【正文】 ，當 …… 甲在說 乙在說 講話者在講述 講話者在提問 187 結(jié)論 ? 當人們試圖勸說時與他們試圖理解時相比，他們說的要多的多。 ? 他們在勸說時所講述的東西，比他們事先準備的要多的多 ? 當他們試圖理解時，他們問的比講述的多 ? 所以 – 要勸說別人，最好的方法不是勸說 – 你永遠不可能說服客戶，客戶只能自己說服自己 ? 顧問銷售的本質(zhì)：理解 188 有關銷售人員的一些信息 ? 銷售行業(yè)中大學生的比例在逐漸增加 – 1980： 20% 1994： 63% 2023： 78% ? 美國前總統(tǒng)里根曾做過兩年的銷售工作 ? 70%以上的 CEO都做過銷售工作 189 個人收入與知識的關系 ? 斯坦福大學的研究成果 – 一個人的收入只有 %由他的知識決定， %由其處理人際關系的能力決定 ? 卡耐基基金為期五年的研究 – 一個人獲得工作，維持工作，提升工作 15%取決于他的知識， 85%取決于他與人打交道的能力 190 個人潛能問題 ? 人的大腦 – 1400g重 – 100億神經(jīng)元 – 1000億膠質(zhì)細胞 – 卻僅僅使用了 1/10 – 剩余的部分就是人類的潛能 191 釋放潛能的方法 ? 排除壓抑 – 停止批評自己 – 大聲說話 – 直接表露個人感情 ? 循序放松 – 放松療法 ? 嘗試未知 ? 打破安全感 ? 積極暗示 192 潛能激發(fā)的環(huán)境與方法 ? 荒郊野嶺 ? 一般日常地點 – 角色扮演 – 特殊動作 193 認識自己 ? 第一步：瞻望未來 – 請回答如下的六個問題 – 你想到那十種可能，可以作為長期事業(yè)？ – 其中有哪些是我真正喜歡的？ – 吸引我的有哪些方面？為什么？ – 哪些因素妨礙我自由選擇？如何妨礙？ – 我怎樣才能讓別人完全了解我的事業(yè)圖 – 我是否有別的可能與長期目標產(chǎn)生沖突？ 194 認識自己 ? 第二步 – 確定你的圖像 – 回答如下的三個問題 ? 將你目前的屬性列一個清單 ? 你最大的競爭者的屬性清單 ? 你準備增加的屬性 195 認識自己 ? 第三步 – 為意外作規(guī)劃：期望最佳成績，為最糟的情況作準備 196 評估你的屬性 ? 你的屬性是你的優(yōu)勢嗎？ ? 什么是真正的優(yōu)勢 197 卡耐基培訓的成功學說 ? 欣賞 – 他人 – 自己 ? 贊揚 – 他人 – 自己 ? 熱情 198 九個積極的自我概念 ? Zig Ziglar的《頂峰再會》（ see you at the top） ? 銷售人員的潛能培訓 – 提出了重要的九個積極的自我的概念 199 學著接受自己的缺點 ? 出錯人所難免，人無完人 ? 提高對自己的滿意度 ? 同時提升了對他人的滿意度 ? 錯誤是一次學習的機會 200 自尊自愛 ? 有一個清晰的個人為人水準 ? 明確的價值觀 ? 并遵守自己的價值觀 201 做決定 ? 善于、敢于做決定，建立自信 ? 不做決定永遠得不到東西 ? 即使最后知道自己做了一個錯誤的決定，至少你學到了教訓 202 恨事情本身，而不是自己 ? 如果做了一件悔恨的事情，不要恨自己，應該恨這件事 ? 不要對自己過于苛刻 203 注重你的儀表 ? 儀表是自己自信的基礎 ? 儀表是對客戶的尊重 204 增強術 ? 稱贊自己的杰出表現(xiàn) ? 一個簡短的有力的口號 205 開發(fā)某個領域的特殊興趣 ? 培養(yǎng)對某種類型客戶的特殊銷售技能 ? 培養(yǎng)自己對生活中某個領域的特殊興趣并鉆研 206 終身學習 ? 隨著社會的變革，銷售的技能，知識沒有極限 ? 越做銷售越愛讀各種講銷售的書籍 207 樂觀的情緒 ? 樂觀的人的銷售業(yè)績高于悲觀的人的 2050% ? 悲觀是拿別人的錯誤懲罰自己 ? 樂觀訓練 208 樂觀訓練 ? 一個婦女在電話上聊了十分鐘，最后才告訴我她已經(jīng)買了人壽保險了 – 普遍想法：幾天真倒霉，如果八小時都 – 個人化的想法：我怎么這么笨， 10秒鐘就該讓她住口 – 永久化的想法：這種事總是發(fā)生在我身上，我從來沒有碰到過好客戶 209 使用增強術 ? 給自己寫一個口號，用來激勵自己，或者贊揚自己 ? 五分鐘 ? 大聲呼喊出來 210 個人成長的戰(zhàn)略思維 ? 沖破自我 – 從自我的角度看問題 – 從團體的角度看問題 – 從非我的角度看問題 ? 角色扮演：假如我是頂尖銷售人員 – 假如你是你崇拜的人 – 假如你是客戶 – 假如你沒有工作 211 個人成長的目標 ? 你的理想 – 名譽 – 地位 – 金錢 – 成就感 – 成功 ? 談論你的理想 212 理想到目標 ? 三年的目標是什么？ ? 一年的目標是什么？ ? 三個月的目標是什么？ ? 制定三個月的計劃 213 激發(fā)你的潛能 ? 上臺陳述你一年的目標 ? 在走上臺的時候，高聲呼喊可以激勵自己的口號 214 一個工作日 ? 請從起床的時間開始到休息列出一天的具體工作 ? 每人都要做， 10分鐘 215 公司的愿景與個人成長 ? 談論阿里巴巴公司的愿景 ? 談論公司成長與個人成長的關系 – 公司成長速度比我成長速度快 – 公司成長速度比我成長速度慢 – 公司成長速度與我成長速度一致 216 職業(yè)生涯的發(fā)展 ? 學習能力 ? 社會能力 ? 商業(yè)能力 ? 發(fā)放測試問卷 217 個人發(fā)展設計 ? 公布測試問卷的答案 ? 