【正文】
e e n d a ma g e d in s o me f a s h io n 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 Y20 Th e c u s t o me r is u n a b le t o p a y t h e in v o ic e v a lu e 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 YRe pe at ab i l i ty 90% Re pe at ab i l i ty 87% Re pe at ab i l i ty 95%% E ff ecti v en essRe prod uci bl i ty 75%43 Rea s on s Quot ed b y th e c ustom er: M aster Cod e A pp r ai s er 1 A pp r ai s er 2 A pp r ai s er 3 Y /NS A M P LE 1 2 3 1 2 3 1 2 3 A gree ?1 C u s t o mer o r d e r e d w r o n g p r o d u c t 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 Y2 C u s t o mer S e r v ic e R e p e n t e r e d w r o n g p r o d u c t 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y3 C u s t o mer S e r v ie R e p e n t e r e d w r o n g 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y4 MD C p ic k e d t h e w r o n g p r o d u c t 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 Y5 C u s t o mer o r d e r t h e w r o n g q u a n t it y 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 Y6 MD C p ic k e d t h e w r o n g q u a n t it y 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 Y7 C S R e n t e r e d w r o n g q u a n t it y t o b e s h ip p e d 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y8 C S R e n t e r e d d o u b le q u a n t it y t o b e s h ip p e d 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y9 S a le s p e r s o n mad e a n o r d e r e n t r y e r r o r 114 114 114 114 114 114 114 114 114 114 Y10 Th e a d d r e s s o n t h e d e li v e r y d o c u men t s w a s in c o r r e c t 113 113 111 113 113 113 113 113 113 113 Y11 Th e c u s t o mer n e v e r o r d e r e d t h e g o o d s in t h e f ir s t p la c e 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y12 Th e g o o d s w e r e d e li v e r e d t o t h e w r o n g a c c o u n t 114 114 114 114 114 114 114 114 114 114 Y13 Th e p a c k a g in g o n t h e la mps is d if f e r e n t t o t h e la mps in s id e 116 116 116 116 116 116 116 116 116 116 Y14 C u s t o mer c la im s t h a t t h e o r d e r h a d b e e n c a n c e ll e d 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y15 Th e g o o d s h a v e b e e n d e li v e r e d t o o la t e 114 114 114 114 114 114 114 114 114 114 Y16 Th e c u s t o mer n o lo n g e r n e e d s t h e g o o d s 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 Y17 Th e g o o d s a r r iv e d b r o k e n 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 Y18 Th e g o o d s w e r e in o p e r a t iv e w h e n t h e c u s t o mer in s t a ll e d 116 116 116 116 116 116 116 116 116 116 Y19 Th e g o o d s h a v e b e e n d a mag e d in s o me f a s h io n 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 Y20 Th e c u s t o mer is u n a b le t o p a y t h e in v o ic e v a lu e 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 YRep ea ta bi l i ty Rep ea ta bi l i ty Rep ea ta bi l i ty%A pp r ai s erS c ore % E ffe c ti v en essRep r od ucib l i ty現(xiàn)在經(jīng)過新定義和培訓(xùn),該測(cè)量系統(tǒng)的有效率得分為 100% 而合格! Repeatability: Appraiser 1 Appraiser 2 Appraiser 3 60/60 = 100% 60/60 = 100% 60/60 = 100% 20/20 = 100% Reproducibility: 44 邏輯數(shù)據(jù)量具重復(fù)性和再現(xiàn)性小結(jié) ? 將工件與規(guī)范極限比較,在通過與不通過判斷基礎(chǔ)上決定 是否接受工件。 ? 邏輯數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng) 研究通常由 23個(gè)測(cè)量人員測(cè)試 2030個(gè) 工件來進(jìn)行。 ? 如果所有測(cè)試結(jié)論一致,那么此測(cè)量結(jié)果可接受, 反之需要改進(jìn)。 ? 效率得分 = 100% ,就是好系統(tǒng) !! 45 ?重復(fù)性 (EV):量具本身帶來的偏差。 ?再現(xiàn)性 (AV):測(cè)量者的技巧引起的偏差。 ?工件之間的偏差: 測(cè)量過程中工件的實(shí)際偏差。 ?貢獻(xiàn)百分比:一種或一組偏差與觀察到的總偏差的百分比。 ?容差百分比:測(cè)量精度與工件容差的百分比“(也稱精度對(duì)容差的比率 P/T 比率) ?分辨指數(shù):測(cè)量系統(tǒng)能夠精確測(cè)量的過程偏差的指數(shù)。 EV 設(shè)備偏差 AV 測(cè)量者偏差 術(shù)語 : 46 Unit of measure * 資料來源 : Text Legend Legend Legend Text Text – 247。 + ?Text –Text ? Text – Text Title Title Text Text Text Text Text CAGR = xxxx €163。165。177。247。 ≤≥≠┊ △ ??? ? ? Text Text 1 2 3 4 5 舉例 示意 供討論 初步 ⊕ ? 47