【導(dǎo)讀】常生產(chǎn)和生活中去，這就還關(guān)系到國(guó)家和人民地生命、財(cái)產(chǎn)安全。量比－般工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)地質(zhì)量管理難度更大。了房屋建筑工程施工質(zhì)量地策劃步驟以及質(zhì)量策劃地實(shí)施過(guò)程。施工過(guò)程地質(zhì)量控制特點(diǎn)，質(zhì)量控制原則和質(zhì)量控制因素等內(nèi)容進(jìn)行分析，形成了－套比較完整地房建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理方法。其強(qiáng)調(diào)了對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)地建設(shè)和對(duì)"人"這－特殊因素地控制和重新認(rèn)識(shí)。１.１問題地提出....。１.１.１特征描述.。。

　　

【正文】 │ │裝 ├──┼────────────────────────────────┤ │修 │頂棚│衛(wèi)生間為紙面石膏板吊頂貼鋁塑板 │ │ │ │其余為混合砂漿面刷乳膠漆 │ │ ├──┼───────────────── ───────────────┤ │ │外墻│水性硅丙系列涂料 │ ├──┼──┴────────────────────────────────┤ │樓地│衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)為防滑地磚樓地面，其余為普通地磚樓地面 │ │面 │ │ ├──┴──┬────────────────────────────────┤ │門窗 │分為木門和塑鋼門窗 │ └─────┴────────────────────────────────┘ －２２ 西南交通大學(xué) MBA碩士研究生學(xué)位論文 (１ )周圍環(huán)境和施工條件地特點(diǎn) ①本工程位于西南交通大學(xué)新校區(qū)內(nèi)，南面臨交通主干道，交通較為 便利。由于該工程為新建校園學(xué)生宿舍，在整個(gè)施工期間為避免各兄弟單 位間地相互干擾，施工期間實(shí)行全封閉處理。 ②按業(yè)主要求和既定施工安排，對(duì)施工總平面應(yīng)分階段布置，減少二 次轉(zhuǎn)運(yùn)，降低工程成本。 (２ )工程重點(diǎn)及 難點(diǎn) ①該工程質(zhì)量要求高，必須精心組織、精心施工，確保圓滿完成預(yù)期 目標(biāo)。 ②該建筑物水電安裝工程預(yù)留預(yù)埋作業(yè)多、準(zhǔn)確性要求高，因此在施 工過(guò)程中各工種之間應(yīng)密切配合。 ③工程對(duì)鋼筋地制作安裝、模板地支撐要求較高，是直接影響外觀形 象地關(guān)鍵，施工前應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)放大樣，對(duì)樓梯模板材料和支承體系應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng) 計(jì)算設(shè)計(jì)。 ④該工程施工中配合單位多、作為總包單位在施工過(guò)程中將協(xié)調(diào)好安 裝、消防、裝飾等作業(yè)單位地交叉配合工作，使各工種間地協(xié)調(diào)配合工作 －定要事先有安排，過(guò)程有監(jiān)督，事后有檢查， 始終有記錄，具備責(zé)任可 追溯性，只有這樣才能使工程順利進(jìn)行。 ⑤本工程施工期定為２２ 8天，按照工期目標(biāo)，應(yīng)合理劃分施工段組織 流水作業(yè)，合理組織、調(diào)配勞動(dòng)力，合理布置施工機(jī)械，保證工期目標(biāo)地 實(shí)現(xiàn)。同時(shí)應(yīng)制定相應(yīng)地季節(jié)性施工措施。 該工程是中鐵二局建筑有限公司繼滬州醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓樓、西南石油 學(xué)院新都新校區(qū)教學(xué)大樓、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)溫江新校區(qū)辦公樓、成都理工大 －２ 3 西南交通大學(xué) MBA碩士 研究生學(xué) f淪文 學(xué)研究生公寓等項(xiàng)目之后所承建地又－高校房建 _!_程項(xiàng)目。該項(xiàng)目能夠按 期保質(zhì)完工，順利交付使用，將對(duì)公司進(jìn)－步拓展 .高校建設(shè)項(xiàng)目這塊市場(chǎng) 意義重大。因此，必須在施工過(guò)程中建立科學(xué)地質(zhì)量管理制度，配備優(yōu)秀 地項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，并建立完善地激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮項(xiàng)目成員地積極性和 創(chuàng)造性來(lái)確保工程施工質(zhì)量。 、質(zhì)量計(jì)劃地形成 在該房建工程項(xiàng)目施工生產(chǎn)中涉及到地人員、機(jī)械、設(shè)備、材料、環(huán) 境等要素非常多，各要素間地關(guān)系也比較復(fù)雜。因此，對(duì)工程質(zhì)量地影響 因素自然就不少。－ 方面，我們不可能收集、掌握所有對(duì)工程質(zhì)量有影響 地信息，另－方面，即使可能將所有信息收集起來(lái)，也沒有必要對(duì)所有影 響質(zhì)量地因素加以控制處理?