計算個人評估分數(shù) ? 審視自己 218 社會能力的提高 ? 社會價值觀與個人價值觀 ? 人際關系與溝通 ? 知識與文化 219 商業(yè)能力的提高 ? 認識商業(yè)社會 ? 談論你個人一生的價值 ? 認識社會階層 220 三天的總結(jié) ? 成功銷售人員應具備的知識 ? 成功的自我介紹以及產(chǎn)品呈現(xiàn)方法 ? 電話約訪的戰(zhàn)略戰(zhàn)術 ? 陌生拜訪的設計 ? 拜訪前準備及拜訪目標與策略 ? 有效銷售方案 ? 客戶拒絕分析與拒絕處理技巧 ? 客戶跟蹤技巧 ? 業(yè)務促成技巧與售后服務 ? 售后服務 ? 個人潛能 221 學習技能的四個黃金規(guī)則 ? 一次實踐一種行為 ? 一種新的行為至少試三次 ? 先數(shù)量后質(zhì)量 ? 在安全的情況下實踐 222 沒有結(jié)束的工作 ? 給大家做一個游戲： 8341 ? 填寫意見反饋表 ? 一個求雨的過程 223 ?謝謝 224 225 226 227 228 229 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 17:08:1217:08:1217:083/26/2023 5:08:12 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :08:1217:08Mar2326Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 17:08:1217:08:1217:08Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :08:1217:08:12March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 26日星期日 下午 5時 8分 12秒 17:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 5時 8分 :08March 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 26日星期日 5時 8分 12秒 17:08:1226 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 5時 8分 12秒 下午 5時 8分 17:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 17:08:1217:08:1217:083/26/2023 5:08:12 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :08:1217:08Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 17:08:1217:08:1217:08Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:1217:08:12March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 5時 8分 12秒 17:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 5時 8分 :08March 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 26日星期日 5時 8分 12秒 17:08:1226 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 5時 8分 12秒 下午 5時 8分 17:08: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 17:08:1217:08:1217:083/26/2023 5:08:12 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :08:1217:08Mar2326Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 17:08:1217:08:1217:08Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :08:1217:08:12March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 5時 8分 12秒 17:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 5時 8分 :08March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 26日星期日 5時 8分 12秒 17:08:1226 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 5時 8分 12秒 下午 5時 8分 17:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