【正文】 產(chǎn)品推介?質(zhì)量保證?成品庫管理?成品配送?客戶定單處理?品種開發(fā)?生產(chǎn)管理?設(shè)備維護?內(nèi)部協(xié)調(diào)?藥材基地建設(shè)?收購與倉儲?藥材吞吐與貿(mào)易采購質(zhì)量控制選擇供應(yīng)商采購策略采購產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)流程 改造工藝技術(shù)技術(shù)開發(fā)員工發(fā)展績效考核培訓人力資源 管理財務(wù)會計計劃總體管理企業(yè)基礎(chǔ) 活動利潤利潤輔助活動基本活動3/5/2023 93海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團本部職能管理的突出問題– 集團公司本部的功能并沒有隨著企業(yè)性質(zhì)的改變而轉(zhuǎn)變– 集團公司職能機構(gòu)設(shè)置老化，不符合市場化運作的需求? 本部高層領(lǐng)導管理有待于加強? 部分職能缺位? 職能部門定位不明確，職責劃分不清晰? 沒有建立清晰的管理流程– 集團母子公司結(jié)構(gòu)管理結(jié)構(gòu)松散? 業(yè)務(wù)單元、業(yè)務(wù)群和集團總部的職能、職責不清或缺位? 本部職能部門服務(wù)功能弱化? 資源分配缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理3/5/2023 94海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 改革后的集團公司總部功能沒有發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變– 中國藥材公司自 1994年全面轉(zhuǎn)為企業(yè)化經(jīng)營至今已近 8年的時間，期間于 2023年成立中國藥材集團公司，但仍然沒有建立起符合現(xiàn)代企業(yè)制度的治理結(jié)構(gòu)和以市場為導向的經(jīng)營機制– 集團公司總部的總體管理手段比較落后，管理能力低，特別是資產(chǎn)管理效率低下職工評價： 全資不如控股，控股不如參股3/5/2023 95海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團高層領(lǐng)導的職能需要加強– 企業(yè)領(lǐng)導班子的管理條塊分割，缺少合作，缺乏集體決策，沒有形成企業(yè)的管理核心，更沒有建立有效的戰(zhàn)略決策體系– 缺乏對管理者有效的監(jiān)督、約束機制以及退出保障機制，造成企業(yè)過去一段時間很大的內(nèi)部管理漏洞總經(jīng)理辦公室人事部財務(wù)部 投資管理部 經(jīng)濟合作部 科技信息部審計監(jiān)事部副總經(jīng)理3/5/2023 96海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團公司的部分管理職能缺位– 營銷管理職能相對分散，本部沒有綜觀全局的市場營銷管理部門設(shè)置，市場營銷功能主要在下屬子企業(yè)體現(xiàn)，但目前未能充分發(fā)揮市場營銷和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理的職能總經(jīng)理辦公室人事部財務(wù)部 投資管理部 經(jīng)濟合作部 科技信息部審計監(jiān)事部協(xié)作單位參股企業(yè)控股子公司 儲備庫北京事業(yè)部全資子公司市場營銷部市場營銷體系3/5/2023 97海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 部分職能部門定位不準確，部門之間職責劃分不清晰– 投資管理部的主要職能是對下屬子企業(yè)派出董事并進行簡單的管理，對投資項目沒有進行全面的監(jiān)控和服務(wù)– 審計監(jiān)事部的主要職能是內(nèi)部審計及向下屬子公司派出監(jiān)事并進行簡單的管理和服務(wù)– 經(jīng)濟合作部只負責項目篩選、投資分析、貿(mào)易合作等系列工作的前期任務(wù)，缺少后續(xù)的實施、跟蹤、監(jiān)督等功能，使得很多項目運作虎頭蛇尾總經(jīng)理辦公室人事部財務(wù)部 投資管理部 經(jīng)濟合作部 科技信息部審計監(jiān)事部副總經(jīng)理3/5/2023 98海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團本部沒有建立清晰的管理流程– 