中小企業(yè)優(yōu)秀的班組長培訓(xùn)講義-資料下載頁
2025-03-13 18:05本頁面
【正文】 量 音量應(yīng)視聽眾人數(shù)、教室大小、演講時間和內(nèi)容來控制 可在演講開始的時候問聽眾是否聽得見 擴音器材的使用 停 頓 適當(dāng)間隔可促進聽者的理解：10秒 讓大家好好想想 6秒 給聽者稍微想一下 3秒 文章的段落 2秒 語句間的段落 語 速 為了使對方理解，以 240字 /分鐘的語速講解。 重點的部分或需要別人做筆記的地方可放慢，簡單的部分可稍快。 聲音控制 技巧 總結(jié) (1) 人與人間的溝通是促進人際關(guān)系之最佳方式 ,因此應(yīng)互相尊重對方就事論事 ,方可達(dá)成目的 . ? 在溝通時 ,只針對問題 ,不要翻舊賬 . ? 不要在生氣時溝通 ,容易語無論次 . ? 在溝通嚴(yán)重問題時 ,不要有第三者在場 (人愛面子 ) ? 講話內(nèi)容簡單扼要 ,不要重復(fù) . ? 不要用命令的語氣溝通 . 總結(jié) (2) ? 當(dāng)別人批評自己時 ,勿過份自我防衛(wèi) , 過份情緒反應(yīng) ,能虛心接受 ,除非對方 有嚴(yán)重誤解 ,否則不須急著辯解 . ? 不要因?qū)Ψ焦?,就立刻加以還擊 . ? 不要用封閉式的問答溝通 . 如 :只能讓對方回答 :“ 是 ,不是 ,(甲或乙 )” (是什么原因 ,使你遲到呢 ?)較好 (是不是塞車使你遲到呢 ?)不好 總結(jié) (3) ? 不要壓抑對方的情緒 .如 (哭什么哭 !我最討厭你哭了 !) ? 溝通時 ,要能傾聽別人的意見 ,不要流于訓(xùn)話方式 ? 溝通時 ,要尊重對方 ,多站在對方的立場考慮 ? 多說贊美的話 改善自己的要點 （ 1）改善禮儀 要從儀容儀表、言談舉止上改善我們的禮儀習(xí)慣。 （ 2）通過語言展現(xiàn)魅力 語言乏味會影響別人對你的印象，要學(xué)會聆聽、發(fā)問的技巧，充分了解對方真意，然后充分表達(dá)自我，并選擇合適的場合、時機與對象。 （ 3）合理利用肢體語言 統(tǒng)計證明，人們在交談的時候，通過肢體語言所傳達(dá)的信息占 65%，而語言所傳達(dá)的信息只占 35%。 （ 4）掌握有效的溝通技巧 當(dāng)今職場都需要團隊合作，溝通起著非常重要的作用。溝通可以通過語言、肢體語言、商務(wù)寫作、多媒體技術(shù)等渠道，向?qū)Ψ綔?zhǔn)確地傳達(dá)信息。還要注意不同的溝通渠道、接受能力、文化背景和彼此的文化差異。 改善自己的要點 （ 5）學(xué)會欣賞和贊揚他人 夸獎具有無窮力量的最根本原因在于人類行為學(xué)的一個基本原則：人們渴望得到欣賞。 （ 6）幽默感 在溝通中適當(dāng)?shù)啬米约洪_開玩笑，適當(dāng)?shù)剡\用一些幽默技巧，這對于改善人際關(guān)系非常有好處。 （ 7）尊重他人的隱私 在職場中要尊重他人的隱私，少打聽或發(fā)布小道消息，這對個人的成功有很大影響。 改善自己的要點 謝謝大家 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:22:1205:22:1205:224/1/2023 5:22:12 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :22:1205:22Apr231Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 05:22:1205:22:1205:22Saturday, April 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :22:1205:22:12April 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 1日星期六 上午 5時 22分 12秒 05:22: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 4月 上午 5時 22分 :22April 1, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 1日星期六 5時 22分 12秒 05:22:121 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 5時 22分 12秒 上午 5時 22分 05:22: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , April 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:22:1205:22:1205:224/1/2023 5:22:12 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :22:1205:22Apr231Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:22:1205:22:1205:22Saturday, April 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :22:1205:22:12April 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 1日星期六 上午 5時 22分 12秒 05:22: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 4月 上午 5時 22分 :22April 1, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 1日星期六 5時 22分 12秒 05:22:121 April 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 22分 12秒 上午 5時 22分 05:22: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , April 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:22:1205:22:1205:224/1/2023 5:22:12 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :22:1205:22Apr231Apr23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 05:22:1205:22:1205:22Saturday, April 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :22:1205:22:12April 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 1日星期六 上午 5時 22分 12秒 05:22: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 上午 5時 22分 :22April 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 1日星期六 5時 22分 12秒 05:22:121 April 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 5時 22分 12秒 上午 5時 22分 05:22: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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