通信工程安全生產(chǎn)宣傳-資料下載頁
2025-02-28 15:08本頁面
【正文】 45 數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試－操作要求 ? 割接、重大數(shù)據(jù)修改或者升級操作前應(yīng)制定詳細(xì)的操作技術(shù)方案和準(zhǔn)備安全倒回措施（重大升級 /割接的技術(shù)方案必須通過公司 /客戶相關(guān)部門審批后方可實施），操作前必須嚴(yán)格按照方案和數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范進(jìn)行測試和檢查，計費(fèi)、安全倒換是重點，操作完成以后，要做相應(yīng)的撥打、聯(lián)調(diào)測試，必須查驗所有局向的全部計費(fèi)情況和話單，割接后應(yīng)觀察一段時間； ? 認(rèn)真填寫 《 測試記錄 》 和 《 維護(hù)日記 》 ，數(shù)據(jù)操作前應(yīng)備份原數(shù)據(jù)，版本升級操作要備份原版本； ? 系統(tǒng)使用的軟盤需要定期殺毒，硬盤中不能有與系統(tǒng)運(yùn)行無關(guān)的程序或數(shù)據(jù)；主動檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及數(shù)據(jù)，清除故障隱患； ? 處理外購件故障過程中，外購件工程師對設(shè)備的任何操作必須向最終客戶和華為公司相關(guān)部門提交服務(wù)申請和處理方案，并經(jīng)批準(zhǔn)后方能進(jìn)行操作； 深圳市電信工程有限公司 46 數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試－案例 3－數(shù)據(jù)設(shè)定引發(fā)重大事故 ? 事故現(xiàn)象： 2023年 11月 24日 15:36分，某工程師，在打算修改某局呼叫源的預(yù)收號位數(shù)為 1時，將路由選擇源碼誤修改為 1，且修改后未進(jìn)行撥測，直接離開了機(jī)房。隨后用戶來電反饋：該局 B型機(jī)出局業(yè)務(wù)全部中斷 (本局內(nèi)通話及入局呼叫均正常 )，接續(xù)動態(tài)跟蹤為無可用通路，共 15個 SM、 7個 RSMII模塊，影響約 10萬線用戶；現(xiàn)場進(jìn)行了管理模塊掉電加載及中繼模塊的加載操作，均未能排除故障。由于該局未安裝遠(yuǎn)程撥號， 800接到申告后及時分析事故原因，同時聯(lián)系辦事處安排工程師前往現(xiàn)場處理，隨后經(jīng)現(xiàn)場與 800工程師協(xié)同分析定位，多方檢查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)呼叫源的路由選擇源碼被誤修改為 1，改回后業(yè)務(wù)于 18:35分恢復(fù)正常。本次事故中斷時間長，客戶影響大，給公司業(yè)務(wù)造成非常被動的局面。 深圳市電信工程有限公司 47 數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試－案例 3－數(shù)據(jù)設(shè)定引發(fā)重大事故 ? 事故現(xiàn)象： 工程師規(guī)范性差，公司規(guī)范要求對于重大操作嚴(yán)禁在話務(wù)高峰時間段進(jìn)行 ， 且在未向客戶報告的情況下，在話務(wù)高峰期修改呼叫源數(shù)據(jù) 。 現(xiàn)場工程師嚴(yán)重缺乏責(zé)任心，修改數(shù)據(jù)后對數(shù)據(jù)修改的正確性沒有進(jìn)行檢查，也沒有進(jìn)行撥測，導(dǎo)致了重大事故的發(fā)生。 深圳市電信工程有限公司 48 數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)測－要點總結(jié) 申請調(diào)測設(shè)備 IP地址 定期殺毒 不得對外泄密 不得私下接受服務(wù)委托 外購件操作須針得客戶及公司同意 客戶自寫腳本須研發(fā)評審后方可實施 詳實的操作與安全倒回方案 重大操作須遵照公司與客戶要求 必要的數(shù)據(jù)備份，認(rèn)真填寫相關(guān)記錄 割接完后應(yīng)觀察一段時間，并認(rèn)真撥測 深圳市電信工程有限公司 49 管理細(xì)則 ?本手冊與 《 工程實施業(yè)務(wù)流程 》 配套使用，是對工程建設(shè)項目安全生產(chǎn)目標(biāo)的保證措施，適用于所有華為公司承建的工程項目； ?對違反本手冊導(dǎo)致后果的處理比照全球技術(shù)服務(wù)部 《 關(guān)于違反服務(wù)規(guī)范的管理規(guī)定 》 的具體規(guī)定執(zhí)行； ?本手冊的宗旨是提醒每個施工人員文明施工、安全生產(chǎn)，對本手冊未能具體列明的操作應(yīng)嚴(yán)格按照其操作指導(dǎo)書和參照本管理規(guī)定相近項目執(zhí)行，如相關(guān)管理部門另有正式管理文件，以發(fā)文要求為準(zhǔn)。 ?本手冊自 2023年 11月 27日開始執(zhí)行，解釋權(quán)歸工程中心。 深圳市電信工程有限公司 50 結(jié) 束 安全生產(chǎn)無小事 切不可麻痹大意 深圳市電信工程有限公司 51 謝 謝 ！ 52 ，時間長，危險系數(shù)大，你安全不能保證設(shè)備，同場施工其它工程隊是否安全施工。 ，要綁在扎美觀，光纖及電纜頭擰緊， 文華三局，泥崗三局 、及其它相關(guān)與室費(fèi)用有關(guān)，須報主任審批。 ，不得先斬后奏，不得刻意編造理由，要寫假條，要延假在之前報告說明原委。 ，特別割接工程 （南澳工程測 ADSL沒帶電腦） ，不能拿私事票據(jù)報銷， 3月 21日，有同志請假，還有高速路的票報 ，空調(diào)，電腦隨便移凳子，桌面亂擺 不得睡覺。紙皮不得亂放 ，上廁所、扔垃圾、喝水杯等 ，不能做老好人，不得罪人，切實起道領(lǐng)導(dǎo)作用。 司機(jī)開車注意安全，節(jié)約過路費(fèi)、油費(fèi)，不要趕時，特別中午主任副主任同意不能離開施工現(xiàn)場，不得辦私事影響 出工，私自用車主任應(yīng)該知曉。 深圳市電信工程有限公司 53 ?演講完畢，謝謝觀看！
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