【正文】 提供服務(wù)或應(yīng)用系統(tǒng)的整合 。76（二）我國(guó)政府網(wǎng)站的三種主要運(yùn)維模式模式名稱(chēng) 維護(hù)方式 部門(mén)配合 應(yīng)用效果采集式網(wǎng)站工作者通常依托各種媒體收集信息，轉(zhuǎn)載或極少量撰寫(xiě)原創(chuàng)信息配合程度低發(fā)布信息權(quán)威性很差；公共服務(wù)難成體系，整合工作難度大。報(bào)送式 網(wǎng)站工作者負(fù)責(zé)進(jìn)行信息錄入、協(xié)調(diào)組織和服務(wù)整合 信息和服務(wù)主要依靠部門(mén)報(bào)送供給政府網(wǎng)站維護(hù)工作已經(jīng)出現(xiàn)分工與合作；但部門(mén)參與相對(duì)較被動(dòng)，且自動(dòng)化程度低；子網(wǎng)站模式自動(dòng)的整合部門(mén)子網(wǎng)站信息和服務(wù)。網(wǎng)站工作者主要負(fù)責(zé)評(píng)估考核，指導(dǎo)子網(wǎng)站的建設(shè)政務(wù)信息積極上網(wǎng)，公共服務(wù)大量通過(guò)政府網(wǎng)站開(kāi)展，并進(jìn)行不斷創(chuàng)新。網(wǎng)站維護(hù)工作有保障，內(nèi)容非常豐富，網(wǎng)站具有很強(qiáng)的生命力。 子網(wǎng)站模式已經(jīng)被很多高績(jī)效的政府網(wǎng)站采用，并代表著未來(lái)政府網(wǎng)站發(fā)展的潮流與趨勢(shì)。 77（三）子網(wǎng)站模式的保障 —— 制度保障 o 子網(wǎng)站模式要求建立健全 4項(xiàng) 制度措施 ：n 完善信息發(fā)布制度 ，通過(guò)政務(wù)信息公開(kāi)目錄指導(dǎo)各部門(mén)在各自網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布政務(wù)信息，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站自動(dòng)進(jìn)行子網(wǎng)站信息整合。 n 建立行政事項(xiàng)在線受理制度 ，加強(qiáng)行政事項(xiàng)流程的規(guī)范化和優(yōu)化，促進(jìn)各部門(mén)將行政事項(xiàng)移至網(wǎng)上進(jìn)行。n 建立公眾意見(jiàn)建議的處理反饋制度 ，政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)接收公眾意見(jiàn)建議，后臺(tái)各部門(mén)必須及時(shí)處理并進(jìn)行反饋。n 建立績(jī)效評(píng)估制度 ，加強(qiáng)督促引導(dǎo)，促進(jìn)各部門(mén)子網(wǎng)站的發(fā)展以及對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的貢獻(xiàn)程度。78（三）子網(wǎng)站模式的保障 —— 技術(shù)保障o 新一代政府網(wǎng)站對(duì)后臺(tái)的支撐系統(tǒng)功能的依賴(lài)性進(jìn)一步提高，在信息發(fā)布方式、網(wǎng)站欄目動(dòng)態(tài)架構(gòu)等方面提出了新的如下要求 ：n 能夠定義欄目之間的從屬關(guān)系，數(shù)據(jù)共享遵循共同的標(biāo)準(zhǔn)。 子網(wǎng)站欄目與主站欄目之間建立動(dòng)態(tài)的從屬關(guān)系，子網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容更新之后，主站相應(yīng)欄目的內(nèi)容也能得到更新。n 頁(yè)面設(shè)計(jì) “傻瓜化 ”。網(wǎng)站工作人員不用了解網(wǎng)頁(yè)編程技術(shù)，也可以調(diào)整網(wǎng)站的欄目設(shè)置、表現(xiàn)方式、頁(yè)面布局。79（四）商務(wù)部子網(wǎng)站模式的 4個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) o 首先，商務(wù)部信息化司為各司局設(shè)置了子網(wǎng)站，并提供統(tǒng)一的模板，要求其公開(kāi)基本信息，并不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，引導(dǎo)各司局開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)。o 第二，讓各司局不斷調(diào)整子網(wǎng)站欄目，提倡并鼓勵(lì)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)增加一些新的欄目，辦出特色，辦出水平。 o 第三，將各司局子網(wǎng)站上的特色欄目整合到主站上，保持子網(wǎng)站與主站的信息共享，豐富主站內(nèi)容。 o 第四，出臺(tái)一系列制度保障措施，規(guī)范網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)工作。 80子網(wǎng)站模式取得的實(shí)效（市場(chǎng)建設(shè)司）? 市場(chǎng)建設(shè)司 能夠 根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)開(kāi)設(shè)熱點(diǎn)性欄目 。市場(chǎng)建設(shè)司開(kāi)設(shè)了汽車(chē)貿(mào)易管理與汽車(chē)市場(chǎng)、典當(dāng)管理、拍賣(mài)管理等專(zhuān)欄，極大提高了子網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。? 市場(chǎng)建設(shè)司 承擔(dān)著一些宏觀性、基礎(chǔ)性工作。配合這些工作的開(kāi)展，市場(chǎng)建設(shè)司子站 開(kāi)設(shè)了相關(guān)專(zhuān)欄 ，商務(wù)部主站對(duì)此信息進(jìn)行整合。81子網(wǎng)站模式取得的實(shí)效（政研室）? 政研室 積極創(chuàng)新，重視網(wǎng)站建設(shè)。? 政研室網(wǎng)站 已經(jīng)成為該室面向公眾、反映研究成果的載體。? 政研室子站具有風(fēng)格鮮明的政研特色，為商務(wù)部主站做出了突出貢獻(xiàn)。? 