【正文】 ? 急事，慢慢地說！ ? 大事，清楚地說！ ? 小事，幽默地說！ ? 沒把握的事，謹(jǐn)慎地說！ ? 沒發(fā)生的事，不要胡說！ ? 做不到的事，別亂說！ ? 傷害人的事，不能說！ ? 不開心的事，找準(zhǔn)對象說！ ? 開心的事， 看場合說！ ? 傷心的事，不要見人就說！ ? 別人的事，小心的說！ ? 自己的事，聽聽別人怎么說！ ? 擅長的事，多聽少說！ ? 夫妻的事，商量著說！ ? 子女的事，開導(dǎo)著說 97 不妄語、不兩舌、不惡口、不綺語 2023/3/29 98 聆聽六要素（ SOFTEN） ? 微笑（ SMILE） ? 注意姿態(tài)（ OPEN POSTURE） ? 身體前傾（ FORWARD LEAN） ? 音調(diào)（ TONE） ? 目光交流（ EYE COMMUNICATION） ? 點(diǎn)頭（ NOD） 98 2023/3/29 99 ? “為什么人有一張嘴，兩個(gè)耳朵？” 99 ?答： “ 因?yàn)樯系圩屛覀兌嗦犐僬f。 ” 2023/3/29 100 學(xué)會贊美別人 ? 真誠、慷慨地贊美他人，人人都需要贊美，你我也不例外。 林肯 100 談話技巧總結(jié) ? 多用我們 —— 增加親和力 ? 高度概括 —— 過一個(gè)明快的人生 ? 巧用拒絕 —— 委婉不會傷感情 ? 多用數(shù)據(jù) —— 精確感會帶來信服。 ? 行言流暢 —— 增強(qiáng)領(lǐng)袖風(fēng)采。 ? 眼光注視 —— 表示誠意。 ? 出言謹(jǐn)慎 —— 穩(wěn)健一點(diǎn)。 ? 多加贊美 —— 隱蔽到位。 2023/3/29 101 2023/3/29 102 ? 心誠氣溫，氣和辭婉，必能動人 （明）薛暄 《 談書錄 》 102 2023/3/29 103 中國人為何缺乏語言交流技巧？ ? 一定有人不喜歡這個(gè)題目，覺得自己常被人夸口才好。口才好和交流技巧好與差是兩回事。 丁聞雨 103 2023/3/29 104 交流技巧差的特征 ? 一、經(jīng)常使用 “ 但是 ” ? 二、愛插話 ，高聲辯論 ? 三、總說不，不知道 ? 四、無故貶低對方 ? 五、面無表情，沒反映 ? 六：目光斜視，心不在焉 ? 七、 用詞怪 僻 ，說話絕對或模棱兩可 104 2023/3/29 105 常見現(xiàn)象 …… ? 90% 的人根本不知道如何寫自薦信，如何著裝，如何對答。這不只是經(jīng)驗(yàn)不足 ,而是太缺乏這方面的教育，因?yàn)橹袊膶W(xué)校根本不教授語言交流技巧。 ? 國外 大學(xué)和中學(xué)都提倡合作精神 (TEAMWORK)，通過小組討論，交流意見，共同解題。而在中國，老師往往反對小組學(xué)習(xí)，主張獨(dú)立思考。 ? 上到中國領(lǐng)導(dǎo)人， 下到黎民百姓 ，口才缺少魅力，用詞千篇一律，象 “ 再創(chuàng)輝煌 ” ， “ 與時(shí)俱進(jìn) ” ，耳朵快聽爛了。 105 建立職業(yè)習(xí)慣 ? 個(gè)人舉止行為的禁忌 ? 忌在眾人之中從身體內(nèi)發(fā)出各種異常的聲音 ? 忌用手抓撓身體的任何部位 ? 公開露面前需整理好衣褲 ? 參加正式活動前不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物 ? 忌在公共場所大聲喧嘩 ? 忌對陌生人盯視或評論 ? 在公共場合最好不要吃東西 ? 感冒或其他傳染病患者應(yīng)避免參加社交活動 ? 遵守一切公共活動場所的規(guī)則 ? 在大庭廣眾下不要趴在或坐在桌上 ,也不要在他人面前躺在沙發(fā)里 2023/3/29 106 2023/3/29 107 Not be late 2023/3/29 108 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:59:1613:59:1613:593/29/2023 1:59:16 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :59:1613:59Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 13:59:1613:59:1613:59Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :59:1613:59:16March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 下午 1時(shí) 59分 16秒 13:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 1時(shí) 59分 :59March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 29日星期三 1時(shí) 59分 16秒 13:59:1629 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 1時(shí) 59分 16秒 下午 1時(shí) 59分 13:59: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:59:1613:59:1613:593/29/2023 1:59:16 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :59:1613:59Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 13:59:1613:59:1613:59Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :59:1613:59:16March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 下午 1時(shí) 59分 16秒 13:59: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 1時(shí) 59分 :59March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 1時(shí) 59分 16秒 13:59:1629 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時(shí) 59分 16秒 下午 1時(shí) 59分 13:59: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 13:59:1613:59:1613:593/29/2023 1:59:16 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :59:1613:59Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 13:59:1613:59:1613:59Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :59:1613:59:16March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 下午 1時(shí) 59分 16秒 13:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 1時(shí) 59分 :59March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 1時(shí) 59分 16秒 13:59:1629 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 1時(shí) 59分 16秒 下午 1時(shí) 59分 13:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