企業(yè)逆物流定義與基本觀念-資料下載頁
2025-02-08 13:21本頁面
【正文】 4. 問題分析 (1) 由出版社角度 圖 610 退貨率特性要因圖 (由出版社角度 ) 退貨率 甲公司因素 營業(yè)員對于書店實際狀況不了解 商品分配不夠準確 物流、補書效率應該加強 查補作業(yè)應該確實 環(huán)境因素 景氣所造成的需求落差 市場需求情況之變動 商品因素 商品本身之特性 商品之市場接受度 (2) 由書店角色 圖 611 退貨率特性要因圖 (由書店角度 ) 退貨率 甲公司因素 營業(yè)員并未依據(jù)書店的需求配書 商品分配不夠準確 物流、補書效率有待加強 查補作業(yè)應該確實 書店因素 書店本身儲存、擺放空間有限 商品因素 商品特性與書店實際狀況之配合度 商品之市場接受度 (1)甲公司之內(nèi)部改善 (2) 下游整合 (甲公司與書店通路 ) (3) 上游整合 (甲公司與出版社 ) (4) 供應鏈整合 (甲公司、書店通路、出版社 ) 5. 逆物流改善看法 ● 資源的回收再利用已是新世紀環(huán)保的趨勢，從環(huán)保的觀點來看，逆物流現(xiàn)代化的推動格外的重要。 ● 對于逆物流的現(xiàn)代化設計，應該謹守最低物流總成本原則，追求持續(xù)改善服務周期時間(cycle time)與速度 (velocity)， 提供顧客優(yōu)異且一致的物流服務水準。 結束語
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