【正文】 二次設(shè)計(jì)、施工單位 60. 供應(yīng)部甲供材進(jìn)場 43 流程名稱：項(xiàng)目工程建設(shè)實(shí)施流程說明（續(xù)四） 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 61. 裝飾、機(jī)電安裝工程施工 62. 規(guī)劃技術(shù)部提供管網(wǎng)施工圖 管網(wǎng)施工圖 63. 管網(wǎng)施工單位招標(biāo)、參加管網(wǎng)工程驗(yàn)收 管網(wǎng)施工單位 64. 前期部辦理管網(wǎng)施工手續(xù) 65. 供應(yīng)部甲供材進(jìn)場 66. 配套管網(wǎng)施工、驗(yàn)收 67. 規(guī)劃技術(shù)部提供綠化、道路施工圖 綠化、道路施工圖 68. 綠化、道路施工單位招標(biāo)、綠化、道路工程驗(yàn)收 69. 前期部辦理綠化、道路施工手續(xù) 70. 綠化、道路施工、驗(yàn)收 71. 規(guī)劃技術(shù)部聯(lián)系設(shè)計(jì)院參加規(guī)劃、消防、人防、竣工驗(yàn)收 72. 前期部辦理規(guī)劃、消防、人防、竣工驗(yàn)收手續(xù) 73. 工程管理部參加規(guī)劃、消防、人防、竣工驗(yàn)收 74. 規(guī)劃、消防、人防、竣工驗(yàn)收 75. 竣工結(jié)算 44 流程名稱：項(xiàng)目工程建設(shè)實(shí)施流程說明（續(xù)五） 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 76. 規(guī)劃技術(shù)部審核竣工結(jié)算 77. 戰(zhàn)略發(fā)展部審核竣工結(jié)算 78. 總經(jīng)理辦公會審核竣工結(jié)算 79. 出結(jié)算件 結(jié)算件 80. 移交物業(yè) 45 流程名稱：項(xiàng)目工程變更流程 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 時(shí)間 項(xiàng)目部 戰(zhàn)略發(fā)展部 公司專題會議 規(guī)劃技術(shù)部 進(jìn)度計(jì)劃變更 開始 施工條件變更 漏項(xiàng)變更 專業(yè)工程師提出變更需求 工程經(jīng)理批準(zhǔn) 簽發(fā)工程變更通知 按變更通知執(zhí)行 5 3 6 8 9 10 11 設(shè)計(jì)變更 工程管理部 造價(jià)、工期審查 設(shè)計(jì)院確認(rèn)、 造價(jià)審查 合理性審查 結(jié)束 2 4 1 7 N N N Y Y Y 評審批準(zhǔn) 12 46 流程名稱：項(xiàng)目工程變更流程說明 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 1. 因圖紙問題設(shè)計(jì)變更 變更需求 2. 因進(jìn)度計(jì)劃改變要求變更 審核結(jié)果 3. 因施工條件變化要求變更 變更申請 4. 因漏項(xiàng)需要變更 審核結(jié)果 5. 專業(yè)工程師提出變更需求 變更申請 變更申請單 6. 工程經(jīng)理批準(zhǔn) 審批結(jié)果 7. 合理性審核 審核結(jié)果 8. 造價(jià)審查、聯(lián)系設(shè)計(jì)院 審核結(jié)果 9. 造價(jià)、工期審查 10. 對于重大變更、數(shù)額特別大者，由公司專題會議研究決定 會議決定結(jié)論 由戰(zhàn)略發(fā)展部組織召開 11. 簽發(fā)工程變更通知 變更通知 變更通知單 12. 按變更通知執(zhí)行 變更執(zhí)行 47 流程名稱：項(xiàng)目工程資料整理歸檔流程 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 時(shí)間 總承包單位 分項(xiàng)工程單位 規(guī)劃技術(shù)部 項(xiàng)目部（工程部） 戰(zhàn)略發(fā)展部 前期開發(fā)部 資金財(cái)務(wù)部 物業(yè)公司 開始 建設(shè)過程中的質(zhì)量保證資料 重要資料臨時(shí)歸檔保存 涉及項(xiàng)目的財(cái)務(wù)資料 工程建設(shè)政府批件、手續(xù)、驗(yàn)收資料等等 政府等批文 土地等政府批件、手續(xù) 建設(shè)過程中的質(zhì)量保證資料 竣工圖紙 取得土地等相關(guān)資料 往來手續(xù)、文件 正式擋案資料 往來手續(xù)、記錄、會議紀(jì)要 原件歸檔 往來手續(xù)、記錄、會議紀(jì)要 建設(shè)過程中往來文件、手續(xù) 原件歸檔 與建設(shè)方、監(jiān)理方等往來文件 竣工圖紙 建設(shè)所有質(zhì)保資料、竣工圖 建設(shè)所有質(zhì)保資料、竣工圖 業(yè)主擋案、維修資料等 全套竣工資料 所有資料整理裝訂成冊 所有資料整理裝訂成冊 政府擋案館 業(yè)主擋案、維修資料 1 3 2 5 6 4 9 8 7 10 13 12 11 15 14 16 17 18 19 20 21 23 22 24 需要隨建設(shè)資料歸檔的資料歸檔 需要?dú)w擋的資料 需隨建設(shè)資料歸檔的原件 結(jié)束 48 流程名稱：項(xiàng)目工程資料整理歸檔流程說明 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 16. 