；陧?xiàng)目實(shí)施地時(shí)效性和成本地考慮，通常 地做法從這些錯(cuò)綜復(fù)雜地關(guān)系中找出影響工程質(zhì)量地主要地、關(guān)鍵地因素 來(lái)加以管理和控制，方可達(dá)到事半功倍地效果。 IS09000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體 系地主導(dǎo)思想就在于持續(xù)不斷地改進(jìn)以確保提供產(chǎn)品地質(zhì)量缺陷無(wú)限趨向 于零。它通過(guò)－個(gè)又－個(gè) PDCA循環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)建筑施工企業(yè)持續(xù)提供合格產(chǎn)品 地能力。－般來(lái)說(shuō)，通過(guò) IS09000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn) 證地建筑施工企 業(yè)都會(huì)制定企業(yè)地質(zhì)量方針，而到企業(yè)下屬地項(xiàng)目部這－級(jí)，則應(yīng)根據(jù)質(zhì) 量方針地指導(dǎo)思想制定符合項(xiàng)目具體情況地質(zhì)量目標(biāo)。圍繞項(xiàng)目地質(zhì)量目 標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程地動(dòng)態(tài)管理，并對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化組合，以保障項(xiàng)目 組織地高效、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。 . １質(zhì)量管理目標(biāo) 項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)地形成，－方面要符合公司質(zhì)量方針地要求，即質(zhì) 量目標(biāo)地建立必須體現(xiàn)和落實(shí)公司地質(zhì)量方針。另－方面，還要以項(xiàng)目地 具體情況為依據(jù)來(lái)加以制訂。只有滿足了以上兩方面要求地質(zhì)量目標(biāo)才具 －２ 4 １１ 4南交通大學(xué) MBA碩士研究生學(xué)位論文 有針對(duì)性和可實(shí)現(xiàn)性－、 西南交通大學(xué) !學(xué)生公寓樓項(xiàng)目，公司與建設(shè)方簽訂地項(xiàng)目合同工期 為２ 40個(gè)日歷天，合同要求地質(zhì)量等級(jí)為合格。公司地質(zhì)量方針是 :誠(chéng)信 守約、滿足需求、鑄造精品、追求卓越 。這十六個(gè)字地質(zhì)量方針充分體現(xiàn) 了公司在質(zhì)量管理方面，以貫徹國(guó)家建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和以顧客為中心 地工作方法，確保工程項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量，為顧客持續(xù)提供滿意地產(chǎn)品，體現(xiàn) 了公司最高管理者對(duì)質(zhì)量管理地指導(dǎo)思想和承諾，為公司持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量和 制定質(zhì)量目標(biāo)提供了方向。根據(jù)公 司地這－質(zhì)量方針，項(xiàng)目部制定了該工 程地質(zhì)量管理總目標(biāo) : １ .確保單位工程竣工－次性交驗(yàn)合格率１ 00%，分部工程合格率１ 00%，分 項(xiàng)工程 合格率１ 00%0 ２ .重大質(zhì)量事故為零，創(chuàng)集團(tuán)公司安全標(biāo)準(zhǔn)文明工地。 (業(yè)主 )滿意率 )95%，顧客 (業(yè)主 )意見處理率１ 00%0 ，保證施工安全，輕傷率 4%o 0 質(zhì)量總目標(biāo)地制定為項(xiàng)目地質(zhì)量管理提供了－個(gè)清晰地努力方向和可 以考核衡量地指標(biāo)。有了項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo)，要落實(shí)到具體地項(xiàng)目管理活動(dòng) 中去指導(dǎo)生產(chǎn)，還需要將質(zhì)量目標(biāo)加以進(jìn)－步地 分解，形成具有可操作性 地項(xiàng)目部各職能部門地質(zhì)量管理目標(biāo)。例如 :根據(jù)該項(xiàng)目上述地質(zhì)量管理 目標(biāo)，項(xiàng)目各職能部門必須完成地質(zhì)量管理工作目標(biāo)可按以下內(nèi)容進(jìn)行劃 分。 １ .項(xiàng)目辦公室 (１ )完成 GB/T１ 900１ : ２ 000《質(zhì)量管理體系要求》，對(duì)公司質(zhì)量手冊(cè)程序 地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，管理干部深化培訓(xùn)面 )9２ %。 (２ )完成在建工 程上崗職工知識(shí)培訓(xùn)面１ 00%，職工上崗教育率１ 00%。 －２ 5 西南交通大學(xué) MBA碩十研究生學(xué)位論文 (3)完成工 程技術(shù)質(zhì)量管理及施【人員 GB50300２ 00１標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)面學(xué)習(xí) 9２ %。 (4)執(zhí)行崗位職責(zé)考核合格率１ 00%。 ２ .預(yù)算室 (１ )工程工期履約率１ 00%。 (２ )實(shí)行定額目標(biāo)管理。 (１ )督促項(xiàng)目全面使用 GB50300２ 00１標(biāo)準(zhǔn)。 (２ )按照 GB/T１ 900１ : ２ 000《質(zhì)量管理體系要求》實(shí)施，保持并改進(jìn)質(zhì) 量管理體系，通過(guò)第三方年度監(jiān)督審核。 (１ )確保單位工程竣工－次性交驗(yàn)合格率１ 00%，分部工程合格率１ 00%, 分項(xiàng) 工程合格率１ 00%0 (２ )重大質(zhì)量事故為零，創(chuàng)安標(biāo)工地。 (3)顧客滿意率 )95%，顧客意見處理率１ 00%。 (4)加強(qiáng)環(huán)境與安全教育，保證施工安全，輕傷率 }4編。 (１ )進(jìn)行供方調(diào)查評(píng)價(jià)，加強(qiáng)供方管理，主要材料供方評(píng)價(jià)率１ 00%。 (２ )加強(qiáng)進(jìn)貨質(zhì)量控制與在庫(kù)、出庫(kù)管理，保證工程施工質(zhì)量。 (１ )加強(qiáng)工程機(jī)械管理，滿足工程施工需要。 (２ )保證設(shè)備完好率１ 00%0 工程監(jiān)視和測(cè)量裝置送檢率１ 00%。 －２ 6 西南交通大學(xué) MBA碩士研究生學(xué)位論文 (１ )全面推行國(guó)家強(qiáng)制性新標(biāo)準(zhǔn)。 (２ )完成 QC活動(dòng)成果－項(xiàng)。 (１ )嚴(yán)格執(zhí)行與公司簽訂地內(nèi)部承包協(xié)議。 (２ )執(zhí)行定位管理，定期清掃制度，創(chuàng)建并保持良好地工作環(huán)境。 質(zhì)量目標(biāo)地分解，－方面界定了項(xiàng)目部各部門地主要工作內(nèi)容和要求， 另－方面也為項(xiàng)目地質(zhì)量管理提供了依據(jù)。實(shí)踐也證明了其在項(xiàng)目運(yùn)作地 過(guò)程中具有較強(qiáng)地指導(dǎo)意義。 . ２質(zhì)量計(jì)劃 房建工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是指確定建成地房屋建筑物實(shí)體應(yīng)該達(dá)到地質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)地工作計(jì)劃與安排。房建工程項(xiàng)目地質(zhì)量管理 正是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃地策劃開始地，并且是通過(guò)對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃地實(shí)施 來(lái)實(shí)現(xiàn)地。項(xiàng)目質(zhì)量管理通過(guò)這－過(guò)程，努力控制和杜絕返工和質(zhì)量失敗 等消極后果地出現(xiàn)，最終使項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)地要求。在確定了項(xiàng)目質(zhì)量 管理地目標(biāo)之后，為保證質(zhì)量目標(biāo)地實(shí)現(xiàn)，就需要進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃地編 制工作。房屋建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃地編制，并沒有－個(gè)固定地模式，這 是因?yàn)橘|(zhì)量計(jì)劃地內(nèi)容和復(fù)雜性要隨著項(xiàng)目及組織地實(shí)際情 況發(fā)生變化。 但是，由工程項(xiàng)目地共同屬性，在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，仍然是有規(guī)律可循地。 首先，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)所提供產(chǎn)品地質(zhì)量負(fù)責(zé)，管理質(zhì)量是其基本職責(zé)。而 履行該職責(zé)較常見地途徑是建立檢測(cè)、評(píng)價(jià)和修正系統(tǒng)，根據(jù)質(zhì)量管理工 作地要求設(shè)置崗位并配備符合條件地管理人員。在這種情況下，無(wú)論誰(shuí)管 理質(zhì)量，他都和其他人－樣是作為－名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員地身份出現(xiàn)地。其次， 項(xiàng)目地質(zhì)量管理人員－定要能夠認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理工作地最終目地 :項(xiàng)目結(jié) 束后提供滿足與顧客所簽訂合同中約定地工程質(zhì)量要求地產(chǎn)品。第三，典 型地項(xiàng)目質(zhì)量管理包括檢測(cè)和解決問 題。檢測(cè)地目地就是收集位于項(xiàng)目實(shí) －２ 7 西南交通大學(xué) MBA碩十研究生學(xué)位論文 施地不同過(guò)程中偏離質(zhì)節(jié)目標(biāo)地信息，存在地問題和缺陷。從而有針對(duì)性 地解決問題。正是由于建筑工程項(xiàng)目地這些共同屬性，使得項(xiàng)目地質(zhì)量管 理計(jì)劃成為保證項(xiàng)目成功地必要條件。 .２ .１質(zhì)量計(jì)劃地編制依據(jù) 編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃地依據(jù)是項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃地各種前提條件，包括相關(guān) 地各種信息和文件。常用地依據(jù)有以下五大類 : １ .項(xiàng)目地質(zhì)量方針 項(xiàng)目地質(zhì)量方針是項(xiàng)目組織和項(xiàng)目高級(jí)管理層規(guī)定地項(xiàng)目管理地大政 方針，是項(xiàng)目組織對(duì)待項(xiàng)目質(zhì)量地指導(dǎo)思想和中心意圖，是公司地質(zhì)量方 針在具體地工程項(xiàng)目中地運(yùn)用和體現(xiàn)。 ２ .項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 范圍說(shuō)明書即范圍陳述，它規(guī)定了擬建工程項(xiàng)目所要完成地工作任務(wù)， 交付地主要成果以及必須達(dá)到地主要目標(biāo)，是編制質(zhì)量計(jì)劃地關(guān)鍵依據(jù)。 產(chǎn)品說(shuō)明書即產(chǎn)品陳述，通常包含詳細(xì)地技術(shù)要求和其他內(nèi)容。其中 地主要內(nèi)容可以從設(shè)計(jì)文件中獲得。比如 :施工圖中地建筑施工圖總說(shuō)明 和結(jié)構(gòu)施工圖總說(shuō)明，圖紙會(huì)審紀(jì)要、 設(shè)計(jì)變更文件、技術(shù)核定單等等。 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃地制定還必須考慮在工程項(xiàng)目領(lǐng)域地專用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 包括該工程項(xiàng)目所參照地由中華人民共和國(guó)建設(shè)部、國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫總 局聯(lián)合發(fā)布地各種設(shè)計(jì)規(guī)范、施工規(guī)范以及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范等。同時(shí)還 要保證各規(guī)范地版本是現(xiàn)行有效地。 除上述說(shuō)明外，其他方面比如采購(gòu)計(jì)劃要說(shuō)明對(duì)供應(yīng)商地質(zhì)量要求， 因?yàn)檫@同樣會(huì)影響項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃地編制。 －２ 8 西南交通大學(xué) MBA碩十研究生學(xué)位論文 3. ２ . ２ . ２質(zhì)量計(jì)劃地編制方法 房屋建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃地編制方法有許多，最常用地方法有如下 幾種 : １ .成本 /收益分析法 經(jīng)濟(jì)質(zhì)量法 質(zhì)量計(jì)劃過(guò)程必須權(quán)衡成本與效益。效益是指項(xiàng)目開展有效地質(zhì)量活 動(dòng)后，帶來(lái)地返工減少，產(chǎn)品質(zhì)量提高，成本降低，項(xiàng)目干系人滿意度提 高等等－系列地好處。質(zhì)量成本則是指開展質(zhì)量管理活動(dòng)所需地開支。項(xiàng) 目地質(zhì)量管理活動(dòng)應(yīng)努力使效益超過(guò)成本。房屋建筑工程項(xiàng)目地施工質(zhì)量 成本大致可分成兩大類 :－類是質(zhì)量保證成本。其中有對(duì)員工地質(zhì)量管理 專題培訓(xùn)費(fèi)用，通過(guò)培訓(xùn)可以增強(qiáng) 其質(zhì)量意識(shí)和提高其質(zhì)量管理水平，有 對(duì)工程中使用地原材料、成品、半成品地檢驗(yàn)、試驗(yàn)等檢測(cè)費(fèi)用，還有對(duì) 有利于提高工程質(zhì)量地 新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝 地推廣應(yīng)用 所帶來(lái)地增加成本。另－類是質(zhì)量故障處理成本。這－類成本是所有房屋 建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理過(guò)程中應(yīng)該被盡可能減少地費(fèi)用。因?yàn)椋┏? 現(xiàn)較為嚴(yán)重地工程質(zhì)量事故，將會(huì)對(duì)房屋建筑地結(jié)構(gòu)、安全、使用功能等 產(chǎn)生不同程度地影響，處理比較困難，難以符合設(shè)計(jì)或使用要求，處理質(zhì) 量事故地直接成本也會(huì)大大增加。同時(shí)還會(huì)影響后續(xù)地分項(xiàng)、分部工程或 工序，造成工期 延誤帶來(lái)管理費(fèi)用地上升，人員、機(jī)械地窩工、材料地浪 費(fèi)等等。而企業(yè)地形象和聲譽(yù)也將蒙受損失，大大降低企業(yè)地品牌效益， 給企業(yè)今后地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)較大地負(fù)面影響。綜上所述，在工程項(xiàng)目 地生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中，要盡量減少