禮儀與心態(tài)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】奧龍堡成長(zhǎng)會(huì)所客服部禮儀與心態(tài)培訓(xùn)（一）什么是禮儀?在人際交往中，以規(guī)定的或約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，稱之禮儀。（二）禮儀活動(dòng)的三個(gè)重要程序人與人之間=接觸、了解、溝通（三）禮儀的三大要素語(yǔ)言、行為和表情（四）基本：尊重

2025-01-18 12:44

服務(wù)禮儀之個(gè)人禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀——個(gè)人禮儀規(guī)范對(duì)待自己-要有卓越的形象價(jià)值人的印象形成55%外表+38%自我表現(xiàn)+7%語(yǔ)言如果你14歲不漂亮，你可以怨父母；如果你40歲還不漂亮，你只能怪自己。索菲亞.羅蘭

2025-03-10 10:49

禮儀心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】禮儀心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)wzzww1禮儀?人們?cè)诮煌^(guò)程中律己、敬人的一種特殊的社會(huì)規(guī)范。2一般窺全貌—細(xì)節(jié)入手3·微笑是通行證·穿著是許可證·談吐是結(jié)婚證·舉止是身份證禮儀四個(gè)證書(shū)4·守時(shí)&#

2025-01-18 12:41

心態(tài)、禮儀、溝通培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)人員、置業(yè)顧問(wèn)素質(zhì)培訓(xùn)序號(hào)時(shí)間事項(xiàng)19:30-12:00優(yōu)秀職業(yè)化員工訓(xùn)練212:00-13:30午餐+休息313:30-17:00優(yōu)秀職業(yè)化員工訓(xùn)練417:00-課程結(jié)束一、時(shí)間流程二、課堂紀(jì)律1、課堂期間請(qǐng)請(qǐng)將手機(jī)等通訊工具調(diào)至靜音、震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)；2、會(huì)場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙、隨意走

2025-02-15 13:49

禮儀心態(tài)素質(zhì)篇-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】禮儀心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)中天高科管理部1禮儀?人們?cè)诮煌^(guò)程中律己、敬人的一種特殊的社會(huì)規(guī)范。2一般窺全貌—細(xì)節(jié)入手3·微笑是通行證·穿著是許可證·談吐是結(jié)婚證·舉止是身份證

2025-01-18 12:50

服務(wù)管理禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】衡陽(yáng)HSE月刊火紅火紅旳寶石花盛開(kāi)在藍(lán)天下2023年3月質(zhì)安部：夏秀榮服務(wù)帶來(lái)顧客，顧客帶來(lái)銷(xiāo)量，這是人們的共識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的加油站銷(xiāo)售中，服務(wù)已成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的一塊王牌。在我們石油銷(xiāo)售企業(yè)所屬的加油站都以規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升加油站競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)去贏得顧客，掌握區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。

2025-03-04 00:35

[精選]店鋪基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)之促銷(xiāo)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】店鋪基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)-促銷(xiāo)管理屠蘇限時(shí)折扣搭配套餐滿就送商城活勱優(yōu)惠券店鋪優(yōu)惠券如何設(shè)置滿就送？如有多家店鋪，第一次確認(rèn)活勱店鋪后，丌可再更改普通優(yōu)惠為單級(jí)新增“滿減”和“免郵”同時(shí)優(yōu)惠的功能滿送禮品、滿送券目前還丌支持和滿減同時(shí)優(yōu)惠。單級(jí)優(yōu)惠可勾選上丌封頂案例：商家設(shè)置滿100減2

2025-01-27 03:08

店鋪中的移動(dòng)風(fēng)景-終端服務(wù)行為禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】店鋪中的移動(dòng)風(fēng)景——終端服務(wù)行為禮儀主講:耿亞麗課程大綱一、服務(wù)的認(rèn)知顧客認(rèn)知、服務(wù)心態(tài)、自我要求二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一狀態(tài)、二熟悉、三主動(dòng)、四滿意、五種聲、六知道、七個(gè)會(huì)三、店鋪形象管理儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生、工裝工鞋、狀態(tài)四、店鋪行為規(guī)范肢體（站、行、坐、蹲、拾）；表情（笑、眼神）；聲音；動(dòng)作（遞接、展示

2025-03-09 20:01

禮儀與心態(tài)培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】創(chuàng)遠(yuǎn)地產(chǎn)禮儀與心態(tài)創(chuàng)遠(yuǎn)地產(chǎn)禮儀創(chuàng)遠(yuǎn)地產(chǎn)?什么是服務(wù)禮儀?服務(wù)禮儀就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。?有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以

2025-01-18 12:39

心態(tài)與禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】什么是心態(tài)？是一個(gè)人對(duì)待周?chē)陀^存在的動(dòng)態(tài)與靜態(tài)事物的主觀態(tài)度美國(guó)富翁奧爾森于北京時(shí)間2023年10月1日上午11點(diǎn)54分搭乘“聯(lián)盟”運(yùn)載火箭自拜科努爾發(fā)射場(chǎng)起飛，并在兩天后抵達(dá)國(guó)際空間站玩一個(gè)游戲?口字加兩筆可以變成多少個(gè)字?時(shí)間:4分鐘做一個(gè)討論?積極一組（積極心態(tài)的好

2025-02-15 13:47

禮儀心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)(_46)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】禮儀心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)主講人：張瑞玲1禮儀?人們?cè)诮煌^(guò)程中律己、敬人的一種特殊的社會(huì)規(guī)范。2一般窺全貌—細(xì)節(jié)入手3·微笑是通行證·穿著是許可證·談吐是結(jié)婚證·舉止是身份證禮儀四個(gè)證書(shū)4·守時(shí)·敬老·尊敬女士&#

2025-01-18 12:50

禮儀心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】禮儀心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)wzzww1禮儀?人們?cè)诮煌^(guò)程中律己、敬人的一種特殊的社會(huì)規(guī)范。2一般窺全貌—細(xì)節(jié)入手3·微笑是通行證·穿著是許可證·談吐是結(jié)婚證·舉止是身份證禮儀四個(gè)證書(shū)4·守時(shí)·敬老·尊敬女士·尊重慣例

2025-01-18 13:01

禮儀與心態(tài)培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】禮儀與心態(tài)外聯(lián)部鄭琳（一）著裝男女男?襯衣的袖子要比西裝的袖子長(zhǎng)大約3-5cm,襯衣的下擺需要扎進(jìn)褲子里,皮帶的顏色最好和皮鞋

2025-01-18 12:44

禮儀心態(tài)素質(zhì)專題培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】禮儀心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)wzzww禮儀?人們?cè)诮煌^(guò)程中律己、敬人的一種特殊的社會(huì)規(guī)范。一般窺全貌—細(xì)節(jié)入手·微笑是通行證·穿著是許可證·談吐是結(jié)婚證·舉止是身份證禮儀四個(gè)證書(shū)·守時(shí)·敬老·

2025-01-18 12:44

打造服務(wù)魅力之服務(wù)禮儀服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)打造服務(wù)魅力之服務(wù)禮儀服務(wù)意識(shí)禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)員工職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成1、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯“大樹(shù)理論”2、正確職業(yè)意識(shí)的力量“鏈條原理”……

2025-02-26 22:06

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