系統(tǒng)、優(yōu)化的管理流程是大型企業(yè)集團高效運作的重要保證管理流程核心運作流程資金管理戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營 /預(yù)算計劃及考核人力資源管理3/5/2023 99海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團公司沒有實現(xiàn)組織形式由法律結(jié)構(gòu)向管理組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變管理組織結(jié)構(gòu)法律結(jié)構(gòu)總公司業(yè)務(wù)群 1 業(yè)務(wù)群 2業(yè)務(wù)單元3業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元產(chǎn)品業(yè)務(wù)部總公司二級子公司 1二級子公司 2三級子公司 三級子公司 三級子公司 產(chǎn)品業(yè)務(wù)部 產(chǎn)品業(yè)務(wù)部100% 52%100% 100% 41%? 根據(jù)法律上的資產(chǎn)擁有權(quán)和控制權(quán)而劃分的組織結(jié)構(gòu)? 法律結(jié)構(gòu)的控制是通過股權(quán)利益和法律權(quán)力來實現(xiàn)的=/? 根據(jù)對經(jīng)營運作的管理權(quán)及責任而劃分的組織結(jié)構(gòu)? 管理組織結(jié)構(gòu)的控制是通過業(yè)務(wù)匯報線、業(yè)績考核和關(guān)鍵崗位的任免機制實現(xiàn)的3/5/2023 100海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 業(yè)務(wù)單元、業(yè)務(wù)群和集團總部的職能、職責不清或缺位關(guān)鍵角色 /職責 中藥集團狀況集團 (總部 )業(yè) 務(wù) 群業(yè)務(wù)單元? 提供戰(zhàn)略指導? 培養(yǎng)發(fā)展經(jīng)理 /人才隊伍? 確認、發(fā)展、傳播高附加值的最佳實踐? 給各業(yè)務(wù)設(shè)定嚴格目標? 管理各業(yè)務(wù)共享的服務(wù)? 對各業(yè)務(wù)很少干涉 (有例外 )? 為了達到業(yè)績目標積極組織 (或重組 ) 業(yè)務(wù)單元? 通過總部與其它業(yè)務(wù)群共享最佳實踐? 也可以是利潤中心? 利潤中心? 直接與客戶 /市場打交道? 交付產(chǎn)品 /服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)績? 戰(zhàn)略指導定位、方向不十分明確? 沒有人才梯隊建設(shè)? 對資源和業(yè)務(wù)缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)、配置? 對下屬子企業(yè)疏于管理和控制? 業(yè)務(wù)分散，還沒有形成明顯的業(yè)務(wù)群落分布? “ 大而全、小而全 ” ，重復(fù)設(shè)置，資源浪費? 業(yè)務(wù)單元之間缺乏協(xié)同效應(yīng)? 很多子企業(yè)特別是全資子企業(yè)是虧損中心而非利潤中心3/5/2023 101海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團公司對下屬子企業(yè)嚴重缺乏控制人力資源控制資產(chǎn)控制財務(wù)控制? 集團沒有統(tǒng)一的人力資源發(fā)展規(guī)劃? 只具有對全資子企業(yè)高層領(lǐng)導表面的行政任免權(quán)，對其業(yè)績考核流于形式? 放任對各子企業(yè)中層以下人力資源的規(guī)劃管理? 集團每年只進行簡單的財務(wù)報表合并，對企業(yè)的實際運營狀況一無所知? 沒有建立任何財務(wù)考核指標，導致集團上下現(xiàn)金流極為緊張? 盲目擴張，沒有建立全面的企業(yè)價值衡量體系，投資回報差? 只擁有某些子企業(yè)的資產(chǎn)所有權(quán)，而沒有真正意義上的經(jīng)營管理權(quán)? 近年來很多子企業(yè)國有資產(chǎn)流失現(xiàn)象嚴重，如河北公司的凈資產(chǎn)幾乎為負戰(zhàn)略控制? 缺乏明確統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃和指導? 