【正文】 ，當(dāng)自己真的在商場上班時，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了許多。 一、不能破壞商場的 規(guī)矩。 俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定：上班分兩班倒，早09： 30 到 15： 00， 15： 00 到晚 21： 30 的上班時間，上班時間不準(zhǔn)靠、趴柜臺貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、不準(zhǔn)和同事聊天等等。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問 二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做 ，要自己給自己找事情做。 貨架上缺貨了，要及時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。 三、對于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他（她）服務(wù)。 我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。 四、對于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。 在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解 決煩惱，讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。 五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。 我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。 __社會實(shí)踐的時間并不長，可它使我認(rèn)識到：校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會 各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。 社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，實(shí)踐得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。 服裝銷售的感悟心得篇 8 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著 “ 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ” ，可還在校園里面的我們這郡 學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠及時適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我規(guī)劃了我的寒假實(shí)踐生活。 假期間我為了增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我到了服裝廠進(jìn)行實(shí)習(xí) ,短短的十來天中 ,使我經(jīng)歷了很多 ,成長了很多 .在實(shí)習(xí)中 ,我由不認(rèn)識到逐步認(rèn)識的過程中，我在采購和思想上有了明顯收獲。 我在實(shí)習(xí)的一開始，對采購的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，我感覺很簡單，把采購的注意事項(xiàng)了解了就算是成功了可以自己采購了，所以我自己認(rèn)為掌握了采購方法。通過跟隨采購人員進(jìn)行學(xué)習(xí)相關(guān)知識之后，采購人員給了我一次自己采購的機(jī)會，當(dāng)時我腦子很空，不知從何下手，這時我漸漸明白了做好采購工作不是一件容易的事，采購有不同的方式方法可以運(yùn)用，自己不懂的地方還有很多，通過細(xì)思我才了解到，要想達(dá)到一定的采購水平，必須從基礎(chǔ)知識做起，有了扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，才能進(jìn)一步深化自己的采購水平。 在實(shí)習(xí)過程中，思想上，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研基礎(chǔ)知識，積極 學(xué)習(xí)各種采購的方式方法，我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對學(xué)習(xí)知識很有用，所以每次實(shí)習(xí)過后都會總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，來完善自己的學(xué)習(xí)方法，在休息的時候，查找學(xué)習(xí)相關(guān)的資料，不但掌握和提高了采購水平，也學(xué)到了一定的理論知識，領(lǐng)悟到了在采購前應(yīng)準(zhǔn)備的幾點(diǎn)要素，同時也鞏固了專業(yè)技能， .更為重要的是，這也是理論與實(shí)踐的一次嘗試，是理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐豐富理論的體驗(yàn)，在這個過程中，我獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的鍛煉，獨(dú)立思考能力的提升，同時，為以后實(shí)踐學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在與眾多打工者接觸一個多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會了如何去 與別人交往，也得到了友誼，更學(xué)到書上沒有的東西。 首先待人要真誠踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲 “ 早晨 ” 或 “ 早上好 ” ，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，愿意在工作中教我，讓我能盡快的融入環(huán)境。 還有溝通是一種重要的技巧和能 力，時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。只有善于表達(dá)自己的想法，才能更好的與同事和領(lǐng)導(dǎo)互動，讓他們盡快熟悉了解自己。 在短短的實(shí)踐過程中，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，細(xì)節(jié)決定成敗。 很高興自己能有這次社會實(shí)踐的機(jī)會 ,通過這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗(yàn) ,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實(shí)的根基。