某年服務(wù)工作總結(jié)及工作思路-資料下載頁
2025-02-16 02:19本頁面
【正文】 三、 2023年服 務(wù) 工作的工作重點(diǎn) 2023年服 務(wù) 工作 總結(jié) 及工作思路 今后在全行重點(diǎn)進(jìn)行星級(jí)柜員的評(píng)比工作。 根據(jù)今年制定的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的臨柜人員星級(jí)評(píng)比辦法 、 考核制度 ， 經(jīng)過半年多的實(shí)行 ， 效果比較好， 今后主要抓好評(píng)比管理工作 ， 按照我行服務(wù)工作管理的獎(jiǎng)勵(lì)辦法 ， 加大對(duì)星級(jí)柜員的獎(jiǎng)勵(lì) ， 并且對(duì)排名后三位的柜員進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰 。 三、 2023年服 務(wù) 工作的工作重點(diǎn) 2023年服 務(wù) 工作 總結(jié) 及工作思路 在全行開展抓典型樹榜樣的工作 。 對(duì)網(wǎng)點(diǎn)選拔一到兩名規(guī)范服務(wù)樣板柜員 ， 進(jìn)而開展學(xué)先進(jìn)活動(dòng) 。 前期我們已經(jīng)作了一定工作 ， 今后將制定標(biāo)準(zhǔn) 、 統(tǒng)一規(guī)范管理要求 ， 總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) ， 及時(shí)推廣典型 。 三、 2023年服 務(wù) 工作的工作重點(diǎn) 2023年服 務(wù) 工作 總結(jié) 及工作思路 結(jié)合市行渠道部 、 綜合業(yè)務(wù)部等有關(guān)部門在我行做好服務(wù)工作的培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽工作 ， 主要是通過現(xiàn)場(chǎng)檢查輔導(dǎo) 、 集中培訓(xùn) 、 晨曦會(huì)自我學(xué)習(xí)等方式 ， 提高臨柜人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量 。 三、 2023年服 務(wù) 工作的工作重點(diǎn) 2023年服 務(wù) 工作 總結(jié) 及工作思路 通過全體會(huì)議等方式探討服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容 ，擴(kuò)大服務(wù)功能 。 在網(wǎng)點(diǎn)開展客戶個(gè)性化服務(wù) 、 差別化服務(wù) 。 適時(shí)推出新的服務(wù)項(xiàng)目 ， 不斷滿足客戶的需求 。 謝謝 觀賞 進(jìn)步 與您同步
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