【正文】 到現(xiàn)場進行輔導。 供應商成績考核要依照成績周報表。 〈 表格參照各類狀況周報表 〉 全檢配件完成檢驗后必須填報 〈 檢測記錄表 〉并呈送主管審核。 進料檢驗作業(yè)程序 全檢配件每周要做統(tǒng)計分析以作周一開會時匯報，并呈送給采購部，采購部傳真給供應商作為品質(zhì)改善的依據(jù)。 全檢配件不良無法降低率時，品質(zhì)部與技術(shù)部到該供應商處輔導以提升公司質(zhì)量。 供應商評鑒每周成績未達公司標準的，采購部通知相關(guān)人員到品質(zhì)部研討，以改善品質(zhì)的提升。 供應商所提供的配件與技術(shù)單位所設(shè)計不符或質(zhì)量不穩(wěn)定的配件，外檢人員必須提出 〈 糾正與再發(fā)防止措施表 〉 （表格在 OQC工作細則）。 檢驗項目及器具 全檢驗項目依據(jù)設(shè)計圖紙，合同等規(guī)范性數(shù)據(jù)而選定，一般可分為： 物理特性檢查：例如標簽的黏著力，零部件硬度，光照度等 尺寸檢驗：例如長度，厚度，間隙，段差，孔徑 化學特性檢驗：例如成份檢驗 電氣特性檢驗：例如電壓，電流 外觀檢驗：例如顏色，劃傷，毛邊 機械檢驗：例如轉(zhuǎn)速，平衡度 幾何特性：例如平行度，真圓度 為了實施以上項目的檢驗，需要用到各種器具，其中大部分為標準計量器具，例如：直尺，游標卡尺，千分尺寸，塞規(guī)，高度規(guī)，張力計，電壓表，電流表，示波器，電阻表等。這類計量器具都要追溯到國家標準，因此要定期校正。 進料檢驗作業(yè)要領(lǐng) 進料檢驗作業(yè)要領(lǐng) 核對單據(jù) A：物料名稱，規(guī)格，數(shù)量，包裝 B：供應商是否在 [合格供貨商名單 ]中 核對無錯誤后，將物料置于 [待檢區(qū) ]中，若其中一項或多項不符合時，倉庫應拒絕收貨，并盡速通知采購部聯(lián)系供貨商處理。 進料檢驗作業(yè)要領(lǐng) 對于檢驗不合格的物料， IQC檢驗人員應報質(zhì)檢部經(jīng)理，按公司 [不合格品管理程序 ]處理，并將處理方案填寫在 [檢驗報告單 ]中。 對于免檢驗的物料，檢驗員應按要求在物料上貼 [免檢 ]標簽，由倉管員辦理入庫手續(xù)并將物料移入合格品存放區(qū)。 進料檢驗作業(yè)要領(lǐng) 發(fā)出檢驗通知 A. 置于待檢區(qū)的物料，由倉庫填寫 [進料檢驗通知單 ]并通知 IQC檢驗。 B. IQC檢驗人員在接到通知后應在最短的時間內(nèi)安排檢驗。 檢驗并貼標示 A. 檢驗時應根據(jù)相應的 [檢驗作業(yè)指導書 ]所列項目進行檢驗。 B. 對于檢驗合格的物料，檢驗員應在物料包裝上貼上 [合格 ]標識 ，并將檢驗報告的倉庫一聯(lián)送交倉管員。 由倉管員辦理入庫手續(xù)后移入合格物料區(qū)存放。 進料檢驗作業(yè)要領(lǐng) 緊急放行的處理 a. 對于需生產(chǎn)的物料來不及檢驗時應實時標明 b. [緊急放行 ]由質(zhì)檢部，技術(shù)部，生產(chǎn)部簽署意見，經(jīng)總經(jīng)理批準后交倉庫，倉管員通知 IQC在來料包裝上貼 [緊急放行 ]標簽后放行。 b. 質(zhì)檢部 IQC應對 [緊急放行 ]的物料于生產(chǎn)進行中關(guān)注，在首檢，巡檢記錄時，要注明是 [緊急放行 ]物料。