【正文】 能考慮的重點(diǎn)要素? 表述企業(yè)的 物料流程 ? 確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ? 確切表述工藝流程? 表述企業(yè)的 資金流程 ? 銷售 /采購(gòu)業(yè)務(wù)流程 ? 獲利性分析 /股東權(quán)益? 表述企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu) ? 單個(gè)企業(yè)，單個(gè) /多個(gè)工廠 ? 集團(tuán)企業(yè)，多元化經(jīng)營(yíng)? 互聯(lián)網(wǎng) /電子商務(wù)? 能夠適應(yīng)企業(yè) 業(yè)務(wù)流程重組 軟件映射一個(gè)虛擬企業(yè) 105項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施流程型 (化學(xué) )裝配型 (物理 )流水線 (混流 ) 離散機(jī)群流水線 (單一 ) 連續(xù)流程 批流程制造業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)舉例汽車行業(yè) 整車裝配 發(fā)動(dòng)機(jī) 鑄鍛毛坯化工行業(yè) 化肥 /聚乙烯 洗衣粉制藥行業(yè) 制劑 原料藥建材行業(yè) 衛(wèi)生潔具 水泥 塑料制品食品行業(yè) 灌裝飲料 發(fā)酵煙草行業(yè) 卷接包 煙絲機(jī)床行業(yè) 緊固件 機(jī)床冶金行業(yè) 冶煉 軋材家電行業(yè) 裝配 零部件 紡織行業(yè) 服裝 化纖船舶行業(yè) 錨鏈 造船 106ERP概念和原理選擇軟件商的要點(diǎn)? 產(chǎn)品 ? 功能 ：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化 ? 技術(shù) ： Inter（ Web）、開發(fā)工具 , 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展? 服務(wù) ? 實(shí)施支持及本地 顧問素質(zhì) ? 文檔齊備 （幫助文本、用戶手冊(cè)、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤等）? 管理 ? 既看全球，又看國(guó)內(nèi) ? 公司戰(zhàn)略及文化 ? 股市波動(dòng) 107項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施 自立自強(qiáng) 真誠(chéng)合作 在需求分析基礎(chǔ)上 選擇軟件商的步驟 108項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施? 了解行業(yè)選用軟件的情況? 初選軟件公司（ 5家以下）? 訪問軟件公司，觀摩演示? 訪問軟件公司用戶? 篩選 1－ 2家? 帶著企業(yè)的問題上機(jī)操練? 咨詢公司參謀? 洽談定案與軟件商洽談注意事項(xiàng) 109項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施? 明確所要解決的主要問題? 尋找雙方利益的共同點(diǎn)? 友誼不能代替產(chǎn)品? 宣傳資料和實(shí)際功能? 成熟功能和開發(fā)中的功能? 認(rèn)真評(píng)價(jià)軟件公司的建議書? 合同：白地黑字，口說無(wú)憑? 長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的條件軟 件 與 國(guó) 情? 不要籠統(tǒng)談國(guó)情， 要具體分析? 必須遵守的國(guó)情： 政府法令法規(guī)? 企業(yè)千千萬(wàn)，代表不了 “國(guó) ”情 ? 必須改變的： 人員素質(zhì)不高 ? 必須改革的： 不真實(shí)、不規(guī)范、不合法 ? 必須改善的： 三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程） ? 廠情 （行業(yè)特點(diǎn)）： 選用適用的行業(yè)管理軟件 110項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施 最大的國(guó)情：? 加入 WTO? 全球競(jìng)爭(zhēng) ? 與國(guó)際慣例接軌 幾 點(diǎn) 忠 告? 在領(lǐng)導(dǎo)未理解 ERP 之前，不要上 ERP 系統(tǒng)? 絕對(duì)不能讓不理解 ERP 的人員去選擇 ERP 軟件? 誰(shuí)選擇 ERP 軟件，誰(shuí)負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施? 讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員去實(shí)施 ERP 系統(tǒng) 111項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施培訓(xùn)工作注意事項(xiàng)? 原則 ? 立足自立自強(qiáng)與軟件公司長(zhǎng)期合作相結(jié)合 ? 培訓(xùn)考核持證上崗? 注意事項(xiàng) ? 企業(yè)各級(jí)培訓(xùn) 教員 — 聽明白 ≠ 講明白 ? 管理 思想與信息 技術(shù) 應(yīng)用并重 ? 