【正文】 思考題： 簡述網(wǎng)絡營銷渠道的功能和類型。 與傳統(tǒng)分銷渠道相比，網(wǎng)上營銷渠道有那些優(yōu)勢？ 簡述網(wǎng)上支付系統(tǒng)的主要組成部分及主要的網(wǎng)上支付方式。 基于互聯(lián)網(wǎng)技術的現(xiàn)代物流系統(tǒng)有那些特點？ 簡述電子中間商的類型及其與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別。 第十章 網(wǎng)絡營銷促銷策略 第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷促銷概述 網(wǎng)絡營銷促銷的特點： 網(wǎng)絡促銷：利用網(wǎng)絡技術向虛擬市場傳遞有關產(chǎn)品和服務的信息，以引發(fā)需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。 （ 1）、網(wǎng)絡促銷是通過網(wǎng)絡技術傳遞產(chǎn)品和服務的存在、性能、功效及特征等信息的。 （ 2）、網(wǎng)絡促銷是在虛擬市場上進行的。 （ 3）、互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場的出現(xiàn)，將所有的企業(yè)都推向一個世界統(tǒng)一的市場。 網(wǎng)絡促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別： （ 1）、時空觀念的變化； （ 2）、信息溝通方式的變化； （ 3）、消費群體和消費行為的變化； （ 4）、對網(wǎng)絡促銷的新理解。 網(wǎng)絡促銷形式： 1）、傳統(tǒng)促銷形式：廣告、銷售促進、公共關系、人員推銷。 2）、網(wǎng)絡促銷形式：網(wǎng)絡廣告、站點推廣、銷售促進、關系營銷。 3）、促銷組合 網(wǎng)絡促銷的作用： （ 1）、告知功能；（ 2）、說服功能； （ 3）、反饋功能；（ 4）、創(chuàng)造需求； （ 5）、穩(wěn)定銷售。 網(wǎng)絡促銷的實施： 1）、確定網(wǎng)絡促銷對象：產(chǎn)品的使用者；產(chǎn)品購買的決策者；產(chǎn)品購買的影響者。 2）、設計網(wǎng)絡促銷的內(nèi)容。 3）、決定網(wǎng)絡促銷組合： （ 1）、拉式與推式促銷策略： 生產(chǎn)商 電子中間商 消費者 企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、網(wǎng)站形象 拉式促銷策略 生產(chǎn)商 電子中間商 消費者 推式促銷策略 （ 2）、根據(jù)產(chǎn)品性質不同采取不同的促銷策略。 （ 3）、根據(jù)產(chǎn)品生命周期不同采用不同的促銷策略。 4）、制定網(wǎng)絡促銷預算方案： 一般預算方法：銷售比例法；量力支出法；競爭對等法；目標任務法。 5）、衡量網(wǎng)絡促銷效果： 兩個方面的數(shù)據(jù)： （ 1）、利用網(wǎng)上統(tǒng)計軟件，及時對促銷活動作出統(tǒng)計； （ 2）、銷售量增加情況、利潤變化情況、促銷成本降低情況等。 6）、網(wǎng)絡促銷過程的綜合管理和協(xié)調(diào)。 促銷組合的常用方法和技巧： （ 1）、常用方法：說理教育法；情感共鳴法；新聞焦點法。 （ 2）、常用技巧：實證；論證；證據(jù)；權威；對比。 第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷站點推廣 站點推廣概述： 網(wǎng)站推廣需注意的問題：效益 /成本原則；穩(wěn)妥慎重原則；綜合安排實施原則。 吸引網(wǎng)民的網(wǎng)站：知名度高；容易訪問。 站點推廣方法： （ 1）、搜索引擎注冊； （ 2）、建立鏈接：在行業(yè)站點申請鏈接；申請交互鏈接；在商務鏈接站點申請鏈接。 （ 3）、發(fā)送電子郵件；（ 4）、發(fā)布新聞； （ 5）、提供免費服務；（ 6）、發(fā)布網(wǎng)絡廣告；（ 7）、使用傳統(tǒng)促銷媒介。 提高站點訪問率方法： （ 1）、關鍵是網(wǎng)站本身的內(nèi)涵： 網(wǎng)站主要分為四類：內(nèi)容信息類；中介服務類；電子商務類；其他。 （ 2）、速度； （ 3）、交互性； （ 4）、動態(tài)性。 利用搜索引擎推廣： 1）、搜索引擎的作用： 2）、搜索引擎索引網(wǎng)站方法：使用 Spider對網(wǎng)站進行索引；目錄索引。 3）、搜索引擎排名優(yōu)先級標準： 4）、增加搜索引擎注冊的廣告效果： 5）、搜索引擎注冊。 第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進與公共關系 網(wǎng)上銷售促進： 銷售促進一般類型：免費類；優(yōu)惠類；競賽類；組合類。 網(wǎng)上銷售促進主要形式：有獎促銷；拍賣促銷；免費促銷。 評估：事前評估法；事后評估法（比較法、轉向法、利益法）。 網(wǎng)上公共關系： 目標： （ 1）、通過網(wǎng)上新聞媒體宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)形象。 （ 2）、通過網(wǎng)絡宣傳和推廣產(chǎn)品。 （ 3）、通過網(wǎng)絡建立良好溝通渠道。 形式： （ 1）、與網(wǎng)絡新聞媒體合作；（ 2）、宣傳和推廣產(chǎn)品；（ 3）、建立溝通渠道。 思考題： 簡述網(wǎng)絡促銷的特點及其與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別。 網(wǎng)絡促銷有那些主要形式？ 促銷的預算方法有那些？ 如何推廣站點？ 如何提高站點訪問率？ 網(wǎng)上銷售促進與公共關系有那些主要形式？ 思考題： 網(wǎng)絡廣告有哪些特點？與傳統(tǒng)廣告有何區(qū)別？ 網(wǎng)絡廣告有哪些主要類型？ 旗幟廣告有何特點？如何給旗幟廣告定價？ 什么是點擊、有效客戶、點閱率、廣告收視次數(shù)？ 什么是旗幟廣告交換？ 電子雜志廣告與電子郵件廣告有何區(qū)別？簡述電子雜志廣告的特點。 第十二章 網(wǎng)絡營銷實施、組織與控制 第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷實施管理 網(wǎng)絡營銷實施過程： （ 1）、企業(yè)內(nèi)部和市場競爭環(huán)境分析； （ 2）、制定計劃和確定實施方案； （ 3）、組織實施。 網(wǎng)絡營銷實施的時機決策： 網(wǎng)絡營銷實施的投資決策： 費用效益分析方法： （ 1）、系統(tǒng)費用：包括購置軟件和設備、人力、外部費用等。 （ 2）、收益：人工成本的減少和避免；經(jīng)營管理節(jié)??；經(jīng)營收入的增加；管理收益。 第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷組織 網(wǎng)絡營銷組織的重組： 1）、網(wǎng)絡營銷對組織的影響： （ 1）、組織形式的變化； （ 2）、對組織結構的影響； （ 3）、對組織運行的影響。 