【正文】 ? 提出一個問題，引發(fā)另外一些問題 ? 透過問題獲取戰(zhàn)略信息 ? 發(fā)問方有主動權 ? 問題是臺階 ? 問題提供思考的機會 ?? 利用“墊子” Use “Pillow” ? 及時，經常贊揚客戶的觀點 ? 承認客戶思考的問題的合理性 ? 重組客戶的問題，明確解決方案對客戶的意義 ? 重復對方的觀點，強化溝通與理解 ?? 大客戶銷售技能培訓 Content ? 大客戶銷售的基本流程 ? 市場因素的方向盤 ? 大客戶需求分析 ? 大客戶需求挖掘技巧 ? 大客戶溝通模型 ? 異議處理與雙贏談判技巧 ? 客戶關系管理 ?? 建立客戶關系 Build up the Customer Relationship 所謂客戶關系，就是指客戶如何看你，這完全取決于你能否滿足客戶的機構需要和個人需要。 滿足機構需要 滿足個人需要 ?? 是 否 否 是 滿足機構需要和個人需求 Satisfy Agent and Individual Need 供應商 伙伴 局外人 朋友 ?? 以關系為導向的銷售人員 Relationship Oriented Sales 建立關系 挖掘需求 銷售 ?? 具競爭力的客戶關系 Competitive Customer Relationship 雙方 建立起來的 持久的 、相互 信賴 的、具有巨大 商業(yè)價值 和 個人價值 的 雙贏 關系。 ?? 如何建立客戶關系 How to Build Customer Relationship 準備 喜歡 信賴 聯(lián)盟 信任 ?? 客戶關系管理的三個層次 3 Level in Customer Relationship Management 財 務 層 次 結 構 層 次 社 交 層 次 案例研討 :大客戶銷售的八種武器 電話銷售 參觀考察 禮物 顧問服務 登門拜訪 商務活動 技術交流 研討會 論壇 ?? The End ! Thanks! ?? ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 16, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:40:0218:40:0218:404/16/2023 6:40:02 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :40:0218:40Apr2316Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:40:0218:40:0218:40Sunday, April 16, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :40:0218:40:02April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 16日星期日 下午 6時 40分 2秒 18:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 4月 下午 6時 40分 :40April 16, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 16日星期日 6時 40分 2秒 18:40:0216 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 6時 40分 2秒 下午 6時 40分 18:40: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , April 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:40:0218:40:0218:404/16/2023 6:40:02 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :40:0218:40Apr2316Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:40:0218:40:0218:40Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :40:0218:40:02April 16, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 16日星期日 下午 6時 40分 2秒 18:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 4月 下午 6時 40分 :40April 16, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 16日星期日 6時 40分 2秒 18:40:0216 April 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時 40分 2秒 下午 6時 40分 18:40: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:40:0218:40:0218:404/16/2023 6:40:02 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :40:0218:40Apr2316Apr23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 18:40:0218:40:0218:40Sunday, April 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :40:0218:40:02April 16, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 16日星期日 下午 6時 40分 2秒 18:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 下午 6時 40分 :40April 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 16日星期日 6時 40分 2秒 18:40:0216 April 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 6時 40分 2秒 下午 6時 40分 18:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