【正文】 （英國） 業(yè)務公司 (100) 服務公司（荷蘭和英國） 勘探開發(fā) 石油產(chǎn)品 天然氣與電力 殼牌化工 可再生能源 專業(yè)服務 在 135個國家開展業(yè)務 RD石油 (荷蘭 ) 60% 殼牌運輸和貿(mào)易 (英國 ) 40% 殼牌公司的組織結(jié)構(gòu) 67 SCM010727BJstrategic plan(GB) 殼牌戰(zhàn)略規(guī)劃流程的特點 ? 半傳統(tǒng)的流程： 集團高級領導層做關鍵決策，并對業(yè)務組合、利潤目標和地域拓展制定長期目標。各公司的高級領導層在未來規(guī)劃研究部門的協(xié)助下建立多種可能的發(fā)展情況并確定可供選擇的策略 ? 半動態(tài)的流程： 集團復雜的組織結(jié)構(gòu)意味著存在許多決策中心，從而允許多個獨立的經(jīng)營戰(zhàn)略的存在。但所有的決策必須與高級管理層確定的大的戰(zhàn)略框架相一致 。 ? 長期性和短期性： 集團的未來規(guī)劃研究部門協(xié)助制定長期的業(yè)務計劃（最長達50年）。在短期規(guī)劃方面，業(yè)務和地區(qū)組織協(xié)助制定戰(zhàn)略目標。 ? 嚴密而靈活的組織： 公司組織的嚴密性和復雜性造成反應過程通常較緩慢。但是通過在規(guī)劃過程中采用多種可能情況的分析方法，允許制定應急計劃調(diào)整預算分配和運營計劃，從而降低了組織結(jié)構(gòu)造成的局限性。盡管殼牌的業(yè)務集中在傳統(tǒng)經(jīng)濟領域，但這并不阻止它靈活地進入新經(jīng)濟領域。只要能直接提高利潤水平和市場地位，戰(zhàn)略就可以得到貫徹和實施。 資料來源：殼牌公司；公開發(fā)表的殼牌管理層的講話和采訪 68 SCM010727BJstrategic plan(GB) 區(qū)域協(xié)調(diào)員和總經(jīng)理 直接負責協(xié)調(diào)所有國家和地區(qū)的活動。 所有的 董事經(jīng)理 均為服務業(yè)務公司的經(jīng)理，他們直接向集團執(zhí)行董事會匯報。所有的董事經(jīng)理地位平等，同屬于集團總部，協(xié)助集團執(zhí)行董事會制定集團整體戰(zhàn)略 。 專業(yè)服務專家 （職能部門經(jīng)理）提供向集團諸如財務、法律和信息系統(tǒng)等的建議和專業(yè)知識支持 。 未來規(guī)劃研究部門 是由來自各公司的具備未來眼光的 ? 精英 ? 組成的非常設專家組織，他們通過定期的集團戰(zhàn)略會議和公司內(nèi)部出版物的形式參與戰(zhàn)略規(guī)劃 。 它所有的成員均來自于組織結(jié)構(gòu)中最高的三個層次。并且充分鼓勵地區(qū) /國家分公司的經(jīng)理和總經(jīng)理提出意見和建議。 集團執(zhí)行董事會（ GMD） 定期召開會議，研究并制定殼牌集團的目標和長期計劃。 該董事會的所有成員同時也是殼牌石油（荷蘭）常務委員會和殼牌石油（英國）執(zhí)行董事會的成員，由殼牌石油（荷蘭）和殼牌石油（英國）的董事會任命。 殼牌的動態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃流程方法 資料來源：殼牌公司；公開發(fā)表的殼牌管理層的講話和采訪 69 SCM010727BJstrategic plan(GB) 公司的基本情況 ? 世界上最著名的全球多元化公司之一，業(yè)務領域設計制造、能源、工業(yè)和服務業(yè)。它最大的收入來源是金融財務服務業(yè)務，主要來自于通用電器金融財務公司（ GECS）， 其收入占總銷售收入的 49％ ? 通用電器是商業(yè)運營、電子商務解決方案、商對商系統(tǒng)和初始融資機制的先行者 ， 它既在自己的經(jīng)營中使用這些方法，也向客戶提供這樣的產(chǎn)品 主要財務數(shù)據(jù)（ 1999年） ? 凈利潤： 107億美元（其中 GECS 44億美元） ? 銷售收入： 1,116億美元（其中 GECS 557億美元） ? 資本投資： 463億美元 ? 債務資本比率： % (GECS %) ? 投資資本回報率： % 其它 ? 員工總數(shù)： 340,000人 (其中 GECS 130,000人 ) ? 全球市場： 100個國家或地區(qū) 資料來源：通用電器公司 案例分析之三：通用電器公司 70 SCM010727BJstrategic plan(GB) 通用電器 航空發(fā)動機 電器 工業(yè)產(chǎn)品和系統(tǒng) 照明 工業(yè)系統(tǒng) 運輸系統(tǒng) NBC及附屬公司 塑料 電力系統(tǒng) 電廠產(chǎn)品和服務 氣輪機 技術產(chǎn)品和服務 醫(yī)療系統(tǒng) 金融財務服務 消費者服務 設備管理 中型市場融資 特殊金融 特殊保險 航空服務 商業(yè)設備 商業(yè)融資 結(jié)構(gòu)融資 GE資本 金融 抵押 再保險 賣方信貸 房地產(chǎn) 全球消費信貸 通用電器公司的組織結(jié)構(gòu)（ 1/2) 資料來源：通用電器公司 71 SCM010727BJstrategic plan(GB) 高級公司經(jīng)理 股東 董事會 高級經(jīng)理 董事長和首席執(zhí)行官 副董事長和執(zhí)行官 副董事長和執(zhí)行官 公司經(jīng)理 運作管理 通用電器公司的組織結(jié)構(gòu)（ 2/2) 資料來源：通用電器公司 72 SCM010727BJstrategic plan(GB) ? ? 社會化結(jié)構(gòu)? ： 在 80年代初的時候轉(zhuǎn)型為一家?學習?公司，從兩個方面適應大公司的組織結(jié)構(gòu)： – ?挖掘?： 基于這樣的假設－工作在第一線的人最了解情況 – ? 無邊界?行動： 消除所有的組織結(jié)構(gòu)界限，鼓勵在整個公司內(nèi)和跨業(yè)務 /職能單元的想法的自由流動 ? 動態(tài)過程： 涉及公司里的每個人，對想法和信息的流動作出反應 。 新的想法通過整個公司范圍的 舉措項目 進行傳遞， 該項目定期在業(yè)務單元層次開會討論，為可能的舉措創(chuàng)造動力，然后在首席執(zhí)行官的年會上討論，然后執(zhí)行。 ? 允許利用 全球和多個業(yè)務部門 的資源 ? 靈活性： 想法的自由流動和簡化的組織結(jié)構(gòu)使業(yè)務經(jīng)營部門（或在微觀層次上）更加靈活。原因在于任何涉及整個公司的改變不可避免地造成責任、財務分配和運營計劃的調(diào)整 。 ? 長期和短期目標： 戰(zhàn)略規(guī)劃在業(yè)務部門總體上著重于短期目標（最長 3年），同時考慮更長期的因素，例如公司高層制定的利潤目標（最長 10年） ? **公司電器業(yè)務篩選模型 ： 和麥肯錫公司一起于 70年代制定，目前主要用于部分特別的業(yè)務領域。