【正文】 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)特別適用于某些領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，它能為學(xué)生提供寫作與語方方面的有意義的情境， ? 而且文字描述的情境給用戶留有廣闊的想象空間，就像小說跟電影的關(guān)系一樣，對(duì)于某些應(yīng)用，文字描述比圖形描述的效果更好，書和電影、無線電和電視、文本和圖形的虛擬現(xiàn)實(shí)都不可能是絕對(duì)的好，它們都是不同的媒體形式，都各自適用于不同的應(yīng)用目標(biāo)。 支持建構(gòu) ? 與其他虛擬環(huán)境不同的是， MUD／ MOO是由其用戶不斷地建立和重建的，其建立和重建的過程體現(xiàn)著建構(gòu)主義原則，建構(gòu)主義理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是個(gè)體建立意義的過程，在其中學(xué)的效果要比單向地接受知識(shí)的灌輸好得多。 ? 讓用戶建立虛擬的世界比僅僅讓他們與預(yù)先設(shè)計(jì)的世界交互更有利于自我表達(dá)，有利于接觸多重視角，有利于參與和強(qiáng)化學(xué)習(xí)團(tuán)體。 ? 這一思想也正是 MUD／ MOO虛擬現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)所依據(jù)的原則， MUD／ MOO所設(shè)計(jì)的不是一個(gè)完整的虛擬世界，而是一個(gè)虛擬世界的框架，激發(fā)用戶在這個(gè)框架的基礎(chǔ)上創(chuàng)造對(duì)自己有意義的對(duì)象和空間。 ? MUD／ MOO能夠促進(jìn)和提高合作與建構(gòu)的學(xué)習(xí)。 ? MUD環(huán)境允許用戶創(chuàng)造對(duì)象（包括房間、城市、建筑物、山、甚至物理實(shí)驗(yàn)），并能夠與他人分享。 MUD本質(zhì)上具有開放性的特點(diǎn)，能夠形成學(xué)習(xí)團(tuán)體，能夠由學(xué)生合作地控制環(huán)境，使得MUD／ MOO成為一種獨(dú)特的教育應(yīng)用資源，能夠用來進(jìn)行開發(fā)、共享和交流，促進(jìn)學(xué)生的敘述能力，自我表達(dá)能力，幫助學(xué)生在自我的現(xiàn)實(shí)和想象之間建立聯(lián)系，自我與環(huán)境之間建立聯(lián)系，課程之間建立聯(lián)系，邏輯和直覺之間建立聯(lián)系，擴(kuò)展學(xué)生對(duì)交流的認(rèn)識(shí)。 ? MUD／ MOO空間提供了一種獨(dú)特的能夠?qū)⑺枷朕D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)，雖然這種現(xiàn)實(shí)只是虛擬的現(xiàn)實(shí)，并且主要是基于文本的虛擬現(xiàn)實(shí)。 ? 在 MUD所提供的空間，學(xué)生能夠創(chuàng)造他們自己的世界，在這些自己創(chuàng)造的世界中體現(xiàn)他們?cè)谡n程中所學(xué)習(xí)到的思想，這些虛擬的世界也可以反映學(xué)生的知識(shí)技能狀態(tài)和信息。 ? 由于 MUD用戶是分成不同等級(jí)的，這也有助于學(xué)生之間進(jìn)行同輩之間的學(xué)習(xí)，或是教師與學(xué)生之間的互惠的學(xué)習(xí)，學(xué)生創(chuàng)造的虛擬世界，可以是教師所創(chuàng)造空間的延伸，也可以是通過討論確定主題，通過合作共同建立起來的。在這樣的過程中，學(xué)生有很大的自主權(quán)， MUD空間非常有利于學(xué)生和教師的創(chuàng)造性。 便利合作 ? 通過 MUD／ MOO，可以擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)生活中那種隨意的合作，參與合作的伙伴不僅擁有共同的興趣，基于文本的虛擬環(huán)境還能夠提供一個(gè)共享的空間，以及共享的一系列活動(dòng)，如探索和擴(kuò)展虛擬世界，和現(xiàn)實(shí)生活中的合作類似，虛擬世界中的合作與交流也遵循一定的社會(huì)規(guī)范，在 MUD／ MOO，你能夠傾聽他人提出的思想和意見，并據(jù)此展開討論。 ? 建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上建立自己的意義，這一理論在 MUD／ MOO中得到了充分的體現(xiàn)，在多數(shù)基于文本的虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，對(duì)虛擬世界的擴(kuò)展是由用戶完成的。 ? 通過對(duì)一些 MUD各種參與者的調(diào)查，研究者發(fā)現(xiàn)，參與者感覺 MUD虛擬世界最顯著的特點(diǎn)是“容易合作，容易得到來自同輩的支持，好玩，容易得到關(guān)注你的聽眾，以及團(tuán)體精神”。 ? 在 MUD／ MOO空間，交朋友的機(jī)會(huì)大大提高了，兒童通過 CMC交流的學(xué)習(xí)，比起面對(duì)面交流的學(xué)習(xí)，不會(huì)產(chǎn)生很大差異。 ? 另外，一些研究表明，同輩合作的機(jī)會(huì)在網(wǎng)上更高。 促進(jìn)交流 ? 合作與交流是密不可分的。在 MUD中兩個(gè)主要的活動(dòng)是社會(huì)交互和創(chuàng)造（建構(gòu)），多數(shù) MUD中，社會(huì)交互活動(dòng)比創(chuàng)造活動(dòng)要多一些，因?yàn)樗械膭?chuàng)造者都要進(jìn)行社會(huì)交互活動(dòng)，而參與社會(huì)交互活動(dòng)的許多用戶并不做創(chuàng)造的工作。 ? 來 MUD的主要目的就是進(jìn)行一種在真實(shí)生活中所不可能進(jìn)行的交互，人們會(huì)更希望交往，因此，在 MUD世界，人們會(huì)接近完全陌生的人，跟他們進(jìn)行交談，而這在真實(shí)生活中是根本不可能的。 ? 在 MUD世界中，交談的話題可以是各種各樣的，在多數(shù)針對(duì)特定人群的 MUD中，其交談的話題多是圍繞著某一主題進(jìn)行的，如針對(duì)英語學(xué)習(xí)者的 MUD世界中，人們交談最多的話題是英語學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容。 ? 除了交談之外，在 MUD中還有其它許多種交互和進(jìn)行社會(huì)交往的方法，這主要包括為 MUD設(shè)計(jì)的游戲，如棋類游戲、拼字游戲等等。 ? 在學(xué)生參與 MUD的不同階段所發(fā)生的交互是不同的，除了創(chuàng)造和探索構(gòu)成 MUD的各種不同對(duì)象以外，學(xué)生還主要與其他同輩進(jìn)行交互，或與教師和成人進(jìn)行交互，交互包括相互介紹，個(gè)人信息分享，詢問實(shí)際問題等。 ? 之后，交互會(huì)涉及 MUD的設(shè)計(jì)和建立，在 MUD建立完成后，交互將集中于在虛擬世界中的體驗(yàn)。 MUD交流的這種發(fā)展，表明學(xué)生的交流技能和自我表達(dá)技能的不斷提高。 四、教育 MUD／ MOO的應(yīng)用實(shí)例 ? （一）合作學(xué)習(xí)型 MUD／ MOO ? （二）社會(huì)模擬型 MUD／ MOO ? （三）虛擬學(xué)校型 MUD／ MOO ? （四）角色扮演型 MUD／ MOO （一）合作學(xué)習(xí)型 MUD／ MOO ? MUD／ MOO既可以支持同步的交流，也可以支持異步的交流，既可以進(jìn)行個(gè)體之間的通信，也可以進(jìn)行個(gè)體與小組以及小組之間的通信，井且具有相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)體性， ? 在基于 MUD／ MOO的各種學(xué)習(xí)環(huán)境形式中，對(duì)合作的支持是共同的特點(diǎn)，也是所有 MUD／MOO虛擬世界的共同主題，其中有一些學(xué)習(xí)環(huán)境是專門用來進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的。 （二）社會(huì)模擬型 MUD／ MOO ? MUD/MOO虛擬世界提供了一種獨(dú)特的能夠?qū)⑾胂筠D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)，雖然這種現(xiàn)實(shí)只是虛擬的現(xiàn)實(shí)。多數(shù) MUD/MOO以文字的形式提供模擬，讓學(xué)生在模擬的世界進(jìn)行探索，幫助他們了解文化與社會(huì)結(jié)構(gòu)，而且學(xué)生能夠與模擬中的人物、結(jié)構(gòu)、環(huán)境進(jìn)行交互與交流，并能夠?qū)δM的環(huán)境有一定程度的控制。 ? 例如 Gold Rush MOO就是具有典型模擬特征的虛擬世界，它模擬 19世紀(jì) 40年代美國(guó)黃金潮時(shí)代的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及政治系統(tǒng)狀況，在當(dāng)時(shí)，土著人對(duì)淘金者的態(tài)度是不同的，淘金者必須懂得尊重豐富的印地安文化。人們?cè)谶@個(gè)虛擬的政治經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中要不斷提高自己，相互合作，才能建立起比較理想的社會(huì)經(jīng)濟(jì)與政治系統(tǒng)。 （三）虛擬學(xué)校型 MUD／ MOO ? 在以教育為主題的 MUD／ MOO學(xué)習(xí)環(huán)境中，虛擬學(xué)校、虛擬教室等形式是最常見的，以下就是一些虛擬學(xué)?；蛱摂M教室型的 MUD／ MOO： ? Diversity University（ tel：//:8888/），開始于 1993年，被認(rèn)為是最早的，也是至今最大的教育 MOO。 