前期拓展部將獲得土地的相關(guān)原始批件，復(fù)印后交戰(zhàn)略發(fā)展部保存 相關(guān)手續(xù)申請表 各種批復(fù)文件 保證原始文件留存在集團(tuán)公司里 17. 將往來手續(xù)等文件本部門留存 以備使用及檢查 18. 工程完工后，將應(yīng)該歸檔的所有資料，按照公司要求裝訂成冊 成冊擋案 需歸入政府擋案館的資料歸入擋案館，需歸入集團(tuán)公司的歸入集團(tuán)公司 9. 政府批件等重要文件臨時(shí)保存 臨時(shí)擋案 10. 施工總包單位資料自己留存保管 資料 11. 隨時(shí)建立、完善的施工過程資料 資料 工地保存，隨時(shí)備查 12. 過程竣工驗(yàn)收后，按照施工變化完成的竣工圖 竣工后整理三套 分別按照不同的要求整理 1 14. 分步、分項(xiàng)及集團(tuán)單獨(dú)委托的工程 質(zhì)保資料竣工圖 整理后由總承包統(tǒng)一合卷編號 15. 合卷整理好的全套資料 包括竣工圖 18. 項(xiàng)目財(cái)務(wù)資料在工程完成，財(cái)務(wù)決算完成后，資料裝訂歸檔 19. 維修完成后的業(yè)主擋案、維修記錄等 項(xiàng)目部統(tǒng)一整理歸集團(tuán)公司一份，物業(yè)公司一份 20. 項(xiàng)目部統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門，按照政府、集團(tuán)公司的要求，將資料合卷后歸檔 完整的資料 公司保存 49 流程名稱：項(xiàng)目工程資料整理歸檔流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 21. 一份完整資料歸入集團(tuán)公司擋案室 22. 一份完整資料歸入政府擋案館擋案室 23. 一份完整資料歸入物業(yè)公司擋案室 24. 售后維修資料、業(yè)主擋案移交物業(yè)公司 50 流程名稱：項(xiàng)目工程物業(yè)移交流程 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 時(shí)間 總承包單位 分項(xiàng)工程單位 工程管理部 項(xiàng)目部 戰(zhàn)略發(fā)展部 物業(yè)公司 開始 驗(yàn)收后的物業(yè)工程 1 向業(yè)主移交物業(yè) 協(xié)助、監(jiān)督移交 移交資料、協(xié)助移交物業(yè) 資料接收移交 驗(yàn)收、測試后的分部、分項(xiàng)工程 協(xié)助監(jiān)督驗(yàn)收 接收完整的物業(yè)工程 測試移交 測試移交 資料說明接收 資料移交 資料移交 移交手續(xù)備案 開通水電氣熱等 公共部分移交 公共部分接收 測試移交 測試移交 開通并測試維修 監(jiān)督、協(xié)助 供應(yīng)、協(xié)助 A 售后服務(wù) 維修 維修 監(jiān)督、協(xié)助 售后服務(wù)協(xié)助 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 開通并測試維修 21 22 23 24 25 26 27 28 51 流程名稱：項(xiàng)目工程物業(yè)移交流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 時(shí)間 總承包單位 分項(xiàng)工程單位 工程管理部 項(xiàng)目部 戰(zhàn)略發(fā)展部 物業(yè)公司 維修后檢查簽字確認(rèn) 29 檢查存在未銷售住宅、協(xié)助完成工作量等 簽字確認(rèn)接收 A 檢查簽字確認(rèn) 檢查簽字確認(rèn) 按月確認(rèn)量并簽發(fā)款項(xiàng) 維修期后住宅的維修 一年后全面維修安排、維修 全面檢查存在的問題 全面維修 全面維修 施工單位尾款 撥付、支持 由公司支付維修費(fèi)用的量確認(rèn)及支付 安排由施工單位維修的工程或確認(rèn)物業(yè)公司維修量并扣款 結(jié)束 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 52 流程名稱：項(xiàng)目工程物業(yè)移交流程說明 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 2. 施工單位完成建設(shè)工程的測試、驗(yàn)收 驗(yàn)收備案單 3. 分部位、分項(xiàng)目接收完成的工程 接收簽字單 4. 工程管理部協(xié)助完成工程項(xiàng)目的移交 5. 制定、安排向業(yè)主移交物業(yè)工程 移交單 分戶移交簽字 7. 施工單位在物業(yè)移交時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)測試 各項(xiàng)工程完好 8. 物業(yè)公司向業(yè)主移交資料、協(xié)助物業(yè)的移交 各種資料、鑰匙 移交簽字 9. 