飲食行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)培訓(xùn)師訓(xùn)練-資料下載頁(yè)
2025-01-25 18:32本頁(yè)面
【正文】 權(quán)重 年度績(jī)效結(jié)果等級(jí) 得分＝權(quán)重 X等級(jí) 說明 1 該項(xiàng)指標(biāo)年終實(shí)際等級(jí)（共 5級(jí)） 2 績(jī)效總分＝ 每項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)得分之和， 假設(shè)本績(jī)效年度的權(quán)重分配為：業(yè)績(jī)占 90%，素質(zhì)占 10%，則績(jī)效評(píng)估總得分＝業(yè)績(jī)得分（ 20）權(quán)重＋素質(zhì)得分 x權(quán)重 67 Click to edit Master title style 常見評(píng)級(jí)錯(cuò)誤 68 Click to edit Master title style ? 主觀印象 即評(píng)估者的 “個(gè)人印象主義”，傾向于根據(jù)對(duì)員工的個(gè)性的印象來評(píng)分。 1 2 3 4 5 ? 評(píng)估者個(gè)人的偏好 評(píng)估者傾向于給于類似自己的人評(píng)分較高 1 2 3 4 5 評(píng)級(jí)錯(cuò)誤類型 69 Click to edit Master title style ? 對(duì)比錯(cuò)誤 評(píng)估者傾向于通過員工間的相互比較來評(píng)定，而非以預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)來比照員工的實(shí)際績(jī)效。 1 2 3 4 5 ? “大鍋飯”式的傾向錯(cuò)誤 即使有的員工的績(jī)效很好或很差，評(píng)估者仍傾向于給大家的評(píng)級(jí)很相近。這是因?yàn)樵u(píng)估者缺乏自信或決定權(quán)，或是因?yàn)樵u(píng)估者以為極端的評(píng)級(jí)會(huì)對(duì)員工的主動(dòng)性和績(jī)效帶來不利的影響。 1 2 3 4 5 評(píng)級(jí)錯(cuò)誤類型 (續(xù) ) 70 Click to edit Master title style ? 評(píng)級(jí)過嚴(yán)或過松 評(píng)估者評(píng)估時(shí)過于寬容或過于嚴(yán)苛。 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 評(píng)級(jí)錯(cuò)誤類型 (續(xù) ) 71 Click to edit Master title style 給培訓(xùn)師的提示 72 Click to edit Master title style ? 常用的引導(dǎo)技巧介紹 ? 在引導(dǎo)和培訓(xùn)中常常出現(xiàn)的問題 引導(dǎo)技巧的探討 73 Click to edit Master title style 引導(dǎo)技巧－引導(dǎo)積極活躍的培訓(xùn) ? 培訓(xùn)前充分準(zhǔn)備，包括自我精神準(zhǔn)備，課程準(zhǔn)備和教室設(shè)備準(zhǔn)備 ? 同每位走進(jìn)教室的學(xué)員打招呼，并充分利用最初30分鐘建立良好氛圍 ? 共同回顧日程并問學(xué)員有何意見和建議 74 Click to edit Master title style 引導(dǎo)技巧－在培訓(xùn)中建立威信 ? 共同制定培訓(xùn)中的原則，有效控制培訓(xùn)時(shí)間和節(jié)奏 ? 吸引聽眾的注意力：講話抑揚(yáng)頓措，與學(xué)員目光交流，尊重每位學(xué)員并關(guān)注他們理解程度和問題 ? 有效處理問題情形，避免一對(duì)一爭(zhēng)論，啟發(fā)沉默者參與，尷尬時(shí)開些小玩笑 75 Click to edit Master title style 引導(dǎo)技巧－ 講解并引導(dǎo)討論 ? 了解聽眾，講課時(shí)聯(lián)系聽眾關(guān)心或面臨的問題 ? 有效組織課程內(nèi)容的講解，使之具有邏輯性，在課程內(nèi)容不同部分之間承上啟下，有效連接 ? 注意肢體語(yǔ)言，保持良好的姿態(tài)和目光接觸 ? 肯定發(fā)表意見者的價(jià)值以鼓勵(lì)團(tuán)體參與，引導(dǎo)活躍的討論 76 Click to edit Master title style 引導(dǎo)技巧－ 歸納總結(jié)并評(píng)估培訓(xùn)效果 ? 回顧課程內(nèi)容，討論培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)成 ? 鼓勵(lì)學(xué)員就內(nèi)容提出問題及顧慮，解答或提出解決方案 ? 集中探討實(shí)際應(yīng)用會(huì)出現(xiàn)的問題 77 Click to edit Master title style 案例與問題解答 78 Click to edit Master title style 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:31:2023:31:2023:312/13/2023 4:31:20 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :31:2023:31Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 04:31:2023:31:2023:31Monday, February 13, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :31:2023:31:20February 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 13日星期一 上午 4時(shí) 31分 20秒 04:31: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 4時(shí) 31分 :31February 13, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 13日星期一 4時(shí) 31分 20秒 04:31:2023 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 4時(shí) 31分 20秒 上午 4時(shí) 31分 04:31: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 04:31:2023:31:2023:312/13/2023 4:31:20 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :31:2023:31Feb2313Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:31:2023:31:2023:31Monday, February 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :31:2023:31:20February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 上午 4時(shí) 31分 20秒 04:31: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 4時(shí) 31分 :31February 13, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 13日星期一 4時(shí) 31分 20秒 04:31:2023 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 4時(shí) 31分 20秒 上午 4時(shí) 31分 04:31: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 13, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 04:31:2023:31:2023:312/13/2023 4:31:20 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :31:2023:31Feb2313Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 04:31:2023:31:2023:31Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :31:2023:31:20February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 上午 4時(shí) 31分 20秒 04:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 4時(shí) 31分 :31February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 13日星期一 4時(shí) 31分 20秒 04:31:2023 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 4時(shí) 31分 20秒 上午 4時(shí) 31分 04:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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