模型用于確定業(yè)務的長期行業(yè)吸引力和業(yè)務的優(yōu)勢 /競爭力的關系，通過考察增長率、利潤水平和競爭強度決定業(yè)務戰(zhàn)略 。 通用電器公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程的特點 資料來源：通用電器公司；公開發(fā)表的通用電器管理層的講話和采訪 73 SCM010727BJstrategic plan(GB) 社會化結(jié)構(gòu) 挖掘 ：第一線的想法和建議 ? 無邊界 ? 行動 ：想法在整個公司內(nèi)的自由流動 想法的流動 新舉措 業(yè)務想法 舉例：公司整體的舉措過程 第 0年一月 ? 全球領導會議 ? 對舉措的支持 第 0年 季度領導層會議 ? 決定開展項目 ? 舉措的定義和調(diào)整 ? 實施安排 ： ? 資源分配 ?崗位創(chuàng)造 ?協(xié)調(diào) 第 0年 10月 ?從整個公司或地區(qū)的公司經(jīng)理中選拔舉措的管理層 /領導者 第 1年 1月 ? 全球領導會議 ?舉措實施 允許與日常經(jīng)營同步進行并及時進行舉措及其實施的調(diào)整 通用電器的動態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃流程方法 資料來源：通用電器公司；公開發(fā)表的通用電器管理層的講話和采訪 74 SCM010727BJstrategic plan(GB) 目錄 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃方法 ? 成功的戰(zhàn)略規(guī)劃案例 ? 對 **公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程的啟示 75 SCM010727BJstrategic plan(GB) **公司在戰(zhàn)略規(guī)劃中應注意的方面 182?？偛繉ο聦俳?jīng)營中心和業(yè)務單元戰(zhàn)略規(guī)劃的制定提供明確的總體目標和發(fā)展側(cè)重方面指導方針 182。通過戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢會使各經(jīng)營中心和業(yè)務單元的戰(zhàn)略規(guī)劃與總部的總體目標和戰(zhàn)略方向相一致 182。戰(zhàn)略規(guī)劃應落實到戰(zhàn)略舉措并對其進行優(yōu)先排序 182。戰(zhàn)略規(guī)劃應在公司上下很好的溝通，使員工對其充分了解 76 SCM010727BJstrategic plan(GB) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:33:4221:33:4221:333/22/2023 9:33:42 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :33:4221:33Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 21:33:4221:33:4221:33Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :33:4221:33:42March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 22日星期三 下午 9時 33分 42秒 21:33: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 9時 33分 :33March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 22日星期三 9時 33分 42秒 21:33:4222 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 9時 33分 42秒 下午 9時 33分 21:33: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:33:4221:33:4221:333/22/2023 9:33:42 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :33:4221:33Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:33:4221:33:4221:33Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :33:4221:33:42March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 9時 33分 42秒 21:33: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 9時 33分 :33March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 9時 33分 42秒 21:33:4222 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 9時 33分 42秒 下午 9時 33分 21:33: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:33:4221:33:4221:333/22/2023 9:33:42 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :33:4221:33Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 21:33:4221:33:4221:33Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :33:4221:33:42March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 9時 33分 42秒 21:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 9時 33分 :33March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 22日星期三 9時 33分 42秒 21:33:4222 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 9時 33分 42秒 下午 9時 33分 21:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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