【導(dǎo)讀】爭(zhēng)奪,知識(shí)資本逐漸取代了財(cái)物資本而上升到企業(yè)戰(zhàn)略資源的地位。這就促使企業(yè)必須從更高的視角制定和實(shí)施企業(yè)人力資源管理。稱HS公司)現(xiàn)行員工績(jī)效管理體系曾經(jīng)為公司的發(fā)展起到非常積極的作用,和激勵(lì)機(jī)制,阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。作者通過(guò)親身訪談和了解,找出HS. 本論文共分為五個(gè)部分。第一部分是本文的緒論,首先就選題背景、主要研。第二部分介紹了研究對(duì)象的相關(guān)情況,包括HS公司總體概況、第三部分是對(duì)HS公司員。效管理體系現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行原因分析。第四部分是本文的理論與實(shí)踐相結(jié)合的。在最后結(jié)論部分,對(duì)。帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益和無(wú)形資產(chǎn)。

　　

【正文】 成套項(xiàng)目。 2020 年 3月獲得 HSE 證書。 2020 年初承接第一個(gè)海工項(xiàng)目 ??中海油的四套鉆井平臺(tái)模塊。2020 年 10 月甲肝疫苗的三批試生產(chǎn)正式啟動(dòng)。 2020 年 3 月 20 萬(wàn)噸 /年甲醇、30 萬(wàn)噸 /年一氧化碳的煤化項(xiàng)目開(kāi)車運(yùn)行。 14 北京理工大學(xué)工商管理碩士 (MBA)學(xué)位論文 HS 公司成立十年來(lái) ,從十多人的小型民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在邁出國(guó)門走向國(guó)際 的中型企業(yè)、在國(guó)內(nèi)幾家超大型規(guī)模的國(guó)家壟斷企業(yè)的包圍下生存并發(fā)展壯大 , HS 公司的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)跨越式發(fā)展的階段 ,這既得益 于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展 , 也歸功于 HS 公司自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,得益于戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、人才匯聚、技 術(shù)應(yīng)用、競(jìng)合網(wǎng)絡(luò)等方面的綜合優(yōu)勢(shì) ,其中匹配的人力資源管理體系是 HS公司 贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。 HS 公司現(xiàn)行員工績(jī)效管理體系作為公司人力資源管理體系 的重要組成部分 ,在過(guò)去的幾年里發(fā)揮了重要的作用。 HS 公司歷年?duì)I業(yè)收入與員工人數(shù)增長(zhǎng)情況如圖 22 惠生公司營(yíng)業(yè)收入與員工人數(shù)增長(zhǎng)情況 億 75 億 80 1800 1600 70 1400 60 1200 50 43 億 1000 40 800 30 600 18 億 20 12 400 億 10 4 3 億 200 億 億 3000 6900 028 70 萬(wàn) 萬(wàn) 萬(wàn) 萬(wàn) 0 0 1997 年 1998 年 1999 年 2020 年 2020 年 2020 年 2020 年 2020 年 2020年 2020 年 2020 年 2020 年 時(shí)間 營(yíng)業(yè)收入 員工人數(shù) 圖 22 HS 公司歷年?duì)I業(yè)收入與員工人數(shù)增長(zhǎng)情況 HS 公司員工績(jī)效管理體系現(xiàn)狀介紹 HS 公司員工績(jī)效管理體系現(xiàn)狀概括 HS 公司員工績(jī)效管理發(fā)展分為幾個(gè)階段 :在 HS 公司發(fā)展的 早期 (1997 年 2020 年 ),企業(yè)規(guī)模比較小 ,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)比較單一 ,管理層次少 ,決策權(quán)集中在老 板一人手中 ,公司沒(méi)有系統(tǒng)的績(jī)效管理 ,員工干得好與壞就是老板的一句話 ,績(jī) 效管理沒(méi)有受到?jīng)Q策者的重視 。HS 公司進(jìn)入成長(zhǎng)期 (2020 年 2020 年 ),為了適 應(yīng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的需要 ,HS 公司在 2020 年建立了現(xiàn)行的員工績(jī)效管理體系 ,在 一段時(shí)期內(nèi) ,保證了企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在此階段 ,評(píng)價(jià)組織和員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)受到 15 營(yíng)業(yè)收入 員工人數(shù)北京理工大學(xué)工商管理碩士 (MBA)學(xué)位論文 HS 公司管理者的重視 ,但此時(shí)著眼點(diǎn)還是為 薪酬發(fā)放提供科學(xué)合理的依據(jù) ,員工 績(jī)效管理的諸環(huán)節(jié)中 ,唯有績(jī)效考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)受到足夠的重視。從 2020 年開(kāi)始 , 越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得外部環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻 ,提升員工的工作績(jī)效是保證企 業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本保證 ,因此競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迫使 HS 公司有意識(shí)地開(kāi)始進(jìn)行績(jī)效管理 的完善 ,能否成功進(jìn)入企業(yè)成熟期 ,績(jī)效管理成為了關(guān)鍵因素之一 ,然而 HS 公 司四年前制定的員工績(jī)效管理體系發(fā)揮的作用卻讓人失望。 為什么 HS 公司員工績(jī)效管理制度在 2020 年隨后的幾年對(duì)公司的發(fā)展起到非 常積極的作用 ?近一年促進(jìn)效果不明顯 ?主要問(wèn)題是 HS 公司內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生 了巨大變化 ,但員工績(jī)效管理體制卻沒(méi)有與企業(yè)一起發(fā)展。 2020 年是 HS 公司從小型企業(yè)向中型企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年 ,現(xiàn)行的員工績(jī)效 管理體系就是 2020 年針對(duì)當(dāng)時(shí) HS 公司內(nèi)外部環(huán)境建立的。當(dāng)時(shí) HS 公司員工人 數(shù) 300 人左右 ,是一家營(yíng)業(yè)收入 4 個(gè)億左右的中小規(guī)模企業(yè) 。業(yè)務(wù)內(nèi)容和公司定 位清楚和單一 :承包石油化工行業(yè)乙烯裝置的 PC(即采購(gòu)和施工管理 )。人員構(gòu) 成簡(jiǎn)單 ,主要由是生產(chǎn)人員、采購(gòu)人員和施工管理人員構(gòu)成。組織的層級(jí)只有三 層 :總經(jīng)理、部門經(jīng)理和員工。 HS 公司現(xiàn)行的 員工績(jī)效管理體系曾經(jīng)對(duì)公司的發(fā)展起到過(guò)積極的促進(jìn)作用 , 但是績(jī)效管理的重點(diǎn)放在了績(jī)效考核環(huán)節(jié) ,輕視了績(jī)效管理的其他環(huán)節(jié)。在當(dāng)時(shí) 公司轉(zhuǎn)型時(shí)期 ,并不影響公司的發(fā)展 ,反而簡(jiǎn)單高效使得績(jī)效管理受到歡迎。例 如 ,在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面 ,由于 80%的員工長(zhǎng)年在施工現(xiàn)場(chǎng)工作 ,項(xiàng)目周期比較長(zhǎng)、 投資大 ,所以員工績(jī)效管理的薪酬和績(jī)效體系采用的是 16 個(gè)月的月薪制(12 個(gè) 月工資 +4 個(gè)月績(jī)效工資 ),工資與績(jī)效比重為 3:1,春節(jié)是石油化工行業(yè)建設(shè)的 淡季 ,HS 公司的績(jī)效工資正好安排在春節(jié)前發(fā)放 ,所以年終的大紅包的激勵(lì)效果 非常明顯 。另外 ,由于人員少 ,管理人員的管理跨度不大 ,管理相對(duì)容易 ,在考 核評(píng)估者的確定方面是非常明確的 ,就是部門經(jīng)理。 近兩年公司飛速發(fā)展 ,業(yè)務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)多元化擴(kuò)張、員工層次結(jié)構(gòu)多是高端優(yōu) 秀人才、人員構(gòu)成趨于復(fù)雜。 2020 年 ,HS 公司員工人數(shù)達(dá)到 1300 人 ,營(yíng)業(yè)收入 43 億人民幣 。業(yè)務(wù)內(nèi)容已經(jīng)覆蓋石油化工、煤化工、煉油、海洋重工等領(lǐng)域的 EPC 總承包項(xiàng)目 (設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工管理 )。人員主要由業(yè)務(wù)拓展人員、研發(fā)人員、設(shè) 計(jì)人員、采購(gòu)人員、施工管理人員構(gòu)成 ,尤其設(shè)計(jì)人員占到一半以上。組織的層 級(jí)增加到七層 :總裁、副 總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管、普通 16 北京理工大學(xué)工商管理碩士 (MBA)學(xué)位論文 員工。除了公司內(nèi)外環(huán)境變得復(fù)雜以外 ,外部環(huán)境的不可測(cè)因素增多、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 越來(lái)越激烈 ,給公司帶來(lái)了不少發(fā)展障礙?，F(xiàn)行的 16 薪、部門經(jīng)理作為評(píng)估者等 各項(xiàng)績(jī)效管理制度已經(jīng)不符合公司發(fā)展現(xiàn)狀、缺少競(jìng)爭(zhēng)性 ,要求績(jī)效管理體系進(jìn) 行完善的呼聲越來(lái)越高。 