各子企業(yè)完全按照歷史推進式發(fā)展? 沒有建立協(xié)調(diào)一致的市場運作體系，各業(yè)務(wù)單元故步自封，各自為營3/5/2023 102海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團本部職能部門對子企業(yè)的服務(wù)功能弱化人事部集團公司辦公室財務(wù)部經(jīng)濟合作部投資管理部科技信息部審計監(jiān)事部子企業(yè)只負責全資子企業(yè)高層的考核監(jiān)督制定集團的發(fā)展規(guī)劃對子企業(yè)每年的財務(wù)報表的合并系統(tǒng)建設(shè)以及對外合作的初步對控股子企業(yè)派出董事參與管理和監(jiān)督科研規(guī)劃、立項、審批、計劃實施、項目跟蹤等對控股子企業(yè)派出監(jiān)事參與管理和監(jiān)督職能部門職能部門 基本服務(wù)功能基本服務(wù)功能3/5/2023 103海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 集團公司對資源分配缺乏有效的統(tǒng)一管理，造成突出的問題是：– 資源的嚴重浪費和規(guī)模不經(jīng)濟– 競爭能力減弱3/5/2023 104海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 中藥集團的營銷管理職能相對薄弱，集團本部沒有直接管理市場營銷的相關(guān)部門產(chǎn)品 價格 促銷 信息 市場研究? 子公司決定自制產(chǎn)品的銷售價格? 批發(fā)企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)廠商的要求制定價格? 客戶對價格具有一定的談判能力? 市場預(yù)測，子公司產(chǎn)品開發(fā)? 批發(fā)企業(yè)根據(jù)市場需求采購產(chǎn)品? 擁有部分產(chǎn)品的獨家代理權(quán)? 科技信息部 ? 科技信息布部? 經(jīng)濟合作部資料來源：海問訪談和研究？缺乏統(tǒng)一的營銷體系造成公司和產(chǎn)品的品牌推廣困難，品牌價值難以提升3/5/2023 105海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 中藥集團的產(chǎn)品規(guī)劃體系運作低效市場基礎(chǔ)不穩(wěn)固藥品開發(fā)成功率低開發(fā)周期過長中藥開發(fā)缺乏協(xié)調(diào)資料來源：海問訪談和研究產(chǎn)品 價格 促銷 信息 市場研究? 信息收集和市場分析不充分，特色產(chǎn)品少? 對目標消費者的研究不夠，產(chǎn)品變化少? 銷售部門在產(chǎn)品規(guī)劃中的作用要加強? 藥品開發(fā)周期長，不確定因素多? 技術(shù)力量不足，獲得批準煩瑣? 藥品開發(fā)資金需求大? 開發(fā)成果推進不力，導致過程拖沓? 開發(fā)以中成藥為主，還是以專有技術(shù)為主？? 研發(fā)和生產(chǎn)、營銷部門的配合不夠緊密? 服務(wù)手段落后，跟進速度慢3/5/2023 106海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 沿用傳統(tǒng)復(fù)雜、分散的銷售渠道導致效率低下– 批發(fā)級別多，客戶分散– 批發(fā)商市場整體份額小，難以形成規(guī)模– 營銷渠道的建設(shè)和維護相對困難資料來源： 訪談； IMS3級 (40%) 2級 (22%) 1級 (22%)醫(yī)院 (84%) 零售藥店 (14%)診所 (2%)區(qū) /縣級批發(fā)商市級批發(fā)商 (62%)省級批發(fā)商生產(chǎn)商 16,0005% 12% 47% 20% 6%9%1%2%1%20%60%15%9%醫(yī)藥公司醫(yī)院制藥公司5,400(50個跨國公司 ) 30,0001,500 3級3,000 2級10,500 1級15,000 診所3/5/2023 107海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 藥品行業(yè)的銷售力量讓渡已經(jīng)使產(chǎn)業(yè)重心逐步向廠商和零售終端轉(zhuǎn)移，藥材公司現(xiàn)有的批發(fā)網(wǎng)絡(luò)會被壓縮并逐步弱化資料來源：海問訪談和研究95年 99年?計劃經(jīng)濟?供不應(yīng)求?行政命令?供過于求?代理商力量加強?廠家能力不足以面對大量零售商?