場(chǎng)購(gòu)買力及消費(fèi)者的職業(yè)和年齡分布等。 三、調(diào)研內(nèi)容 行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)情況 (1)行業(yè)的政策、法規(guī)。 (2)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)接受程度。 (3)同類產(chǎn)品的名稱、售價(jià)、生產(chǎn)廠家及銷售情況。 消費(fèi)者的購(gòu)買力 (1)消費(fèi)者對(duì) __原料的認(rèn)識(shí)程度。 (2)是否愿意購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。 (3)愿意花費(fèi)在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。 消費(fèi)者的性別、職業(yè)和年齡。 四、調(diào)研范圍 本地區(qū)的各大百貨、超市。 同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。 銷售同類產(chǎn)品的分銷商。 五、調(diào)研方法 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)消費(fèi)者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問(wèn)卷。 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過(guò) Email 和網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查。 觀察法，觀察各賣場(chǎng)的銷售人員如何向消費(fèi)者介紹和推銷同類產(chǎn)品。 訪問(wèn)法，對(duì)購(gòu)買 同類產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，如為什么購(gòu)買該產(chǎn)品，對(duì)該產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議等。 二手資料搜集法，對(duì)其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。 六、調(diào)研對(duì)象及樣本確定 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。 (1)問(wèn)卷樣本數(shù)： 500份。 (2)調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場(chǎng)。 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對(duì)性發(fā)送 Email500封，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷。 其他方法，對(duì)獲得的信息進(jìn)行分類整理。 七、調(diào)研程序及進(jìn)度安排 2月 1日 2月 3日：制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)查方案。 2月 4日 2月 7日：根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。 2月 8日 2月 16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。 2月 17日 2月 22 日：匯總調(diào)研信息，進(jìn)行整理分析，形成調(diào)研報(bào)告。 八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算 調(diào)查問(wèn)卷及其他文檔打印費(fèi)用： ___元。 預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費(fèi)用： ___元。 調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)： ___元。 九、調(diào)研團(tuán)隊(duì)成員工作分配 調(diào)研總負(fù)責(zé)人： ___. 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查負(fù)責(zé)人： ___，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查人員： ___。 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查負(fù)責(zé)人： ___，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查人員： ___。 預(yù)售現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人： ___，預(yù)售現(xiàn)場(chǎng)工作人員： ___。 調(diào)查數(shù)據(jù)、信息處理負(fù)責(zé)人： ___，數(shù)據(jù)信息處理人員： ___。 各種文檔材料制作、編寫： ___。