某廣告公司內(nèi)部運(yùn)作流程與運(yùn)作方法-資料下載頁(yè)
2025-02-16 11:49本頁(yè)面
【正文】 ? 客戶(hù)小組向創(chuàng)意小組簡(jiǎn)述 ? 向客戶(hù)展示廣告構(gòu)想，實(shí)施 ? 導(dǎo)演，攝像師同客戶(hù)見(jiàn)面確認(rèn)制作費(fèi) ? 拍攝 ? 廣告播出 17 STEP 3 媒體實(shí)施 ? 媒體人員參與所有策略性討論 ? 向客戶(hù)展示廣告構(gòu)想，實(shí)施和媒體戰(zhàn)略 ? 同媒體商談 ? 媒體時(shí)間，版面預(yù)定 ? 向客戶(hù)展示確定后的排期表 ? 廣告播出 18 STEP 4 廣告評(píng)估 評(píng)估廣告效果 在創(chuàng)意發(fā)展方面 ? 研究資料是幫助判斷的一個(gè)助手，不可以量度創(chuàng)意的功效 而在廣告評(píng)估方面： ? 先確定對(duì)廣告的作用目標(biāo)，再評(píng)估廣告的成功程度 19 客戶(hù)服務(wù)人員必備： 廣告公司的期望 ? 熱心熱誠(chéng) ? 勤力謹(jǐn)慎 ? 留意細(xì)節(jié) ? 能預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并作出預(yù)防措施 ? 有主見(jiàn) ? 正直無(wú)私 ? “我們” /=“我” ? 不浪費(fèi)客戶(hù)的時(shí)間或廣告公司的金錢(qián) /資源 ? 永遠(yuǎn)尊重客戶(hù)及珍重其業(yè)務(wù) ? 團(tuán)隊(duì)精神 ? 質(zhì)量要求 ? 有幽默感 20 客戶(hù)服務(wù)人員必備： 客戶(hù)的期望 ? 了解客戶(hù)的業(yè)務(wù) ? 具備領(lǐng)導(dǎo)才能 ? 接受客戶(hù)要求方向，同時(shí)提出疑問(wèn) ? 確保廣告公司的提案都是基于合理的原因 ? 相信及支持自己的建議 ? 反應(yīng)敏捷，“隨侍隨到” ? 控制成本 ? 熱誠(chéng)主動(dòng) ? 能預(yù)見(jiàn)客戶(hù)的要求 ? 能向廣告公司管理層適時(shí)報(bào)告客戶(hù)情況 21
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