若發(fā)現(xiàn)因物料導致不合格品時則須立即上報質(zhì)量部經(jīng)理，具體可按 [不合格品管理程序 ]進行處理。 進料檢驗作業(yè)要領(lǐng) 讓步放行的處理 a. 對讓步放行的檢驗應參照一般檢驗程序進行，但 IQC必須對讓步放行的原因清楚表達在 [檢驗報告單 ]中，并且須在物料上予以標示 [讓步放行 ] b. IPQC在巡檢時要對讓步發(fā)行的物料使用情況予以密切關(guān)注，特別是對相關(guān)工序因讓步放行可能造成的不合格應于以加強檢驗，必要時進行全檢。 c. 假如在 OQC檢驗發(fā)現(xiàn)來料有不合格時，應對使用該物料的產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的影響進行評估，并由質(zhì)檢部組織技術(shù)部，生產(chǎn)部等部門進行評估，根據(jù)評估意見必要時應追溯該物料對以生產(chǎn)產(chǎn)品影響。 進料檢驗的八大要項 送檢單 送檢單 檢驗報告 檢驗標準書 工具 儀器 適當?shù)沫h(huán)境 標識卡 驗收入庫單 進料檢驗的統(tǒng)計表 進料檢驗表 進料統(tǒng)計月報表 供應商交貨排行表 退貨單 異常處理單 供應商的考核 供應商的考核 考核目的： 為求合格供應商不故步自封，不求進步，故對本公司合格供應商的交貨狀況進行考核，使供應商能自我提升追求零缺陷的目標。 供應商考核方式： 供應商考核方式依據(jù)進料檢驗辦法，針對廠商每批 進料檢查所得到的資料，每月提出一份 [協(xié)力廠商品質(zhì)評分月報表 ]提供給采購，采購依此數(shù)據(jù)決定廠商之考核。 供應商的考核 供應商的考核方式： 如果是屬于處罰性，則將內(nèi)容傳真給供應商，請供應商確認后簽回，如果有異議則向采購反映，經(jīng)雙方同意修正內(nèi)容后確認簽回。如廠商不肯簽回，則以減少訂貨量或取消零件報價方式處理。 供應商的考核 供應商的考核項目 價格 :最低的價格、合理的價格 品質(zhì) :批退率、合格率 交期交量 :交貨率 =送貨數(shù)量 247。 訂購數(shù) 100% 交貨率越高 ,得分越多。 逾期率 = 逾期批數(shù) 247。 交貨批數(shù) 100% 逾期率越高，得分越少。 配合度（服務(wù)）：客戶滿意度 供應商的處置 供應商管理執(zhí)行方法： 駐廠 定期或不定期到工廠進行檢查 設(shè)監(jiān)督點對特殊的工序進行檢查 要供應商提供生產(chǎn)日報表與檢驗日報表 在一定時間內(nèi)傳真到采購部 組織管理技術(shù)人員對供應商進行輔導 進料檢驗加嚴或減量 免檢制度的推動 進料檢驗加嚴或減量 檢驗開始時，除特別規(guī)定外皆采用正常檢驗。 采用嚴格檢驗：自前 10批（或其它指定批數(shù)）中算出之平均不良率大于 AQL時 恢復正常檢驗：實施嚴格檢驗，若各批之平均不良率等于小于 AQL時，可恢復正常檢驗 進料檢驗加嚴或減量 采用減量檢驗： 采用正常檢驗之前 10批（或其它指定批數(shù)），無一批拒收者 生產(chǎn)穩(wěn)定 恢復正常檢驗： ※ 有一批被拒收 ※ 估計之制程平均不良率大于 AQL ■ 生產(chǎn)不規(guī)則或延誤時 ■ 認為有恢復正常檢驗之必要時 免檢制度的推動 免檢制度的目的 免檢制度的程序 免檢制度的范圍 免檢資格之取消與恢復 獎勵與罰則 免檢制度的目的 建立品保制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量，符合客戶要求。 