DU表示的是類似校園的建筑結(jié)構(gòu)，試圖滿足多樣的學(xué)習(xí)團(tuán)體和項(xiàng)目，主要是著重于教育目的。 （四）角色扮演型 MUD／ MOO ? MUD／ MOO最初就是一種多用戶的角色扮演游戲。 ? 很多教育 MUD／ MOO保持了其最初的風(fēng)格，以多用戶角色扮演的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)團(tuán)體成員的合作學(xué)習(xí)與創(chuàng)造以及合作的問題探索。 ? 20世紀(jì) 90年代以來，國(guó)外出現(xiàn)了電子績(jī)效支持系統(tǒng)（ EPSS— Electronic Performance Support System）的研究熱潮，主要研究目標(biāo)是如何利用計(jì)算機(jī)化的電子工具幫助人們解決日常工作中碰到問題時(shí)，達(dá)到提高工作效率和效果的目的。 ? 傳統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練或 CAL/CBT實(shí)施方式為學(xué)習(xí)者離開工作情境，接受完學(xué)習(xí)與訓(xùn)練后再返回工作。而 EPSS融合了計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)／訓(xùn)練、專家系統(tǒng)、多媒體、數(shù)據(jù)庫技術(shù)于一體，給使用者全方位的支持。 EPSS可望成為新型的訓(xùn)練技術(shù)。 第六節(jié) 電子績(jī)效支持系統(tǒng) ? 與傳統(tǒng)的 CBT系統(tǒng)不同， EPSS將訓(xùn)練任務(wù)置于工作過程之中，訓(xùn)練任務(wù)大約占總?cè)蝿?wù)的20%；而傳統(tǒng)的 CBT則將訓(xùn)練任務(wù)置于工作過程之前。 ? 由于 EPSS將訓(xùn)練與業(yè)務(wù)工作密切結(jié)合，用戶邊工作邊訓(xùn)練，符合工業(yè)界近年來倡導(dǎo)的“適時(shí)訓(xùn)練”（ JustInTime Training）潮流，因此將成為 CBT技術(shù)或廣義上 CAI技術(shù)的發(fā)展方向。我們可將它看作一種計(jì)算機(jī)化支持的人的發(fā)展系統(tǒng)。 ? 現(xiàn)在國(guó)外有許多大公司投入巨資研制 EPSS系統(tǒng)，如電腦芯片巨頭公司 Intel為了加強(qiáng)對(duì)芯片質(zhì)量的檢驗(yàn)，開發(fā)了 Intel EPSS系統(tǒng)。美國(guó) AT＆ T公司的訓(xùn)練部門考慮到本部門職員的背景各不相同，有很多職員不懂得如何設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)教材、教材媒體選擇以及測(cè)試題目構(gòu)造等技術(shù)，開發(fā)了 PST（ Performance Support Tool）系統(tǒng)協(xié)助職員開發(fā)不同類型的培訓(xùn)教材。 一、 EPSS的特點(diǎn) ? EPSS主要由信息、指導(dǎo)、訓(xùn)練和工具四部分構(gòu)成。這些部分以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主要方式實(shí)現(xiàn)時(shí)，具有許多新的特點(diǎn)。 信息 ? 計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息技術(shù)發(fā)展的標(biāo)志。以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)開發(fā)的績(jī)效支持系統(tǒng)在信息支持方面有巨大的優(yōu)越性。 ? （ 1）信息容量大，質(zhì)量高。計(jì)算機(jī)的硬盤存儲(chǔ)容量正以幾何級(jí)數(shù)方式飛速遞增，而外置的存儲(chǔ)器更使得存儲(chǔ)容量可以無限擴(kuò)展。同時(shí)，計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)方式非常便捷，存儲(chǔ)的信息不易損壞。 ? （ 2）信息檢索和管理方便。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展為信息的檢索和管理提供了多種快速易用的方式，可以在大量信息中方便地查詢需要的信息，良好地管理信息。 ? （ 3）信息形式的多樣化。近年來多媒體技術(shù)的發(fā)展倍受矚目，現(xiàn)在，普通的個(gè)人電腦也能處理圖形、動(dòng)畫、視頻、音頻等多媒體信息。 ? （ 4）信息的多種鏈接方式。信息的組合使用方式更為自由，人們可以以多種方式鏈接信息。主要的鏈接方式有：線性鏈接方式、分支鏈接方式、超文本鏈接方式。 ? （ 5）信息的網(wǎng)絡(luò)化。