戰(zhàn)略發(fā)展部協(xié)助、監(jiān)督物業(yè)向業(yè)主移交 必要時(shí)調(diào)動公司資源 10. 建設(shè)項(xiàng)目全套資料移交 竣工資料 移交簽字 政府檔案館、集團(tuán)公司、物業(yè)公司各一份 1 12. 施工單位整理竣工圖紙、質(zhì)保資料、設(shè)備使用說明書等 移交簽字 分部移交 13. 物業(yè)公司接受竣工資料 接收簽字 14. 公共部分、設(shè)備的移交運(yùn)行 檢查、設(shè)備調(diào)試 接受簽字 保證業(yè)主入住后的使用 1 16. 施工單位對完成的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、運(yùn)行、人員培訓(xùn)、移交 移交簽字 物業(yè)接收 17. 物業(yè)公司檢查公共部分設(shè)施、設(shè)備情況并接收 接收簽字 同時(shí)進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行 18. 各種移交手續(xù)在戰(zhàn)略發(fā)展部進(jìn)行備案 移交手續(xù) 19. 項(xiàng)目部制定開通計(jì)劃，要求施工單位分部、分戶開通各種能源供應(yīng) 能源開通 開通計(jì)劃 物業(yè)公司協(xié)調(diào)、配合業(yè)主開通 21. 施工單位根據(jù)能源開通計(jì)劃分部實(shí)施 能源開通 53 流程名稱：項(xiàng)目工程物業(yè)移交流程說明（續(xù)一） 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 22. 工程管理部協(xié)調(diào)、督促各項(xiàng)能源的開通 23. 物業(yè)公司協(xié)調(diào)業(yè)主的能源開通，并辦理相關(guān)手續(xù) 開拓手續(xù) 24. 項(xiàng)目部安排施工管理人員，進(jìn)行售后服務(wù)工作，解決業(yè)主在裝修、入住后出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題 業(yè)主申報(bào) 安排施工單位進(jìn)行維修，維修記錄 物業(yè)公司配合 2 26. 施工單位根據(jù)項(xiàng)目部接到業(yè)主提出的維修計(jì)劃，進(jìn)行工程質(zhì)量問題的維修 維修記錄或業(yè)主簽字確認(rèn)記錄 27. 工程管理部在出現(xiàn)大的質(zhì)量或需要以 xx公司名義解決出現(xiàn)的糾紛時(shí)，協(xié)調(diào)相互之間的關(guān)系、解決出現(xiàn)的矛盾 問題的解決 28. 物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決工程質(zhì)量、業(yè)主投訴等問題 29. 施工單位維修維保到期后，制定全面詳細(xì)的維修施工計(jì)劃，安排施工單位進(jìn)行維修 維修施工計(jì)劃 30. 物業(yè)公司在維修期滿前，檢查工程存在的問題，提出維修要求 工程問題清單 3 32. 施工單位根據(jù)工程問題清單、維修施工計(jì)劃組織施工人員進(jìn)行維修 維修完成后的簽字確認(rèn)單 33. 工程管理部協(xié)調(diào)維修過程中出現(xiàn)的問題、矛盾，協(xié)調(diào)施工單位工程尾款的支付 34. 維修完成后，對維修后的部分進(jìn)行三方簽字確認(rèn) 確認(rèn)單 54 流程名稱：項(xiàng)目工程物業(yè)移交流程說明（續(xù)二） 流程編號： 流程擁有者：項(xiàng)目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 3 36. 施工單位對維修后的工程問題，檢查確認(rèn)，并會同項(xiàng)目部、物業(yè)公司相關(guān)人員簽字確認(rèn) 檢查確認(rèn)單 37. 物業(yè)公司作為接收單位，在檢查單上簽字確認(rèn) 38. 物業(yè)公司在質(zhì)保期滿時(shí)，會同銷售部門，檢查未銷售出的住宅，提出空置房物業(yè)管理費(fèi)，為配合住宅等移交、維修提供的服務(wù)項(xiàng) xx公司提出價(jià)款補(bǔ)償 空置房等物業(yè)管理費(fèi) 39. 戰(zhàn)略發(fā)展部針對物業(yè)公司提出的補(bǔ)償款要求，經(jīng)過審查、簽批，給與補(bǔ)償 簽字確認(rèn)單 40. 維修期后，新銷售的住宅，出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，安排施工單位進(jìn)行維修，由 xx公司出資維修；屬于維修期以內(nèi)的維修工程，有 2原施工單位進(jìn)行維修。按月申報(bào)每月的維修量，屬于 xx出資維修的工程，由戰(zhàn)略發(fā)展部審查后撥付 確定維修方案，進(jìn)行維修 41. 由施工單位維修的工程問題，由施工單位負(fù)責(zé)；由物業(yè)公司安排的維修，審查沒有出質(zhì)保期的維修工程的工程量，從施工單位的工程尾款中扣除 審查單、工程款扣減單 42. 按月審查物業(yè)公司完成的維修工作量，并通知資金財(cái)務(wù)部支付 55