汽車行業(yè)消費者行為分析-資料下載頁
2025-02-14 03:49本頁面
【正文】 馬斯洛的需求層次理論在分析心理動機中有重要的地位 自我實現(xiàn) 尊重需要 社會需要 安全需要 生理需要 馬斯洛的需求層次理論 2．知覺 對于同一個刺激物人們會產(chǎn)生不同的知覺，通常認為人們會經(jīng)歷 3種知覺過程 選擇性注意 選擇性扭曲 選擇性保留 3．學習 當消費者有購買某一種商品的意向 ， 往往會收集有關(guān)該商品的資料 ， 加以對比 ， 當其購買該商品后 ，會根據(jù)自己使用后的感受對該商品做出評價 ， 這一整個的過程就是學習的過程 對于營銷人員來說，給消費者創(chuàng)造一個學習的機會 4． 信念和態(tài)度 信念和態(tài)度是從實踐和學習中得來的 ， 又轉(zhuǎn)而對購買行為產(chǎn)生影響 對于營銷人員應當通過各種手段加強有利信念 ， 通過促銷活動糾正錯誤信念 廠商不要試圖改變消費者的態(tài)度 ， 而應當考慮如何改變自己的產(chǎn)品或形象 ， 以迎合消費者的態(tài)度 第四章 汽車消費者分析 案例：消費者購車 3種心態(tài) 一見鐘情派 有些消費者買車就像找女朋友，看重所謂“第一眼感覺”。一款車或者是其外觀，或者是其整體風格能夠引起他的認同和舒適感，再加上足夠的品牌質(zhì)量系數(shù)，“移情別戀”的可能性就很小了。 慎重比較派 就消費者目前的購買力而言，添置一輛新車對大多數(shù)人來說畢竟不是小事，很多消費者買車除了自己在汽車市場轉(zhuǎn)悠上一段時間外，還得拉上七大姑八大姨去給自己出謀劃策。 理性分析派 有些消費者對車的了解比較深入，他們也就完全有資本站在專業(yè)角度對目前的車市進行一番分析再下定論。 第四章 汽車消費者分析 本章總結(jié) 本章通過對汽車消費者購買行為及影響因素的分析，為汽車營銷的決策者提供了決策的依據(jù)。同時，也對汽車消費者市場購買行為和業(yè)務市場購買行為作了深入的分析 謝 謝 ！
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