【正文】 退貨 挑選 特采 入庫 合格批 中的不 良品 改善 糾正 預(yù)防 措施 隔離、入庫 限量限期使用 NG OK 67 如何處理合格批中的不合格品 合 格 批 不合 格品 AQL允收值內(nèi)的不良品 生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的不良品 抽樣 區(qū)分不良狀態(tài)或性質(zhì) 不良的處所或區(qū)域 按批量為單位計(jì)算比率 要求供應(yīng)商改進(jìn)或承擔(dān)責(zé)任 統(tǒng)計(jì) 確認(rèn) 措施 標(biāo)識 批合格中的 不良品來源 批合格中的 不良品處理 方法 68 盡可能不啟用 “ 特采 ” ? 特采的定義 ? ? 可特采的情況有哪些？ ? 堅(jiān)決不可特采的情況有哪些？ ? 特采程序是什么 ? 69 檢驗(yàn)狀態(tài)一定要清楚標(biāo)識 ? 檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識 ? 檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識的作用 ? 檢驗(yàn)狀態(tài)的分類 ? 檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識方式 70 產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)可追溯 ? 什么是可追溯性？ ? 可追溯性涵蓋的產(chǎn)品范圍 ? 產(chǎn)品可追溯性的管理 71 在供應(yīng)商處實(shí)施檢查 IQC人員在供方現(xiàn)場檢驗(yàn)過程 通知 要求 事項(xiàng) 選派 人員 實(shí)施 檢驗(yàn) 批準(zhǔn) 放行 標(biāo)識 隔離 運(yùn)輸 程序 文件 入庫 72 持續(xù)改進(jìn)來料品質(zhì) 供應(yīng)商 手段 措施 IQC 品質(zhì)改善 持續(xù)改善品質(zhì) 指導(dǎo) 溝通聯(lián)絡(luò) 定期評價(jià)品質(zhì) 退貨 品質(zhì)事故 不良率高 73 評價(jià)供應(yīng)商 ? 此處指的是對供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行評價(jià)，以促進(jìn)其進(jìn)一步不斷改善。 ? 以月為單位，對供應(yīng)商送交的產(chǎn)品實(shí)施品質(zhì)評價(jià)。 ? 評價(jià)結(jié)果即可以獨(dú)立采取措施，也可以和采購部共同采取措施。 ? 每月的評價(jià)結(jié)果在下月的 20號前搞定并及時(shí)通報(bào)。 ? 評價(jià)時(shí)采取來料檢驗(yàn)與生產(chǎn)返納中不良率相結(jié)合的原則進(jìn)行。 ? 把不良率與級別表對照，劃分供應(yīng)商等級。 74 評價(jià)供應(yīng)商 統(tǒng)計(jì) 不良率 生產(chǎn)返納不良品 劃分級別 A\B\C\D\E\F 采取措施 生產(chǎn)返納不良品 75 評價(jià)供應(yīng)商 材料類別 電氣類物料 機(jī)械類物料 其他物料 備注 級別 進(jìn)料 % 返納 PPM 進(jìn)料 % 返納 PPM 進(jìn)料 % 返納 PPM A 1000 2023 2023 B 1500 3000 2800 C 2023 4000 3600 D 2800 4800 4300 E 大于 大于2800 大于 大于4800 大于 大于4300 F 連續(xù) 4次評為 E級的供應(yīng)商就是 F級 評價(jià)級 別說明 A：優(yōu)秀供應(yīng)商，保持。 D：有問題供應(yīng)商，指導(dǎo)改善，監(jiān)督實(shí)施。 B：良好供應(yīng)商，改善保持。 E：不良供應(yīng)商，減少訂貨。 C：平庸供應(yīng)商，監(jiān)督改善，書面回復(fù)。 F：毫無希望，終止往來。 76 建立有效的溝通與聯(lián)絡(luò)途徑 朋友 辦事 效果好 彼此了解多 遇事幫忙多 相互吐露心聲 辦事 力度大 相互 信任 及時(shí)提供資料信息 及時(shí)履行承諾 用事實(shí)說話 77 適時(shí)進(jìn)行品質(zhì)指導(dǎo) ? 專題培訓(xùn) ? 電話、傳真形式指導(dǎo) ? 讓供應(yīng)商來人在生產(chǎn)現(xiàn)場參觀。 