廠家品牌眾多，零售商選擇余地增加?零售商累積完成，擴大規(guī)模?廠商直接向零售終端整合?零售終端影響購買行為廠家主導型銷售關(guān)系代理主導型銷售關(guān)系終端主導型銷售關(guān)系3/5/2023 108海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 財務(wù)管理體系現(xiàn)狀 —— 財務(wù)組織結(jié)構(gòu)財務(wù)經(jīng)理會計主管副總經(jīng)理財務(wù)主管會計（ 3人）出納（ 1人）總經(jīng)理財務(wù)主管審計主辦（ 3人）部門經(jīng)理審計主管法律事務(wù)主管財務(wù)部審計監(jiān)事部從內(nèi)部審計的獨立性來看，財務(wù)部與審計監(jiān)事部的主管同為副總經(jīng)理，將會直接影響到內(nèi)部審計的獨立性，審計監(jiān)事部應(yīng)當直接對總經(jīng)理負責從財務(wù)部門的設(shè)置來看，雖然沒有劃分財務(wù)部和會計部，但在崗位設(shè)置上分設(shè)了財務(wù)主管和會計主管，明確了各自職責和分工從人員配制來看，財務(wù)人員力量不足，從事財務(wù)具體工作的只有財務(wù)主管 1人，這說明公司對于財務(wù)管理的作用和重要性還認識不足，對于財務(wù)管理工作不夠重視資料來源：集團財務(wù)資料3/5/2023 109海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 財務(wù)管理體系現(xiàn)狀 —— 財務(wù)組織結(jié)構(gòu)– 財務(wù)部職責? 擬定修訂集團公司及下屬公司的財務(wù)與會計管理制度、集團公司內(nèi)控制度、預(yù)算管理辦法? 編制集團公司年度預(yù)算，監(jiān)督檢查預(yù)算執(zhí)行情況? 辦理集團公司會計核算事宜? 編制集團公司年度決算，辦理集團公司資金往來結(jié)算事項? 編制集團公司財務(wù)報表及合并財務(wù)報表? 提交集團公司財務(wù)分析報告和投資項目財務(wù)分析報告? 擬定集團公司資金收支計劃和融資計劃，提供資金狀況分析報告? 根據(jù)稅收政策，擬定納稅方案；辦理納稅事務(wù)? 建立、保管會計檔案? 辦理集團公司及集團控股、全資子公司的產(chǎn)權(quán)變更? 審核和辦理集團所屬機構(gòu)有關(guān)抵押、擔保事宜? 組織財務(wù)培訓；組織開發(fā)和維護集團公司會計電算化系統(tǒng)3/5/2023 110海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 財務(wù)管理體系現(xiàn)狀 —— 財務(wù)組織結(jié)構(gòu)– 審計監(jiān)事部職責? 擬定、修訂集團審計工作計劃和實施方案；擬定修訂集團監(jiān)督工作制度、合同管理制度、法律事務(wù)制度、法律文書規(guī)范? 定期組織對集團公司及子企業(yè)內(nèi)部控制制度、會計核算資料的真實性、規(guī)范性和正確性進行常規(guī)審計? 實施集團公司中層干部、派出董事、財務(wù)人員和全資子企業(yè)負責人、財務(wù)負責人的離任審計工作? 授權(quán)下對在常規(guī)審計、離任審計或集團公司及子企業(yè)經(jīng)營管理中的較重大問題開展專項審查3/5/2023 111海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 財務(wù)管理體系現(xiàn)狀 —— 會計核算制度– 集團公司尚未形成一套統(tǒng)一的集團公司會計核算制度集團內(nèi)部母子公司之間會計政策不統(tǒng)一，如固定資產(chǎn)折舊政策、壞帳計提準備、存貨跌價損失準備等集團內(nèi)部母子公司之間會計科目（主要是某些明細科目）沒有統(tǒng)一規(guī)范，造成合并報表、統(tǒng)計分析上的難度集團內(nèi)部母子公司之間會計處理方法不一致，使得會計數(shù)據(jù)的可比性下降會計核算工作不統(tǒng)一和不規(guī)范，使得財務(wù)數(shù)據(jù)不能正確的反映損益情況，造成會計信息失真會計政策 會計科目 會計處理方法資料來源：集團資料；訪談3/5/2023 112海問咨詢五 中藥集團現(xiàn)狀分析167。 財務(wù)管理體系現(xiàn)狀 —— 會計信息系統(tǒng)– 集團公司會計信息系統(tǒng)的建設(shè)和功能上有待加強 ? 集團公司目前已經(jīng)建立起子公司財務(wù)信息快報