理論性、知識(shí)性強(qiáng)是政研室工作的特點(diǎn)，也充分體現(xiàn)到子網(wǎng)站的建設(shè)中來(lái)。82子網(wǎng)站模式取得的實(shí)效（總結(jié)）o 商務(wù)部子網(wǎng)站的運(yùn)維模式的效果n 建立了通暢權(quán)威的信息供給渠道n 有效的提升了各業(yè)務(wù)司局信息化的水平與意識(shí)，調(diào)動(dòng)了各業(yè)務(wù)司局的積極性，n 商務(wù)部網(wǎng)站與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，走上了良性循環(huán)的發(fā)展道路。o 子網(wǎng)站模式的最終目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是轉(zhuǎn)變各司局的工作方式。n 引導(dǎo)各司局或部門(mén)將政府網(wǎng)站作為服務(wù)的平臺(tái)，從而自覺(jué)的通過(guò)政府網(wǎng)站發(fā)布信息，提供服務(wù)，與公眾交流溝通。 83提 綱第二節(jié) 政府網(wǎng)站建設(shè)的組織與管理 規(guī)劃設(shè)計(jì) 運(yùn)行維護(hù)績(jī)效評(píng)估一 .如何搭建網(wǎng)站架構(gòu) 二 .如何保障網(wǎng)站內(nèi)容供給三 .如何促進(jìn)網(wǎng)站持續(xù)改進(jìn)84三、政府網(wǎng)站的績(jī)效評(píng)估（一）作用與意義（二）要素分析（三）績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)85（一）作用與意義o 開(kāi)展績(jī)效評(píng)估工作是推進(jìn)我國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)的重要手段，以評(píng)促建是可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)；o 績(jī)效評(píng)估工作有助于引導(dǎo)和規(guī)范各級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)展方向，有助于統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)和深化理解，有助于調(diào)動(dòng)各部門(mén)積極性，不斷加強(qiáng)內(nèi)容供給和資源整合的保障能力。86（二）要素分析1．明確功能定位是基本前提。 需認(rèn)真理解政府網(wǎng)站的功能定位。2．探索評(píng)估方式是工作基礎(chǔ)。 建議采用第三方機(jī)構(gòu)代表用戶(hù)的外評(píng)估方式。3．實(shí)行分組負(fù)責(zé)是必要保障。 建議成立指導(dǎo)小組、研究小組和調(diào)查小組，以足夠的人力投入和明確的分工保證評(píng)估客觀公正。4．完善指標(biāo)體系是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 建議從信息公開(kāi)、公共服務(wù)、公眾參與、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等方面就具體措施設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)體系。5．推動(dòng)整體發(fā)展是核心目標(biāo)。 “ 以評(píng)促建 ” 是績(jī)效評(píng)估工作目的。 87（三）指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)：n 引導(dǎo)性 —— 力爭(zhēng)成為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；n 客觀性 —— 減少主觀因素影響，指標(biāo)可測(cè)量；n 可操作性 —— 數(shù)據(jù)可采集，評(píng)分要求要細(xì)致；n 易懂性 —— 指標(biāo)不要有歧義，定義明確。88指標(biāo)體系框架? “ 全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)引導(dǎo)性 ” ，以政府網(wǎng)站的三大定位為基礎(chǔ)提出評(píng)估指標(biāo)體系框架：信息公開(kāi) —— 強(qiáng)調(diào)全面性和實(shí)效性，兼顧準(zhǔn)確性與完整性；加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵性政務(wù)信息公開(kāi)的引導(dǎo)；在線辦事 —— 以行政事項(xiàng)服務(wù)為核心，以社會(huì)服務(wù)為補(bǔ)充，強(qiáng)調(diào)不同深度下的在線事務(wù)辦理能力；公眾參與 —— 公眾參與政府決策的渠道建設(shè)和應(yīng)用效果；網(wǎng)站設(shè)計(jì) —— 網(wǎng)站表現(xiàn)力、親和力的體現(xiàn)。2023年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系?4個(gè)一級(jí)指標(biāo)， 26個(gè)二級(jí)指標(biāo)， 108個(gè)三級(jí)指標(biāo)：指標(biāo)權(quán)重設(shè)置o 部委網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系n 信息公開(kāi) 50%，在線辦事 20%，公眾參與 25%，網(wǎng)站設(shè)計(jì) 5%；o 省（自治區(qū)）網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系n 信息公開(kāi) 50%，在線辦事 20%，公眾參與 25%，網(wǎng)站設(shè)計(jì) 5%；o 城市（包括直轄市、計(jì)劃單列市、省會(huì)城市、地級(jí)市和縣級(jí)）政府網(wǎng)站評(píng)估體系n 信息公開(kāi) 40%，在線辦事 40%，公眾參與 15%，網(wǎng)站設(shè)計(jì) 5%；91謝謝 ，請(qǐng)指正！?聯(lián)系方式： 張雁 13602558081 92