78 適時(shí)進(jìn)行品質(zhì)指導(dǎo) 專題培訓(xùn)方式 選定 題目 約定 時(shí)間 主導(dǎo) 實(shí)施 講課 演示 調(diào)查效果 是否選在供方的現(xiàn)場應(yīng)由對方?jīng)Q定 79 適時(shí)進(jìn)行品質(zhì)指導(dǎo) 約定供方看現(xiàn)場 供應(yīng)商 參觀 生產(chǎn) 發(fā)現(xiàn) 問題 提前 相約 紀(jì)錄 取樣 采取措施 說不清楚的問題，看了才明白 80 三種情況下實(shí)施品質(zhì)指導(dǎo) 品質(zhì)指導(dǎo) 新產(chǎn)品投產(chǎn) 發(fā)生品質(zhì)事故 評價(jià)為 D級以下 81 指導(dǎo)的時(shí)機(jī) 指導(dǎo)機(jī)會(huì) 實(shí)施 指導(dǎo) 解決有 困難 問題即將發(fā)生 預(yù)防發(fā)生 幫助解決 問題已發(fā)生 82 審核供應(yīng)商 ； 2. 對供應(yīng)商審核的重要程度取決于他所供應(yīng)的物料的重要性； 尋找 供應(yīng)商 初選審核 產(chǎn)品審核 過程審核 體系審核 維持 審核 供應(yīng)商 決定是否選擇的依據(jù) 確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)是否合格 認(rèn)可產(chǎn)品生產(chǎn)過程 定期審核體系的有效性 審核供應(yīng)商的流程 實(shí)施審核的因素 購部牽頭，質(zhì)量部主導(dǎo)； 主要是供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系； 3. 審核的時(shí)機(jī)是送樣承認(rèn)后，訂單發(fā)生之前適當(dāng)時(shí)間； 是否選擇該供應(yīng)商。 83 實(shí)施審核的流程 開始 會(huì)議 參觀 工廠 文件 審核 現(xiàn)場 審核 結(jié)束 會(huì)議 審核 報(bào)告 實(shí)施審核 商定審核的實(shí)施日期 事先發(fā)送審核表 成立審核組并指定組長 赴供方現(xiàn)場進(jìn)行審核 報(bào)告審核結(jié)果 由采購部聯(lián)絡(luò)確定 由質(zhì)量部提前 1周以 上發(fā)送 組長應(yīng)是是質(zhì)量部成員 按商定的日期執(zhí)行 由采購部決定是否選擇 84 審核結(jié)果處理 審核結(jié)果 合格 不合格 待定 NG 特別 處理 OK 放棄 改進(jìn) 結(jié)果 選擇 獨(dú)家經(jīng)營 別無選擇 85 產(chǎn)品審核時(shí)機(jī) 產(chǎn)品 審核 首次審核 定期審核 審核計(jì)劃 首次批量生產(chǎn)的供貨產(chǎn)品，包括 新物料和中斷一年以上原有物料。 按年度排定計(jì)劃，按計(jì)劃審核。 按產(chǎn)品類別制定計(jì)劃，包括： 重要物料 品質(zhì)欠穩(wěn)定的物料 欠佳的供應(yīng)商 86 產(chǎn)品審核流程 樣機(jī) 1 樣機(jī) 2 樣機(jī) 3 評價(jià)包裝 開箱檢驗(yàn) 外觀評價(jià) 功能測試 尺寸檢查 拆開整機(jī) 評價(jià)部品 產(chǎn)品審核總結(jié) 建立報(bào)告 精密測試 信賴試驗(yàn) 由工程師隨機(jī)抽樣，一般 抽取全包裝的產(chǎn)品 13臺 包裝樣式、防護(hù)作用 打開包裝，檢查包裝附件 外觀的靚麗和時(shí)髦性 檢查整機(jī)的功能，記錄報(bào)表 測量整機(jī)的尺寸，記錄報(bào)表 把整機(jī)拆成零件 評價(jià)組裝狀態(tài)，對重要部品 進(jìn)行檢驗(yàn)和評價(jià)，必要時(shí)檢 查尺寸，記錄報(bào)表 87 過程和體系審核流程 一類供應(yīng)商 二類供應(yīng)商 三類供應(yīng)商 供應(yīng)的是關(guān)鍵部品 屬于協(xié)作加工形式 品質(zhì)長期不理想 產(chǎn)品的關(guān)鍵性次于 一類的供應(yīng)商 供應(yīng)的是通用部品 屬于一、二類以外 合格 供應(yīng)商 清單 每年至少審核一次 每 2~3年至少審核一次 沒有具體規(guī)定 88 第二部分完 培訓(xùn)結(jié)束 謝謝大家 握手！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH