【正文】 60。 企業(yè)目標企業(yè)目標業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 文化戰(zhàn)略核心技能核心技能關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素職能職能 /部門部門 價值價值 /原則原則 能力能力 /職位職位 在職行為在職行為 具體方面具體方面 能力能力什什 么么 是是 能能 力力 ? 能力是將知識與才干一致地實踐在工能力是將知識與才干一致地實踐在工作上作上 ,而且是無任何工作條件及范圍的限而且是無任何工作條件及范圍的限制制 ,都能符合工作崗位要求的一種素質(zhì)的都能符合工作崗位要求的一種素質(zhì)的形態(tài)形態(tài) . 能力包含能力包含 : 知識知識 (KOWLEAGE) 行為行為 (BEHAVIOR) 動力動力 (MOTIVATION)未未 來來 五五 大大 能能 力力 要要 求求領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者n 戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策n 營建成功的團隊營建成功的團隊n 溝通溝通n 不斷學習和創(chuàng)新不斷學習和創(chuàng)新n 教練教練員工員工n 以顧客為中心以顧客為中心n 協(xié)作協(xié)作n 積極的行動積極的行動n 不斷學習和提高不斷學習和提高n 溝通溝通能能 力力 的的 分分 類類執(zhí)行力能力的載體操作技能與效率專業(yè)知識的運用工作獨立性 的溝通與人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力工作表現(xiàn)的可信賴程度評估與獎勵管理能力授權(quán)和控制能力 激勵他人和團隊影響力主動與積極性 理解能力判斷能力 工作方式的合適性激勵與發(fā)展激勵與發(fā)展 績效績效 = f (能力能力 *激勵激勵 ) 績效與能力密切相關(guān)績效與能力密切相關(guān) ,能力能否能力能否轉(zhuǎn)化為績效轉(zhuǎn)化為績效 ,還取決于激勵還取決于激勵激勵與發(fā)展激勵與發(fā)展需要愿望期望行動執(zhí)行力目標反饋知識知識動力 能力能力激勵與發(fā)展激勵與發(fā)展做一個成功的管理者做一個成功的管理者 : 5 “A ” 成就成就 = 投入投入 +能力能力 +認識認識 +預(yù)見預(yù)見 成就成就 ACHIEVEMENT 成功是自我約束的結(jié)果成功是自我約束的結(jié)果 , 投入投入 APPLICATION 積極主動的愿力積極主動的愿力 ,是成功的前提是成功的前提 能力能力 ABILITY 不具備必要的能力不具備必要的能力 ,無法取得成功無法取得成功 認識認識 AWARENESS 缺乏對事物發(fā)展的認識缺乏對事物發(fā)展的認識 ,也會導(dǎo)致失敗也會導(dǎo)致失敗 預(yù)見預(yù)見 ACHIEVEMENT 引導(dǎo)在適合地點引導(dǎo)在適合地點 。適合時間適合時間 。使用合適的方法使用合適的方法和工具的品質(zhì)和工具的品質(zhì)執(zhí)行力組織的高效決策執(zhí)行力組織的高效決策n 戰(zhàn)略制定，是執(zhí)行流程的重要開端。制定之戰(zhàn)略制定，是執(zhí)行流程的重要開端。制定之前，領(lǐng)導(dǎo)者必須確定戰(zhàn)略背后的一些關(guān)鍵性問題前，領(lǐng)導(dǎo)者必須確定戰(zhàn)略背后的一些關(guān)鍵性問題：：n 你的企業(yè)處于一種什么樣的狀況，它面臨著哪你的企業(yè)處于一種什么樣的狀況，它面臨著哪些機遇和挑戰(zhàn)，在面對不同競爭對手時它具有哪些機遇和挑戰(zhàn)，在面對不同競爭對手時它具有哪些優(yōu)勢和劣勢？些優(yōu)勢和劣勢？n 一旦制定了計劃，又要考慮該計劃假定的前提一旦制定了計劃，又要考慮該計劃假定的前提是否成立，是否有更好的選擇？你的組織是否有是否成立，是否有更好的選擇？你的組織是否有足夠的能力將該計劃付諸實施？足夠的能力將該計劃付諸實施？如何構(gòu)建執(zhí)行力組織如何構(gòu)建執(zhí)行力組織如何將運營流程與人員、如何將運營流程與人員、戰(zhàn)略流程相結(jié)合？戰(zhàn)略流程相結(jié)合？建立建立 《《 以職責為基礎(chǔ)的人以職責為基礎(chǔ)的人力資源管理力資源管理 》》 體系和流程。體系和流程。企業(yè)成功的三項關(guān)鍵點企業(yè)成功的三項關(guān)鍵點n 高素質(zhì)的企業(yè)家是成功的關(guān)鍵高素質(zhì)的企業(yè)家是成功的關(guān)鍵n 高質(zhì)量的人才培養(yǎng)是企業(yè)興旺的源泉高質(zhì)量的人才培養(yǎng)是企業(yè)興旺的源泉n 高水平的管理是企業(yè)發(fā)展的保證高水平的管理是企業(yè)發(fā)展的保證管理管理 =科學科學 +藝術(shù)藝術(shù)核心在于雙向的核心在于雙向的 :“溝通溝通 —— 溝通溝通 —— 溝通溝通 ”他山之石他山之石如何培養(yǎng)教練式領(lǐng)導(dǎo)，如何培養(yǎng)教練式領(lǐng)導(dǎo)，使之做到知人善用？使之做到知人善用？n 管理者的天職是培養(yǎng)和指導(dǎo)下管理者的天職是培養(yǎng)和指導(dǎo)下屬。屬。n 不會指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)不不會指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)不是個好領(lǐng)導(dǎo)是個好領(lǐng)導(dǎo)n 只管結(jié)果不關(guān)注過程的領(lǐng)導(dǎo)，只管結(jié)果不關(guān)注過程的領(lǐng)導(dǎo)，很難塑造具有執(zhí)行力的團隊很難塑造具有執(zhí)行力的團隊如何保證在職培訓(xùn)的質(zhì)量如何保證在職培訓(xùn)的質(zhì)量n 建立適應(yīng)組織發(fā)展的培訓(xùn)體系。建立適應(yīng)組織發(fā)展的培訓(xùn)體系。n 緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展方向和績效管理階段緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展方向和績效管理階段性結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和要求性結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和要求n 對領(lǐng)導(dǎo)者能否指導(dǎo)下屬、提升和促進執(zhí)對領(lǐng)導(dǎo)者能否指導(dǎo)下屬、提升和促進執(zhí)行力與能力，作為主管的績效的重要考核行力與能力，作為主管的績效的重要考核指標之一指標之一如何設(shè)計著眼于如何設(shè)計著眼于執(zhí)行力的績效管理？執(zhí)行力的績效管理？n能力主義、能力主義、n獎勵努力、獎勵努力的執(zhí)獎勵努力、獎勵努力的執(zhí)行者、行者、n結(jié)果為導(dǎo)向、結(jié)果為導(dǎo)向、n表尺一致表尺一致 職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)和能力職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)和能力n 自我管理能力，包括角色分析、時間管自我管理能力，包括角色分析、時間管理、溝通技巧。理、溝通技巧。n 績效管理能力，包括目標管理、激勵、績效管理能力，包括目標管理、激勵、績效評估?？冃гu估。n 團隊管理能力，包括授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、教團隊管理能力，包括授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、教練、團隊發(fā)展能力，一共是十項能力練、團隊發(fā)展能力，一共是十項能力 。n提升企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵是提升企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵是完善和加強對管理者的考核完善和加強對管理者的考核和管理。和管理。n有沒有在做上級管理層想有沒有在做上級管理層想要我們做的工作。怎么做要我們做的工作。怎么做的、結(jié)果如何？的、結(jié)果如何？執(zhí)行力組織的信息溝通執(zhí)行力組織的信息溝通 n 溝通技巧和方法。溝通技巧和方法。非語言性參與非語言性參與 (目光目光 。點頭點頭 。微笑微笑 。身體前傾等身體前傾等 )復(fù)述確認復(fù)述確認 (簡明簡明 。扼要表明自己得到的信息和感受扼要表明自己得到的信息和感受 )提出開放式的問題提出開放式的問題 (啟發(fā)啟發(fā) 。鼓勵對方反映具體的看法鼓勵對方反映具體的看法 )總結(jié)談話的內(nèi)容總結(jié)談話的內(nèi)容 (確認確認 。肯定肯定 。感謝感謝 。激勵激勵 。氣氛積極氣氛積極 )n 人際交流的準確性和信任人際交流的準確性和信任執(zhí)行力組織的高效決策執(zhí)行力組織的高效決策n 只有最高領(lǐng)導(dǎo)者才能確定、影響，并形只有最高領(lǐng)導(dǎo)者才能確定、影響，并形成企業(yè)文化的風格。原因很簡單，因為只成企業(yè)文化的風格。原因很簡單，因為只有最高領(lǐng)導(dǎo)者才能左右組織中對話的基調(diào)有最高領(lǐng)導(dǎo)者才能左右組織中對話的基調(diào)，而這種基調(diào)對企業(yè)文化會產(chǎn)生決定性影，而這種基調(diào)對企業(yè)文化會產(chǎn)生決定性影響。響。n “企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定著企業(yè)組織的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定著企業(yè)組織的執(zhí)行力；執(zhí)行力；n 改變領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式是改變整個企業(yè)改變領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式是改變整個企業(yè)行為方式的最有效的手段。行為方式的最有效的手段。 ”執(zhí)行力組織的高效決策執(zhí)行力組織的高效決策n 行為是思想與實際的具體聯(lián)接點，每一行為是思想與實際的具體聯(lián)接點，每一級組織的級組織的 “上行下效上行下效 ”行為，事實上就是一行為，事實上就是一種觀念和思想的表達，即領(lǐng)導(dǎo)者承擔企業(yè)種觀念和思想的表達，即領(lǐng)導(dǎo)者承擔企業(yè)全局責任，中層擔負部門的全局責任，員全局責任，中層擔負部門的全局責任，員工擔負其任務(wù)應(yīng)有的責任。工擔負其任務(wù)應(yīng)有的責任。n 要避面：戰(zhàn)略過于要避面：戰(zhàn)略過于 “理論化理論化 ”，戰(zhàn)術(shù)過于，戰(zhàn)術(shù)過于“理想化理想化 ”n 三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。流的點子加三流的執(zhí)行力更好。注注 意意 ？？n 但遺憾的是，并沒有什么具體的方法可但遺憾的是，并沒有什么具體的方法可以普遍適用于所有公司執(zhí)行力問題的解以普遍適用于所有公司執(zhí)行力問題的解決。只有根據(jù)自身的特點結(jié)合現(xiàn)代人力資決。只有根據(jù)自身的特點結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理，逐步推進。源管理，逐步推進。 n 力至于推行高效執(zhí)行力的企業(yè)，不要簡力至于推行高效執(zhí)行力的企業(yè)，不要簡單趕管理的概念的新潮，而要將管理的基單趕管理的概念的新潮，而要將管理的基礎(chǔ)工作做扎實，對實施和運用的各種方法礎(chǔ)工作做扎實，對實施和運用的各種方法要注意揚長避短，關(guān)鍵要把握。要注意揚長避短，關(guān)鍵要把握。靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 三月 21三月 21Monday,March29,2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:53:5221:53:5221:533/29/20239:53:52PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 三月 2121:53:5221:53Mar2129Mar211故人江海別，幾度隔山川。 21:53:5221:53:5221:53Monday,March29,20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 三月 21三月 2121:53:5221:53:52March29,20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 29三月 20239:53:52下午 21:53:52三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 219:53下午 三月 2121:53March29,20231行動出成果，工作出財富。 2023/3/2921:53:5221:53:5229March20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 9:53:52下午 9:53下午 21:53:52三月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 三月 21三月 21Monday,March29,2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:53:5221:53:5221:533/29/20239:53:52PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 三月 2121:53:5221:53Mar2129Mar211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:53:5221:53:5221:53Monday,March29,20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2121:53:5221:53:52March29,20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 29三月 20239:53:52下午 21:53:52三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 三月 219:53下午 三月 2121:53March29,20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/2921:53:5221:53:5229March20231空山新雨后，天氣晚來秋。 9:53:52下午 9:53下午 21:53:52三月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Monday,March29,2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:53:5221:53:5221:533/29/20239:53:52PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 三月 2121:53:5221:53Mar2129Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 21:53:5221:53:5221:53Monday,March29,20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 三月 21三月 2121:53:5221:53:52March29,20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 29三月 20239:53:52下午 21:53:52三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 三月 219:53下午 三月 2121:53March29,20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/2921:53:5221:53:5229March20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 9:53:52下午 9:53下午 21:53:52三月 21MOMODAPOWERPOINT