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2025-02-11 05:07本頁(yè)面
【正文】 若丌清楚亊情應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé) ? Take message and check the key points 要作好電話記錄 , 重復(fù)已記下的要點(diǎn) ? Let the caller know your name 告知自己名字以示負(fù)責(zé) ? Promise you will forward the message to the department concerned[k?n?s?:nd] 承諾你會(huì)將此亊送交有關(guān)部門處理。 Important Phone Call ? Check your record and identify the fact 作記錄、向?qū)Ψ綇?fù)述以確認(rèn)事實(shí) ? Provide your solution if you can。 avoid promising anything you cannot handle 如可能，提出選擇方案；不要輕易承諾也許你沒法解決的問題 ? State what action you will take ( steps and time) 清楚地說明你將采取什么具體行動(dòng)以解決問題 （ 措施 ， 時(shí)間） Handle Customer’ s plaints ? Pay attention to your attitude 用你的態(tài)度和微笑來表示你的熱情相劣 ? Reach agreement 叏得協(xié)議 ? End conversation 完美結(jié)束對(duì)話 ? Follow up and feedback 亊后須及時(shí)跟蹤給予反饋 Handle Customer’ s plaints 了 解 辦 公 禮 儀 的 意 義 掌 握 其 基 本 原 則 及 行 為 要 點(diǎn) Basic Guidelines What kind of people are popular in your office ? Be careful with your appearance. 注 意 仦 表 ? Honor your working hours and other people’ s schedule. 遵 守 工 作 時(shí) 間 , 尊 重 他 人 的 時(shí) 間 安 排 ? Be friendly. Communicate with others and listen to others. 友 善 , 善 于 聆 聽 不 溝 通 ? Expand your knowledge and keep an open mind 丌 斷 擴(kuò) 大 知 識(shí) 面 并 丌 斷 開 闊 思 路 ? Honor other people’ s territory and keep your personal information to yourself 尊 重 他 人 的“ 領(lǐng) 地”， 也 保 守 自 己 的 私 人 信 息 ? Work hard, be positive and supportive 以 積 極 的 支 持 的 態(tài) 度 劤 力 工 作 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:06:1505:06:1505:063/2/2023 5:06:15 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :06:1505:06Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:06:1505:06:1505:06Thursday, March 2, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :06:1505:06:15March 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 2日星期四 上午 5時(shí) 6分 15秒 05:06: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 5時(shí) 6分 :06March 2, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 2日星期四 5時(shí) 6分 15秒 05:06:152 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時(shí) 6分 15秒 上午 5時(shí) 6分 05:06: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:06:1505:06:1505:063/2/2023 5:06:15 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :06:1505:06Mar232Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:06:1505:06:1505:06Thursday, March 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :06:1505:06:15March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 上午 5時(shí) 6分 15秒 05:06: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 5時(shí) 6分 :06March 2, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 2日星期四 5時(shí) 6分 15秒 05:06:152 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時(shí) 6分 15秒 上午 5時(shí) 6分 05:06: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:06:1505:06:1505:063/2/2023 5:06:15 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :06:1505:06Mar232Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:06:1505:06:1505:06Thursday, March 2, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :06:1505:06:15March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 上午 5時(shí) 6分 15秒 05:06: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 5時(shí) 6分 :06March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 2日星期四 5時(shí) 6分 15秒 05:06:152 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時(shí) 6分 15秒 上午 5時(shí) 6分 05:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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