推銷成交培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-03-01 13:30本頁面
【正文】 客戶是怎樣失去的？ IBM曾經(jīng)做過一個調(diào)查，研究老客戶為什么選擇了離開。調(diào)查的結(jié)果如下： 1% 是由于老客戶去世了； 3% 是由于老客戶搬遷，離開了原來的區(qū)域； 4% 是非常自然的流動 — 因?yàn)楹闷嫘亩粩喔鼡Q品牌； 5% 是由于購買了朋友或親人推薦的產(chǎn)品； 9% 是由于選擇了更便宜的產(chǎn)品； 10%是由于長期對產(chǎn)品有抱怨情緒； 68%是由于客戶的需求得不到關(guān)注，他的抱怨得不到及時處理 ! 奔馳汽車公司的銷售服務(wù) 德國著名的奔馳汽車公司的銷售服務(wù)措施簡直就是撒向全國乃至全世界的兩張網(wǎng)。它的第一張網(wǎng)是推銷服務(wù)網(wǎng)：任何一位顧客或潛在的顧客在它的推銷處或推銷人員那里，都可以對其汽車的樣式、性能、特點(diǎn)等得到全面的了解。而且，根據(jù)顧客的不同需求和愛好，對諸如車型、空間設(shè)備、車體設(shè)備、車體顏色，甚至不同程度的保險鑰匙等，都可以分別給以滿足。第二張網(wǎng)是維修網(wǎng)：奔馳公司在國內(nèi)共設(shè)了１０００多個維修站。維修站的工作人員，技術(shù)嫻熟，態(tài)度熱情，修車速度快。在任何一條公路上，汽車出了故障，車主只要向就近的維修站打個電話，維修站就會派技術(shù)人員來幫助修理，或者將車?yán)秸纠镞M(jìn)行修理，一般的修理項(xiàng)目當(dāng)天就能完成，不影響車主使用。 奔馳汽車成功的秘訣何在 ? 謝 謝一月 2111:19:4211:1911:19一月 21一月 2111:19 11:1911:19:42一月 21一月2111:19:422023/1/26 11:19:42? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 11:19:4211:19:4211:191/26/2023 11:19:42 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 一月 2111:19:4211:19Jan2126Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 11:19:4211:19:4211:19Tuesday, January 26, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2111:19:4211:19:42January 26, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 26 一月 202311:19:42 上午 11:19:42一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2111:19 上午 一月 2111:19January 26, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/26 11:19:4211:19:4226 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 11:19:42 上午 11:19 上午 11:19:42一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 11:19:4211:19:4211:191/26/2023 11:19:42 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2111:19:4211:19Jan2126Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 11:19:4211:19:4211:19Tuesday, January 26, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2111:19:4211:19:42January 26, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 26 一月 202311:19:42 上午 11:19:42一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 2111:19 上午 一月 2111:19January 26, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/26 11:19:4211:19:4226 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 11:19:42 上午 11:19 上午 11:19:42一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 11:19:4211:19:4211:191/26/2023 11:19:42 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2111:19:4211:19Jan2126Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 11:19:4211:19:4211:19Tuesday, January 26, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2111:19:4211:19:42January 26, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 26 一月 202311:19:42 上午 11:19:42一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2111:19 上午 一月 2111:19January 26, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/26 11:19:4211:19:4226 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 11:19:42 上午 11:19 上午 11:19:42一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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