killerapp12步打造數(shù)位企業(yè)-資料下載頁
2025-02-07 01:09本頁面
【正文】 用網(wǎng)際網(wǎng)路的開放性，不僅能提供顧客連結(jié)，還能連接上配貨夥伴（像是聯(lián)邦快遞或是 UPS）及產(chǎn)品製造商（包括百特）。 ? 壟斷市場的瓦解，象徵顧客轉(zhuǎn)換成本的下降。轉(zhuǎn)換成本並非不存在於開放環(huán)境裡，只是具有相當(dāng)不同且脆弱的特質(zhì)。開放市場的轉(zhuǎn)換成本比較容易克服，顧客不會(huì)因?yàn)闆]有選擇彈性而被鎖住 30 30競爭優(yōu)勢? 介面開放給顧客使用，資料的專屬價(jià)值很快就會(huì)消失。畢竟，開放的系統(tǒng)對競爭者而言是極大的誘惑?；萜召Y訊部的資深主管就告訴我們，一旦打開與世界隔離的防火門，就無法防止主要競爭者挖掘我們下世代新產(chǎn)品的計(jì)畫。這將使惠普喪失早期優(yōu)勢。? 惠普以更加開放的方式解決這項(xiàng)衝突，有些競爭者其實(shí)早已進(jìn)入公司內(nèi)部，惠普在噴墨印表機(jī)市場的主要競爭對手佳能(Canon)，也是公司在雷射印表機(jī)事業(yè)上的重要夥伴，負(fù)責(zé)提供這些設(shè)備的列印引擎。換句話說，佳能早就能取得惠普公司的眾多工程專業(yè)知識(shí)，惠普瞭解自身的專長不在於產(chǎn)品的創(chuàng)新，創(chuàng)新的速度? 同樣的產(chǎn)品規(guī)格，惠普總是能讓新產(chǎn)品比競爭者早一步上市。因此，喪失專屬資料的危險(xiǎn)，就不如公司剛開始所想的那麼嚴(yán)重31 31競爭力? 殺手應(yīng)用壓縮交易成本，犧牲了大公司的利益，但卻改善了開放市場的競爭力? 當(dāng)規(guī)模不再必要或不具競爭力時(shí)，公司就會(huì)縮小。由資訊數(shù)位化所促成的新力量，讓企業(yè)能以規(guī)模較小，但較專業(yè)、較具彈性的事業(yè)單位經(jīng)營。32 32CRM? 數(shù)位科技如何能用來建立新關(guān)係 :你帶來你所有的珍貴資訊，迅速?zèng)Q定。要和誰交換什麼資訊，然後藉由部分資訊的整合獲取最高價(jià)值。重要的不再是你認(rèn)識(shí)什麼人，而是你知道什麼資訊? CRM: 你與商業(yè)夥伴之間的分際已經(jīng)變得模糊，良好關(guān)係的經(jīng)營也就更形重要。 (用我的忠誠交換你的飛行里程 )33 33孩童 : 網(wǎng)際空間的「原住民」? 電子歸檔市場的競爭者不需要固定資產(chǎn)，缺乏資產(chǎn)在這個(gè)新市場中反而是優(yōu)勢，而非障礙? CTO : 照單訂製 ? 公司的每一項(xiàng)優(yōu)勢，都可以為客戶帶來更大的便利? 先行摧毀本身的價(jià)值鏈 : 做吧！不然別人也會(huì)做 34 34你不需要瞭解電的原理能用電 ? 學(xué)習(xí)型組織? 生活形態(tài)? 往往我們看到公司只追蹤已經(jīng)成熟或漸趨沒落的科技? 下一代，才是網(wǎng)際空間的「原住民」35 35Q ANo one will be an expert, since the speed of knowledge evolution is much faster than we can absorb, and the only way to catch up with the trend is “Sharing”.Thank You36 36演講完畢，謝謝觀看
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