高教版中職語文職業(yè)模塊服務類口語交際解釋與致歉1-資料下載頁
2024-11-17 22:53本頁面
【導讀】真實情況，以消除誤解。自己的過失而給他人帶來不便的歉意。人難免會做錯事，尤其在商務活動中，有錯就應先認錯，以誠。懇的態(tài)度取得對方的諒解。意，從而擴大裂痕，加深隔閡。再作解釋，才能表示自己的誠意。道歉可能借助于“物語”。對西方婦女而言，令其轉怒為喜，既往。不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，這類借物表意的道歉“物。同時，道歉的語言以簡潔為好。道歉語應當文明而規(guī)范。他人之處，宜說：“深感歉疚”，為了促使下屬進一步反省，也為了。的向對方或公眾表達歉意，以求得諒解。道歉及時，還有助于當事。因此而得寸進尺，為難我方。不要言行不一，依然故我。被告之因飛機故障延遲起飛。們的擔心與怨言。起來，以減輕或消除游客的消極反應。本周六將集中解決讀者投訴，下周應該可以收到。部門，表明態(tài)度。怕家長擔心，提前發(fā)短信向家長陳述原因，償并以留言條解釋道歉。
【正文】 02 66581060、 6658105 6581023。 或有其他不滿以及投訴，可以與 962288聯(lián) 系，也可以與 早報總編辦聯(lián)系，電話： 624712354轉 6836 6857 68363 投訴時，請?zhí)峁┠挠唵翁?，留下您的電話與投遞地址。 我不能給大家一個明確的答復，究竟什么時候可以收到報紙，但根據(jù)我的了解，本周六將集中解決讀者投訴，下周應該可以收到。 我這里也接到部分讀者的電話，我發(fā)現(xiàn)很多讀者其實很可愛，而且很通情達理，我說，我雖然不管發(fā)行的工作，但您的建議與意見很重要，我都記錄下來，并傳真給發(fā)行。 再一次向讀者道歉，希望不要影響到您的新年情緒！ 點評： 該負責人表現(xiàn)出充分的耐心，同時也表現(xiàn)出為讀者之急而所急。在向讀者表達歉意的同時，付諸改進的實際行動，除主動提供更多電話號碼外，還積極了解情況，協(xié)助相關部門，表明態(tài)度。往往是最真誠，最直接，最有說服力的。 ，回家很晚，恐怕家長擔心，提前發(fā)短信向家長陳述原因，以求理解。 ，家長指示多加衣服，學生不從，反倒覺得家長羅嗦，拂袖而去。事后寫信誠懇道歉。 ，一同學忙碌間打翻了另一同學的水瓶，中午，買來新水瓶賠償并以留言條解釋道歉。 練一練
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