計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)將整個(gè)世界連成一個(gè)巨大的信息網(wǎng)絡(luò) Inter，將信息放在網(wǎng)絡(luò)上，可為全球的用戶或企業(yè)內(nèi)部使用，信息可隨時(shí)更新。 指導(dǎo) ? 用計(jì)算機(jī)作為監(jiān)控和建議工具，具有以下特點(diǎn)： ? （ 1）量化的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集迅速，處理方便。 ? （ 2）計(jì)算機(jī)的智能化研究；特別是專家系統(tǒng)的研究能夠在工作中提供眾多專家的意見和指導(dǎo)，提供學(xué)習(xí)專家思維的可能。 ? （ 3）計(jì)算機(jī)日漸網(wǎng)絡(luò)化，方便了人們的相互交流，可以更廣泛的獲得異地專家的實(shí)時(shí)建議和指導(dǎo)。 訓(xùn)練 ? 計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)（ CAT）的研究為 EPSS中的培訓(xùn)帶來了許多新模式?；镜哪Ｊ接校壕毩?xí)與操作模式；指導(dǎo)型模式；咨詢型模式；模擬型模式；游戲型模式；問題求解模式；微世界等。依據(jù)工作者在工作中學(xué)習(xí)的需要選擇適當(dāng)?shù)哪Ｊ綖樯献髡咛峁W(xué)習(xí)和訓(xùn)練。 工具 ? 計(jì)算機(jī)本身就是一種工具，而多年的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的軟件工具更是種類繁多，功能各異。在 EPSS中應(yīng)依據(jù)工作的需要．為工作者提供合適的軟件工具，輔助人們更好地完成任務(wù)。 二、 EPSS的構(gòu)成模式 ? （一） EPSS的三層模型 ? （二） EPSS的一般構(gòu)成模式 ? （三） EPSS的例子 （一） EPSS的三層模型 ? 電子績(jī)效支持系統(tǒng)由信息、指導(dǎo)、訓(xùn)練和工具四方面構(gòu)成，構(gòu)成一個(gè)由信息庫、支持機(jī)制和人機(jī)界面構(gòu)成的三層結(jié)構(gòu)模型。電子績(jī)效支持系統(tǒng)的構(gòu)成模型如圖 514所示。 ? 圖 514 EPSS構(gòu)成模型三要素關(guān)系圖（ P251） ? 信息庫是 EPSS的基礎(chǔ)，提供系統(tǒng)所需的信息上的支持；中間層的支持機(jī)制，為用戶創(chuàng)設(shè)了理想的工作支持環(huán)境，為用戶整合了工作中所需要的工具、指導(dǎo)和訓(xùn)練；最上層的人機(jī)界面，是用戶與電子績(jī)效支持系統(tǒng)的內(nèi)部功能直接打交道的地方，是用戶的工作環(huán)境。 信息庫 ? 信息庫是用戶在工作中需要的對(duì)訪問的信息的總和。 ? 它可以包括一個(gè)或幾個(gè)本地或通過網(wǎng)絡(luò)連接的異地?cái)?shù)據(jù)庫，也可以包括知識(shí)庫或?qū)＜蚁到y(tǒng)。 ? 這個(gè)信息庫的內(nèi)容應(yīng)依據(jù)所要支持的工作任務(wù)以及所需要信息的性質(zhì)加以組織。 ? 完成一項(xiàng)任務(wù)所需的基本信息大致相同，但個(gè)人提出問題的順序、要求信息的深度、信息使用的重復(fù)次數(shù)卻各不相同。 ? 因此，信息庫中信息的類型，信息之間的鏈接關(guān)系，信息呈現(xiàn)的方式和信息的訪問方式應(yīng)當(dāng)是多樣的、彈性的，應(yīng)根據(jù)個(gè)人的特征加以選擇，為用戶提供需要的信息。 ? 正是這種彈性的觀念使得信息庫與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫差別明顯。 ? 基本上，信息庫中的信息與數(shù)據(jù)庫中信息相當(dāng)。信息同樣以不同的物理方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中。兩者之間的主要差別在于對(duì)信息訪問方式。 ? 信息庫建立的邏輯訪問，是基于用戶的不同需要在一系列物理文件之間建立邏輯鏈接。而傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫則建立物理訪問。這在不同用戶群使用統(tǒng)一系統(tǒng)是尤為重要。 ? 信息庫至少要提供用戶作業(yè)所需的最少信息。 支持機(jī)制 ? 支持用戶有效的利用信息庫中的信息，提供工作所需的工具、訓(xùn)練和指導(dǎo)，這就是支持機(jī)制的功能。 ? 借助支持機(jī)制，用戶可以有效的嘗試探索工作任務(wù)。 ? 支持機(jī)制對(duì)用戶的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)控，在此基礎(chǔ)上依據(jù)用戶的需要提供幫助和指導(dǎo)； ? 為用戶提供輔助工作所需的軟件工具； ? 當(dāng)用戶需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)一些知識(shí)和技能時(shí)，為其提供 CBT軟件，