中國(guó)人精明之道-資料下載頁
2025-02-27 17:04本頁面
【正文】 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 58 有效管理中的人和事：管理＝領(lǐng)導(dǎo)＋管理 工作對(duì)象 (產(chǎn)品或服務(wù) ) 人 事 管理者 被管理者 領(lǐng)導(dǎo) 管理 技術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)意味著人格超越 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 59 管理者 驅(qū)動(dòng)力 用人 、 做事 、 做人 管理者角色認(rèn)知 、 管理者素質(zhì)與修練 時(shí)間管理 被管理者 被驅(qū)動(dòng) 人性 、 心理學(xué) 組織行為學(xué) 人力資源管理 領(lǐng)導(dǎo) 管理者與被管理者之間的接口 有效溝通 、 激勵(lì) ， 領(lǐng)導(dǎo)力 、 教練 、 授權(quán) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ， 操縱與被操縱 管理 人與事之間的接口 計(jì)劃 、 組織 、 控制 、 執(zhí)行 目標(biāo)管理 、 績(jī)效評(píng)估 流程化 — 制度與稽核管理 技術(shù) 事情與產(chǎn)品或服務(wù)間的接口 操作說明 、 工程技術(shù)圖紙 作業(yè)規(guī)范 、 ISO9000里的三階文件 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 60 尊重 （ Y） 操作 、 操縱 你的水平 (人格層次 ) 人格較量 —— X理論與 Y理論 管理是一種控制游戲 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 61 什么叫操縱 ? 甲乙二人分別是企業(yè)的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理 ， 他倆正在為物色一位工程部經(jīng)理而發(fā)愁 。 董事長(zhǎng)先生忽然對(duì)總經(jīng)理說： “ 請(qǐng) A先生回來如何 ？ ” 乙道：“ 他當(dāng)初離開的時(shí)候你同他不是有一點(diǎn)隔閡嗎 ？ —— 當(dāng)然這不重要 。 那么他之后有同你聯(lián)絡(luò)過嗎 ？ ” 董事長(zhǎng)說： “ 有 ， 他前些天給我打過一個(gè)電話 —— 至少 ， 他在表明一種既往不究的心愿吧 。 ” 于是二人決定說由總經(jīng)理聯(lián)系一下 A先生看看 。 在二人談話之間 。 乙先生于是撥通了 A先生的電話： “ 喂 ， 目前 ， 我們?nèi)币粋€(gè)工程經(jīng)理 ， 我想到了你 —— 當(dāng)然 ， 最后 ， 我得征求董事長(zhǎng)的同意 —— 對(duì)了 ， 你同董事長(zhǎng)有過聯(lián)系嗎 ？ ” A先生對(duì)乙心懷感激地說：“ 有 ， 有 ， 我前些天打過電話給他 ， 過去的事也沒什么 —— 你跟他說說看吧 ， 應(yīng)該沒問題的 ” 。 乙道： “ 要不 ， 你有時(shí)間 ， 再同他聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)吧 —— 既然你打過電話 ， 再聯(lián)絡(luò)一次也表明你的一個(gè)心態(tài)呀 。 ” 董事長(zhǎng)在邊上點(diǎn)頭稱是 ， 感覺總經(jīng)理同他配合可謂 “ 非常默契 ” ！ 操縱與被操縱模型 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 62 什么叫籌碼 合同丟了怎么辦 ？ 難道你可以去向?qū)Ψ揭贤脕韽?fù)印 ？ —— 假如你的貨已發(fā)出給了對(duì)方 ， 而對(duì)方的款還沒有付出 —— 這時(shí)候 ， 他可能會(huì)反過來問你：我們什么時(shí)候簽過合同呢 ？ —— 這里說的是 ， 如果合作過程中你自己手上沒有了籌碼 ， 你就會(huì)陷于被動(dòng) 。 而 ， 如果對(duì)方手上有很多籌碼在手 ， 則對(duì)方就可以與你宣布 “ 分手 ” —— 大不了他把公司 “ 申請(qǐng)破產(chǎn) ” 了事 ， 反正是有限責(zé)任公司 。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 63 目前管理學(xué)里面的控制太單調(diào) ， 只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的比較和矯正 。 目前的管理學(xué)一方面說 “ 管理學(xué)是研究如何通過他人做事的學(xué)問 ” ， 但與此同時(shí)在另一方面只是談到 “ 偏離標(biāo)準(zhǔn) ” 的控制 ， 而他完全把人的 —— 人性的管理和控制忘記到一邊去了 ， 這完全是違背了它自己關(guān)于管理的定義的 。 所以 ， 管理學(xué)中關(guān)于 “ 控制 ” 的部分必須加入籌碼理論和主動(dòng)權(quán)掌握原理 。 所以也就難怪 ， 年輕人非得摔個(gè)頭破血流去從直接經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí) —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 64 １。激將法與操縱 ２。管理者與被管理者： 口服心服 —— 口服心不服 —— 操縱 ３。人格境界與操縱 ４。選擇、權(quán)力與操縱 管理和生活中的操縱 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 65 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理技能 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)被神話的原因 你懂他（被管者）不懂就是藝術(shù) 說不清楚的就是藝術(shù) 難以學(xué)習(xí)的就是藝術(shù) 人性的發(fā)展是關(guān)鍵 管理技能可以學(xué)到，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是學(xué)不來的嗎？ 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是學(xué)不來的嗎？ —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 66 書中故事：四兩搏千斤 —— 如何搞定那個(gè)電工？ 廣州的夏天很熱，夜里停電，空調(diào)停機(jī)你會(huì)難以入眠。 于是你去找小區(qū)管理者，深更半夜，電工不在，直至天亮，終于電工出現(xiàn)了?？墒请姽さ侥愕臉堑揽戳艘谎酆髤s說：不好意思，這得請(qǐng)供電局的人來才行。 你已經(jīng)注意到，那不過是保險(xiǎn)絲被燒斷而已，電工是有能力修好的，可他就是不理睬，意欲轉(zhuǎn)身離去。 萬般無奈之下，奇跡出現(xiàn)了 —— 你對(duì)電工輕聲說道：你可以不修，我也把你沒辦法，不過你知道，待八點(diǎn)鐘一上班，我肯定會(huì)打電話去你們物業(yè)公司的經(jīng)理那里，我會(huì)把他罵個(gè)狗血淋頭 —— 你一定知道：廣東人可是燒香拜佛很信邪的！一大早被人罵到狗血淋頭他會(huì)感到很晦氣，到時(shí)他那口惡氣難免會(huì)發(fā)到你的身上呢！ 那位電工聽完后二話沒說，把保險(xiǎn)絲給換了。 這就是四兩搏千斤，降低管理成本的方法了。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 67 謝謝閱讀 ?。?！ 如果本資料讓你受益，請(qǐng)分享給你的親友 謝謝閱讀68 資料來源 : 謹(jǐn)感謝李澤堯教授 專著 1《跟單員培訓(xùn)金典 》 （廣東經(jīng)濟(jì)出版社 2023年） 2《有效管理十八項(xiàng)技能》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社 2023年） 3《跟單員工作手冊(cè) 》 （廣東經(jīng)濟(jì)出版社 2023年） 4《中國(guó)人生存謀略》（四川人民出版社 1999年） 5《意識(shí)心理學(xué)》（西南交通大學(xué)教材 1993年） 69 謝謝觀看，再見 70 演講完畢，謝謝觀看！
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