2）、網(wǎng)絡營銷組織的重組： 企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷后組織結構特點：統(tǒng)一顧客服務部門；橫向信息溝通；組織結構扁平化。 網(wǎng)絡營銷業(yè)務流程重組： 設計業(yè)務流程原則： （ 1）、圍繞輸出進行組織； （ 2）、由使用輸出結果的用戶執(zhí)行流程； （ 3）、把信息的處理納入實際的工作； （ 4）、將分散資源集中； （ 5）、連接平行活動； （ 6）、將決策置于工作的執(zhí)行之中； （ 7）、在源頭一次獲取信息。 網(wǎng)絡營銷人員組織： 重要崗位的變化： （ 1）、顧客服務部門； （ 2）、銷售部門； （ 3）、市場部門。 第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷經(jīng)營風險控制 產(chǎn)生網(wǎng)絡營銷交易風險的因素： （ 1）、信息風險：冒名偷竊；篡改數(shù)據(jù)；信息丟失。 （ 2）、信息傳遞過程中的風險： （ 3）、信用風險：來自買方；來自賣方；雙方。 （ 4）、管理方面的風險：人員管理、網(wǎng)絡交易技術管理等。 （ 5）、法律方面的風險。 網(wǎng)絡營銷交易風險的控制： 完整的網(wǎng)絡交易安全體系至少包括三類措施：技術措施；管理措施；社會法律政策與法律保障。 1）、客戶認證（ CA） 2）、防止“黑客”入侵 3）、網(wǎng)絡交易系統(tǒng)的安全管理制度：人員管理制度；保密制度；跟蹤、審計、稽核制度；網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護制度。 4）、網(wǎng)絡營銷交易安全的法律保障 網(wǎng)絡營銷中的消費者保護： （ 1）、消費者隱私保護； （ 2）、消費者免受侵擾； （ 3）、提供真實可靠信息； （ 4）、提供完善的售后服務。 思考題： （ 1）、如何分析企業(yè)內(nèi)部和市場競爭環(huán)境？ （ 2）、率先進入網(wǎng)絡營銷領域的企業(yè)將面對哪些風險？ （ 3）、實施網(wǎng)絡營銷時如何進行費用效益分析？ （ 4）、簡述企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷后組織結構的特點。 （ 5）、產(chǎn)生網(wǎng)絡營銷交易風險的因素有哪些？ （ 6）、如何控制網(wǎng)絡營銷交易風險？ （ 7）、網(wǎng)絡營銷中如何保護消費者權益？ END END THANKS THANKS THANKS 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:49:1719:49:1719:492/14/2023 7:49:17 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :49:1719:49Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 19:49:1719:49:1719:49Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :49:1719:49:17February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 14日星期二 下午 7時 49分 17秒 19:49: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 7時 49分 :49February 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 14日星期二 7時 49分 17秒 19:49:1714 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 7時 49分 17秒 下午 7時 49分 19:49: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:49:1719:49:1719:492/14/2023 7:49:17 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :49:1719:49Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:49:1719:49:1719:49Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :49:1719:49:17February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 下午 7時 49分 17秒 19:49: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 7時 49分 :49February 14, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 7時 49分 17秒 19:49:1714 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 49分 17秒 下午 7時 49分 19:49: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:49:1719:49:1719:492/14/2023 7:49:17 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :49:1719:49Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:49:1719:49:1719:49Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :49:1719:49:17February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 下午 7時 49分 17秒 19:49: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 7時 49分 :49February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 14日星期二 7時 49分 17秒 19:49:1714 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 7時 49分 17秒 下午 7時 49分 19:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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