聯(lián)系企業(yè)實(shí)際， 解決實(shí)際問題 ? 專業(yè)與 全局 結(jié)合 ? 注意 考核 ? 溫故知新 ? 培訓(xùn) 合作伙伴 112項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注意事項(xiàng)? 先培訓(xùn)，再準(zhǔn)備數(shù)據(jù)? 投入人力直接影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度? 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的難度 ? 手工管理使用的數(shù)據(jù) ? 手工管理雖然使用，但不規(guī)范 ? 手工管理未曾使用的數(shù)據(jù)? 先 “ 靜態(tài)數(shù)據(jù) ” ，后 “ 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) ”? 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同整理? 分析數(shù)據(jù)的合理性? 建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的激勵(lì)機(jī)制 113項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施模擬工作的目的與注意事項(xiàng)? 目的 ? 熟悉系統(tǒng)、弄清問題、 ? 練兵 /試制、有利切換 ? 注意事項(xiàng) ? 檢查數(shù)據(jù)的合理性與準(zhǔn)確性 ? 帶著問題模擬 ? 記錄備案，作為編制業(yè)務(wù)規(guī)程的依據(jù) ? 開門模擬 —— 群眾基礎(chǔ) ? 在模擬的基礎(chǔ)上切換 114項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施系 統(tǒng) 切 換? 在經(jīng)過上下認(rèn)同的模擬運(yùn)行基礎(chǔ)上切換? 培訓(xùn)上崗? 并行作業(yè)相當(dāng) “預(yù)演 ”性質(zhì)的模擬? 不要破壞信息流的連續(xù)性和信息集成? 盡量縮短并行時(shí)間 115項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施 116項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程? 定義— 準(zhǔn)則：處理各種事務(wù)或問題的原則或規(guī)則。— 規(guī)程：在新的業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上制定的事務(wù)處理順序和步驟。 ? 內(nèi)容— 主題 (業(yè)務(wù)名稱 , 版次 , 編制人 , 編制日期 , 審批人 , 審批日期 )— 工作任務(wù)與范圍— 使用數(shù)據(jù) /文件— 責(zé)任關(guān)系— 工作程序 /例外事件處理準(zhǔn)則— 業(yè)務(wù)流程圖（標(biāo)明部門、崗位、指令、處理時(shí)間 …… ）— 輸入輸出的 報(bào)表 /憑證 /票據(jù) 標(biāo)準(zhǔn)格式（附件） ? 鞏固實(shí)施成果的法律保障 ? 從人治到法治的法律保障1 系統(tǒng)是在企業(yè)各級(jí)第 一把手指導(dǎo)和關(guān)注 下實(shí)施的， 領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)；2 企業(yè)選購(gòu)的系統(tǒng)已全部運(yùn)行起來(lái)，成為管理人員日常工作 離不開的得力工具 ；3 解決了傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題，實(shí)現(xiàn)了 預(yù)期效益 ；4 在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi) 回收 了在 系統(tǒng)上的 投資 ；5 企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù) 的 復(fù)合型員工隊(duì)伍 ；6 建立了信息化管理的 工作規(guī)程和準(zhǔn)則 ，鞏固 /可持續(xù)發(fā)展。 ? 實(shí)施成功的必要內(nèi)容 117 項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 （ Business Process Reengineering, BPR）? 從 根本 上重新考慮并 徹底 從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)現(xiàn)在 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得 突破性的進(jìn)展 ”。 — M. Hammer James Champy（1991） ? BPR是一種 改進(jìn)哲理 。 ? 它的目標(biāo)是通過重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程， 以便使這些流程地 增值內(nèi)容最大化 ， …… 從而獲得績(jī)效改善地 不斷漸進(jìn) 。 ? 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程， 也適用于整個(gè)組織。 Joe Peppard Philip Rowland The Essence of Business Reengineering, 1995 《業(yè)務(wù)流程再造》，中信出版社， 1999年 ? “激進(jìn) ”“漸進(jìn) ”都是改革 ? 著眼于流程增值 ? 思維：習(xí)以為常的事 不一定是理所當(dāng)然的事 ? 追求卓越永無(wú)止境 83項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施ERP與業(yè)務(wù)流程重組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級(jí)年計(jì)劃班組計(jì)劃車間月計(jì)劃傳統(tǒng)手工管理 MRP 系統(tǒng)管理銷售處銷售 /運(yùn)作計(jì)劃（ SOP）生產(chǎn)計(jì)劃處MPS / MRP項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施 BOM 采購(gòu) 加工MRPMPSINV84 ? 業(yè)務(wù)流程重組 需要信息技術(shù)支持 ? 實(shí)現(xiàn) 信息化管理 伴生業(yè)務(wù)流程重組? 有 需求 、有 目標(biāo) ，成為全體員工 自覺的行動(dòng) ；? 成立 指導(dǎo) 性的權(quán)威組織；? 注意 信息資源 的開拓和采集；? 圍繞 供需鏈業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行重組；? 以提高 客戶 的滿意度為準(zhǔn)則；? 推行 平行作業(yè) ，加速信息處理時(shí)間；? 授權(quán) 員工決策， 實(shí)時(shí)處理和控制 。? 充分估計(jì)和 妥善處理 負(fù)面 影響。 85項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組注意事項(xiàng)采購(gòu)訂單 下達(dá)跟蹤檢驗(yàn) 原料庫(kù) 、 發(fā)料接收 銷售訂單制造檢驗(yàn)發(fā)貨需 方供 方1. 傳統(tǒng)模式供需鏈管理下的采購(gòu)流程 86 項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施成品庫(kù)電子商務(wù) / EDI制造 檢驗(yàn)生產(chǎn)線（使用點(diǎn)）供需合作伙伴（業(yè)務(wù)流程重組）2. 供需鏈管理模式VMI運(yùn)輸運(yùn)輸實(shí)施 ERP 的預(yù)期效益? 快速 響應(yīng) 、實(shí)時(shí)決策、不誤商機(jī)? 管理 規(guī)范 、信息溝通、高效低差錯(cuò)? 按需生產(chǎn) /采購(gòu)、 降低庫(kù)存 、提高資金周轉(zhuǎn)? 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力? 供需平衡、計(jì)劃可行、 履約率 提高 ? 降低成本 、增加利潤(rùn) ? 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成，實(shí)時(shí) 控制 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)? 合作伙伴之間 協(xié)同運(yùn)作 87 項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施 ? ERP 是 以人為本 的信息化管理系統(tǒng)， 它實(shí)時(shí)地提供了極其豐富的信息 ， ? 但是，如何建立和運(yùn)用這些信息， 取決于使用 ERP 系統(tǒng)的 管理人員 ； ? 效益是 人用 出來(lái)的， 不是系統(tǒng)自動(dòng)生成的 。聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施 ERP 的效益? 平均交貨時(shí)間 （天） 11 ? 庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù) （天） 35 ? 應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)（天） 23 15? 訂單人均處理量（件） 13 314? 全集團(tuán)結(jié)帳天數(shù)（天） 30 6實(shí)施前 1996實(shí)施后 2023對(duì)比項(xiàng)目根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)副總裁王曉巖報(bào)告 88 項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施N項(xiàng)目實(shí)施評(píng)價(jià) 對(duì)工作如果不能 “三省吾身 ”，就不會(huì)有進(jìn)步。評(píng)價(jià)不是驗(yàn)收，不是做給別人看的，沒有業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)就談不上管理。評(píng)價(jià)是進(jìn)取不懈的必要方法和經(jīng)常性工作。演講完畢，謝謝觀看！