HS 公司員工績(jī)效管理體系現(xiàn)狀介紹 HS 公司的現(xiàn)行員工績(jī)效管理體系是 2020 年建立的 ,體系文件包括《員工績(jī) 效管理手冊(cè)》、《非項(xiàng)目人員績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表 》、《項(xiàng)目人員績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表》、 《成功項(xiàng)目指標(biāo)模型》、《部門考核指標(biāo)示例匯總》、《優(yōu)秀員工評(píng)選管理辦法》等 6 個(gè)文件 ,涵蓋了 HS 公司的員工績(jī)效管理體系全部?jī)?nèi)容。 HS 公司員工績(jī)效管理 體系內(nèi)容介紹如下 :績(jī)效計(jì)劃階段 :每年年初 HS 公司確定當(dāng)年的戰(zhàn)略目標(biāo) ,根據(jù)崗位說(shuō)明書和戰(zhàn)略目標(biāo) 制定逐層設(shè)立 HS 公司、部門和員工的上半年和全年績(jī)效計(jì)劃 ,即上下級(jí)共同簽訂《目標(biāo)計(jì) 劃責(zé)任書》 ,需要填寫的內(nèi)容包括總體目標(biāo)描述、總體衡量標(biāo)準(zhǔn)與期望達(dá)到狀態(tài)、各分項(xiàng)目標(biāo) 的內(nèi)容描述、期望達(dá)到結(jié)果、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核方式、需要公司提供的 資源和支持、分管領(lǐng)導(dǎo) 簽名、個(gè)人簽名等 ,例如附件 1 《 2020 年人事專員工作目標(biāo)責(zé)任書》?？?jī)效考核周期 :半年 一次 ,年中和年底各進(jìn)行一次?？?jī)效輔導(dǎo) :在績(jī)效管理周期內(nèi) ,沒(méi)有明確和正式的輔導(dǎo)過(guò)程 ,如果員工工作中遇到問(wèn) 題 ,基本采用遇到問(wèn)題向上級(jí)請(qǐng)示的形式來(lái)完成?？?jī)效評(píng)估與反饋 :考評(píng)前 ,員工根據(jù)年初《工作目標(biāo)責(zé)任書》中內(nèi)容對(duì)工作進(jìn)行總結(jié) , 然后項(xiàng)目人員和非項(xiàng)目人員分別填寫相應(yīng)的考核表格。非項(xiàng)目人員填寫《績(jī)效考核表》 ,如附 件 2《非項(xiàng)目人員績(jī)效考核表》 ,第一部分個(gè)人績(jī)效目標(biāo)需要填寫的內(nèi)容包括關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域、 關(guān)鍵 績(jī)效指標(biāo)、年中 /終指標(biāo)值、權(quán)重、年中 /終績(jī)效回顧、年中 /終績(jī)效自評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)與員工針 對(duì)工作表現(xiàn)等情況進(jìn)行績(jī)效面談 ,談話后 ,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行考核打分 ,打分后的考核表 ,雙 方簽字確認(rèn)。第二部分行為要求需要填寫內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、客戶導(dǎo)向、主動(dòng)性、 學(xué)習(xí)能力等方面進(jìn)行年中 /終自評(píng)。項(xiàng)目人員填寫《項(xiàng)目人員評(píng)估表》 ,如表 21。 表 21 項(xiàng)目人員績(jī)效考核表 項(xiàng)目人員評(píng)估表格 基本信息 員工姓名 :孫寶 所在部門 :北京設(shè)計(jì)中心 項(xiàng)目名稱 :HS( 南 京 化 工 有 限 公司 二 期 合 成 氣 工 程 項(xiàng)目時(shí)間跨度 : 項(xiàng)目經(jīng)理 (評(píng)估人員 ):安德 項(xiàng)目描述 :HS(南京化工有限公司二期合成氣工程 17 北京理工大學(xué)工商管理碩士 (MBA)學(xué)位論文 主要承擔(dān)角色 :非標(biāo)設(shè)備設(shè)計(jì) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) : 4:超過(guò)期望要求 3:達(dá)到要求 2:尚需改善 1:不能達(dá)到要求 員工 考核者 關(guān)鍵考核領(lǐng)域 考核指標(biāo) 權(quán)重 自評(píng) 評(píng)價(jià) 質(zhì)量 :符合工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) ,包括 :工藝包審查、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)審查、詳細(xì)設(shè)計(jì)審查、設(shè) 3 備材料審查、工程質(zhì)量審查及性能審查的確 認(rèn) 客戶 客戶關(guān)系 :HS 客戶滿意度調(diào)查 2 進(jìn)度 :整體 工期與合同工期相一致 。在項(xiàng)目 進(jìn)度與計(jì)劃因客觀情況造成偏差時(shí) ,能夠提 3 出有效對(duì)策并予以執(zhí)行 安全 :實(shí)際操作符合公司安全文件及 HSE 認(rèn) 3 證要求 過(guò)程管理 :按照公司的項(xiàng)目管理要求執(zhí)行項(xiàng) 目流程和控制流程 。 3 有效的進(jìn)行項(xiàng)目的