免除重復檢驗后續(xù)，爭取時效，降低檢驗成本，減少庫存，提升競爭力。 經(jīng)由中心廠與衛(wèi)星廠共同合作改善企業(yè)體質(zhì)，提升企業(yè)形象。 免檢制度的程序 獲得高階管理者的支持 成立推動組織 擬訂目標及計劃 制定免檢制度辦法 診斷、考核、評鑒 合格 列為免檢供應商 定期評估考核 持續(xù)質(zhì)量情報分析 列入免檢 OK NG 糾正措施 免檢制度的適用范圍 生產(chǎn)過程穩(wěn)定，對后續(xù)生產(chǎn)無影響時可采用免檢。 國家批準的免檢產(chǎn)品或通過產(chǎn)品質(zhì)量認證的產(chǎn)品可采用免檢。 長期檢驗證明質(zhì)量優(yōu)良，使用信譽很高的產(chǎn)品在交接中可采用免檢。 ※ 應注意。免檢并不意味著不進行驗證，而是向供方索取由資格的單位進行過的可靠性數(shù)據(jù)（合格證或檢驗報告等）。 結(jié)語 三年企業(yè)靠運氣、五年企業(yè)靠老板智慧、 十年企業(yè)靠管理、二十年企業(yè)靠文化 管理：就是制度、規(guī)范、執(zhí)行 質(zhì)量是企業(yè)的命脈 ~~ 落實管理制度，才是永續(xù)企業(yè)命脈的不二法寶 改善基礎(chǔ) 管理起步 聚沙成塔 持續(xù)推進 社會 顧客 供應商和合作伙伴 股東 員工 公司為誰而存在？ 五大利益相關(guān)方 理解卓越績效模式 利益相關(guān)方、長短期利益的平衡！ 和諧共贏 卓越績效評價準則 二、國際質(zhì)量獎及其發(fā)展趨勢 美國鮑德里奇國家獎 歐洲質(zhì)量獎 日本戴明獎 我國國家質(zhì)量獎 GB/T19580－ 2023 GB/Z19579－ 2023 2023－ 2023全國質(zhì)量管理獎獲獎企業(yè)名單 2023年（ 5家） 2023年（ 6家） 寶山鋼鐵股份有限公司（制造業(yè)） 海爾集團公司 （制造業(yè)） 青島港務(wù)局 （服務(wù)業(yè)） 上海大眾汽車有限公司（制造業(yè)） 青島海信電器股份有限公司（制造業(yè)） 上海三菱電梯有限公司（制造業(yè)） 中建一局建設(shè)發(fā)展公司（制造業(yè)） 上海日立電器有限公司（制造業(yè)） 聯(lián)想（北京）有限公司（制造業(yè)） 青島啤酒股份有限公司（制造業(yè)） 廈門 ABB開關(guān)有限公司（小企業(yè)） 2023年（ 6家） 2023年（ 8家） 武漢鋼鐵股份有限公司（制造業(yè)） 宜賓五糧液股份有限公司（制造業(yè)） 兗州煤業(yè)股份有限公司（制造業(yè)） 貴州茅臺酒股份有限公司（制造業(yè)） 濟南鋼鐵股份有限公司（制造業(yè)） 大眾交通（集團）股份有限公司大眾出租汽車分公司（服務(wù)業(yè)） 中天建設(shè)集團有限公司（制造業(yè)） 南通醋酸纖維有限公司（制造業(yè)） 浙江正泰電器股份有限公司（制造業(yè)） 杭州卷煙廠 （制造業(yè)） 英特爾產(chǎn)品（上海）有限公司（制造業(yè)） 上海國際機場股份有限公司（服務(wù)業(yè)） 中國網(wǎng)通集團天津市通信公司（服務(wù)業(yè)） 清溢精密光電（深圳）有限公司（小企業(yè)） 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH