【正文】 的一個(gè) Word 文件 – 鏈接到 R/3 文檔管理。 將第一次報(bào)價(jià)發(fā)送給客戶。 供應(yīng)商 客戶請(qǐng)求 折扣 。 基于功能說明（ RFQ）創(chuàng)建 第一次報(bào)價(jià) 。 項(xiàng)目成員 確認(rèn) 他們的 活動(dòng) （創(chuàng)建報(bào)價(jià)項(xiàng)目所需的時(shí)間）。 使用交叉應(yīng)用時(shí)間表（ CAT）完成。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批確認(rèn)的活動(dòng)并傳送給成本控制。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查看報(bào)價(jià)項(xiàng)目的成本情況（計(jì)劃 /實(shí)際 /差異）并分析報(bào)價(jià)版本。 下一步是創(chuàng)建客戶訂單作為接受報(bào)價(jià)的副本。 在業(yè)務(wù)情景 按訂單設(shè)計(jì)銷售訂單處理 中描述。 參考初始報(bào)價(jià)創(chuàng)建后續(xù)報(bào)價(jià)。 客戶發(fā)送導(dǎo)軌機(jī)器人的 報(bào)價(jià)請(qǐng)求 (RFQ)（ MSWord 文檔） ? SAP AG 2023 31 組件視圖： 按訂單設(shè)計(jì)（ ETO） – 銷售訂單業(yè)務(wù)流程 SAP CRM 客戶 SAP R/3 供應(yīng)商 預(yù)付定金 創(chuàng)建項(xiàng)目并分配網(wǎng)絡(luò) （ 從模板中手動(dòng)復(fù)制）。 調(diào)整項(xiàng)目以適應(yīng)需要（增加活動(dòng)、里程碑、時(shí)間計(jì)劃等）。 手動(dòng)聯(lián)結(jié)銷售訂單（開票計(jì)劃）和相應(yīng)項(xiàng)目（抬頭 WBS 元素）。 為預(yù)付定金 下達(dá)里程碑 ? SD 中相應(yīng)的開票凍結(jié)解凍。 創(chuàng)建開票憑證 （ 預(yù)付定金發(fā)票）并發(fā)送至客戶。 銷售訂單： 輸入代表“典型”導(dǎo)軌式機(jī)器人粗略結(jié)構(gòu)的總體項(xiàng)目編號(hào)。 此項(xiàng)目編號(hào)由銷售相關(guān)的單層物料清單配置組成。 這些項(xiàng)目只是定價(jià)相關(guān)。 在網(wǎng)絡(luò)中為長(zhǎng)提前期采購(gòu)的物料創(chuàng)建作業(yè)并分配物料。 從標(biāo)準(zhǔn) BOM 中復(fù)制項(xiàng)目 BOM并分配到此項(xiàng)目（網(wǎng)絡(luò)）。 主要裝配（導(dǎo)軌式機(jī)器人）交貨并出具發(fā)票。 給項(xiàng)目 BOM （ 正在增長(zhǎng)的 BOM） 增加單獨(dú)的組件?？蛻裘枋龅母淖兓蚣夹g(shù)思路的改變可能要引發(fā)其他修改。 開始“導(dǎo)軌式機(jī)器人”的 物料需求計(jì)劃 （ 計(jì)劃訂單；采購(gòu)申請(qǐng)）。 開始物料需求計(jì)劃（采購(gòu)申請(qǐng)，計(jì)劃訂單）。 開始物料需求計(jì)劃（采購(gòu)申請(qǐng)）。 提前 創(chuàng)建項(xiàng)目庫(kù)存 以便能夠?yàn)樯a(chǎn)訂單揀配組件。 將計(jì)劃訂單轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)訂單。 內(nèi)部和外部采購(gòu)處理。 最終裝配處理。 過帳客戶的預(yù)付定金。 導(dǎo)軌式機(jī)器人的采購(gòu)訂單 ? SAP AG 2023 32 組件視圖： 按庫(kù)存生產(chǎn) (MTS)與外協(xié)處理 SAP CRM 客戶 SAP R/3 生產(chǎn)商 SAP R/3 生產(chǎn)或 購(gòu)買 ? 采購(gòu)訂單 內(nèi)部生產(chǎn) 計(jì)劃訂單 生產(chǎn)訂單 預(yù)先計(jì)劃（ 12個(gè)月 /計(jì)劃時(shí)間段要多于兩個(gè)月） 需求計(jì)劃（（考慮銷售訂單） 貨源清單 采購(gòu)申請(qǐng) 外部采購(gòu) 裝配工作中心能力檢查 內(nèi)部生產(chǎn) （ 裝配） 完成確認(rèn)和收貨 帶有外協(xié)加工指示的外協(xié)加工（全部物料的預(yù)測(cè)） 銷售訂單 可用性檢查 物料是否在庫(kù)存中 ? 物料短缺 消耗已計(jì)劃獨(dú)立需求 出具發(fā)票憑證 預(yù)定 MRP ? 采購(gòu) 交貨處理（創(chuàng)建交貨，揀配，收貨） 是 否 ? SAP AG 2023 33 組件視圖： 服務(wù)業(yè)務(wù)流程 – 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) SAP CRM SAP R/3 供應(yīng)商 客戶 呼叫服務(wù)中心以報(bào)告設(shè)備故障 更改服務(wù)通知 憑證（特指故障報(bào)告）。 技術(shù)服務(wù)需要打電話。 更改服務(wù)通知。 分配負(fù)責(zé)人員。 為通知單創(chuàng)建服務(wù)訂單。 服務(wù)訂單處理。 輸入在客戶方維修所需的配件。 檢查配件的可用性。 提前裝運(yùn) 配件到客戶寄售庫(kù)存中。 確認(rèn)服務(wù)訂單 和所用的物料。服務(wù)技術(shù)員記錄安裝時(shí)間和維修設(shè)備所需的配件。 創(chuàng)建開票請(qǐng)求。 檢查開票請(qǐng)求 / 開票條件。 創(chuàng)建開票憑證。 服務(wù)訂單處理。 檢查成本 / 指定結(jié)算規(guī)則 。技術(shù)上完成訂單。 折算服務(wù)訂單。 創(chuàng)建服務(wù)通知單。 呼叫中心員工在 R\3 IAC 中輸入服務(wù)通知的所有數(shù)據(jù)。確定客戶的服務(wù)合同。 創(chuàng)建銷售訂單。 可配制物料的配制 / 定價(jià)。 客戶庫(kù)存中連續(xù)收貨。 交貨處理 （揀配，處理發(fā)貨）。 檢查設(shè)備狀態(tài)。 電話呼叫 客戶 ? SAP AG 2023 34 組件視圖： 服務(wù)業(yè)務(wù)流程 – 工廠維修 SAP CRM 客戶 SAP R/3 供應(yīng)商 客戶 呼叫服務(wù)中心以報(bào)告設(shè)備故障。 輸入電話 為服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)建了維修訂單（維修訂單中的主要項(xiàng)目）。 過帳 可服務(wù)物料的 收貨 。 檢查 RMA 編號(hào) /輸入序列號(hào)。 （ 在維修訂單中返回項(xiàng)目） 開始維修 ： 創(chuàng)建了服務(wù)訂單（維修訂單中的維修項(xiàng)目）。 將修復(fù)的設(shè)備交付給客戶： 創(chuàng)建交貨 （ 維修訂單中的交貨項(xiàng)目）。 服務(wù)訂單技術(shù)完成。 更改服務(wù)通知 。 RMA （ 返回物料權(quán)限）通過電話 /傳真?zhèn)魉徒o客戶。 服務(wù)訂單處理。 輸入維修需要的數(shù)據(jù) / 輸入計(jì)劃工作時(shí)間。 確認(rèn)服務(wù)訂單。 為發(fā)票項(xiàng)目創(chuàng)建開票憑證。 檢查設(shè)備的擔(dān)保。 服務(wù)中心員工為服務(wù)訂單創(chuàng)建 資源相關(guān)開票 （ 自動(dòng)產(chǎn)生的發(fā)票項(xiàng)目）。 折算維修訂單。 在 R\3 IAC 中 創(chuàng)建服務(wù)通知 。 通知服務(wù)中心員工輸入服務(wù)通知的全部數(shù)據(jù)。 確定客戶的服務(wù)合同。 創(chuàng)建銷售訂單。 可配置物料的配置 /定價(jià)。 客戶庫(kù)存連續(xù)收貨。 交貨處理 （ 揀配，處理發(fā)貨） 維護(hù)設(shè)備擔(dān)保 / 檢查設(shè)備狀態(tài)。 ? SAP AG 2023 35 客戶請(qǐng)求附加更改 SAP R/3 組件視圖： 產(chǎn)品生命周期管理（ PLM） – 產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì) 經(jīng)銷商訂購(gòu)整套機(jī)器人 的設(shè)計(jì)開發(fā)和配置 將劃紅線的裝配機(jī)械手草稿設(shè)計(jì)導(dǎo)入后臺(tái)系統(tǒng) 執(zhí)行請(qǐng)求更改并通過發(fā)行版次級(jí)別指定首選組件的開發(fā)階段 給客戶開具項(xiàng)目發(fā)票 完成項(xiàng)目 基于模板創(chuàng)建項(xiàng)目，將客戶規(guī)格文檔分配到項(xiàng)目中 將對(duì)應(yīng)的 CAD 文件分配到第一個(gè)組件的物料主數(shù)據(jù)中。對(duì)文件劃紅線。 更改 BOM – 通過更改編號(hào)替換組件 子部件供應(yīng)商用新版本替換其產(chǎn)品。 如果不知此情況，則訂購(gòu)舊版本。 因此需要物料互換功能解決此問題。 價(jià)格水平檢查：通過 BOM 對(duì)物料成本評(píng)估 下達(dá)項(xiàng)目 創(chuàng)建銷售訂單（有關(guān)銷售的項(xiàng)目）并分配 WBS 工作流集成：項(xiàng)目經(jīng)理需要批準(zhǔn) BOM 更改 使用工程工作臺(tái)的批量更改功能，更新所有其中包括固定螺釘?shù)? BOM 組件。 給客戶的設(shè)計(jì)圖 對(duì)設(shè)計(jì)圖劃紅線 供應(yīng)商 / 制造商 客戶 ? SAP AG 2023 36 供應(yīng)商 供應(yīng)商 /制造商 SAP R/3 創(chuàng)建采購(gòu)訂單 收貨過帳 創(chuàng)建報(bào)價(jià) 采購(gòu)質(zhì)量檢驗(yàn) 采購(gòu)申請(qǐng)下達(dá)策略 在工作流中下達(dá)采購(gòu)申請(qǐng) 創(chuàng)建采購(gòu)訂單 采購(gòu)訂單收貨 組件視圖： 產(chǎn)品生命周期管理 (PLM) – 原型開發(fā) 訂單處理 （供應(yīng)商交付提貨） 供應(yīng)商 訂單處理 報(bào)價(jià)請(qǐng)求處理 使用模板創(chuàng)建項(xiàng)目 下達(dá)項(xiàng)目 物料需求計(jì)劃 將物料分配到網(wǎng)絡(luò) 采購(gòu)?fù)獠糠?wù) 內(nèi)部或外部需求 確認(rèn)活動(dòng)（集成交叉應(yīng)用時(shí)間表） 結(jié)算生產(chǎn)訂單 計(jì)劃并批準(zhǔn)未計(jì)劃活動(dòng) 揀配組件 確認(rèn)生產(chǎn)訂單 原型的質(zhì)量檢驗(yàn) 自動(dòng)收貨 計(jì)劃訂單轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)訂單 結(jié)算項(xiàng)目 關(guān)閉項(xiàng)目 使用廠商生產(chǎn)件編號(hào) 創(chuàng)建報(bào)價(jià)請(qǐng)求 （ 帶有 MPN） 自動(dòng)創(chuàng)建采購(gòu)申請(qǐng) 計(jì)劃訂單轉(zhuǎn)換為采購(gòu)申請(qǐng) ? SAP AG 2023 37 組件視圖： 服務(wù)業(yè)務(wù)流程 – 退貨處理 SAP CRM SAP R/3 將未評(píng)估的虛擬物料收貨到質(zhì)量檢驗(yàn)庫(kù)存中 ：使用虛擬物料以避創(chuàng)建免因物料報(bào)廢而可能多余的會(huì)計(jì)憑證。 確認(rèn)服務(wù)訂單： 在確認(rèn)中輸入維修中提供的服務(wù)。所有的物料提貨都作為未計(jì)劃提貨過賬到訂單中。 使用決策 ： 決定物料是報(bào)廢還是用作其它目的。 供應(yīng)商 創(chuàng)建 服務(wù)通知 完成服務(wù)通知 客戶退回有故障的配件 檢驗(yàn)結(jié)果記錄 ：作為進(jìn)一步參考，可以參考檢驗(yàn)批記錄檢驗(yàn)結(jié)果。也有利于使用決策。 基于第一步創(chuàng)建的通知單創(chuàng)建 服務(wù)訂單 。確保了通知單和訂單之間的憑證流的連接。 結(jié)算訂單 關(guān)閉訂單（業(yè)務(wù)視圖） 客戶 ? SAP AG 2023 38 供應(yīng)商 發(fā)送貨物 客戶 發(fā)送貨物 記錄質(zhì)量證書 收貨到質(zhì)量質(zhì)檢庫(kù)存并自動(dòng)生成檢驗(yàn)批 確認(rèn)檢驗(yàn)批并記錄質(zhì)檢結(jié)果 更改質(zhì)量證書的狀態(tài) 使用決策和物料轉(zhuǎn)儲(chǔ)到凍結(jié)庫(kù)存 創(chuàng)建質(zhì)量通知單 從凍結(jié)庫(kù)存中退回交貨 完成質(zhì)量通知 供應(yīng)商評(píng)估 收貨 確認(rèn)檢驗(yàn)批，記錄質(zhì)檢結(jié)果 更改質(zhì)量證書的狀態(tài) 使用決策和物料轉(zhuǎn)儲(chǔ)到非限制使用庫(kù)存 收貨的發(fā)票驗(yàn)證 供應(yīng)商評(píng)估 采購(gòu)申請(qǐng)和采購(gòu)訂單處理 基于采購(gòu)訂單內(nèi)向交貨 SAP R/3 組件視圖： 服務(wù)業(yè)務(wù)處理 – 采購(gòu)質(zhì)量控制與供應(yīng)商評(píng)估 ? SAP AG 2023 40 演講完畢，謝謝觀看！