p4p運(yùn)營流程-powerpoint演示文稿-資料下載頁
2025-01-24 02:00本頁面
【正文】 ，競價(jià)運(yùn)營部會定期提醒渠道專員收回代理商應(yīng)返材料以進(jìn)行退款。 ? 渠道專員應(yīng)在代理商關(guān)閉接口后的一個月內(nèi)完成完整材料的收集。 停止合作 —— 關(guān)接口 退款關(guān)鍵點(diǎn)： 申請前提：注冊商退回物件 協(xié)議、商業(yè)條款確認(rèn)書、保證金收據(jù)、授權(quán)證書、授權(quán)標(biāo)牌、蓋有公章的代理商賬戶信息，競價(jià)銷售獎勵政策 申請退款 回訪 是否違規(guī) 處罰 退款成功 是 否 無違規(guī)：市場監(jiān)察部確認(rèn) 運(yùn)營退款成功 1個工作日 1周 有違規(guī)：三次回訪 市場監(jiān)察部處罰 運(yùn)營部退款成功 一周 1個工作日 1周 接口關(guān)閉后，競價(jià)運(yùn)營部會以郵件形式提醒渠道專員聯(lián)系接口關(guān)閉的代理商， 要求代理商退還全部材料。競價(jià)運(yùn)營部收到代理商退還的完整材料后會盡快 安排退款。 渠道專員給出轉(zhuǎn)移意見，提交區(qū)域經(jīng)理簽批 關(guān)閉接口的數(shù)據(jù)處理： 關(guān)閉接口前，備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以備查詢 /對帳； 有疑問，及時(shí)提出，盡量不拖延。 匯錯款的退款申請只需要提供蓋有公章的代理商賬戶信息即可。 注冊商 客戶 市場監(jiān)察 區(qū)域經(jīng)理 客服總監(jiān) 渠道專員 處理與改善 調(diào)查、溝通、反饋 調(diào)查、溝通、反饋 綠色通道 —— 阿里巴巴溝通平臺上的投訴信箱 投訴與反饋 注冊商日常咨詢 客戶日常咨詢 憑證，沖帳， 注冊商聯(lián)系信息修改 咨詢 雅虎客服中心 01065833721 競價(jià)運(yùn)營部 系統(tǒng)維護(hù)專員 01065985258 注冊商有任何問題均可以向商務(wù)咨詢 。 專業(yè)咨詢綠色通道： 區(qū)域商務(wù)專員 電話 傳真 Email 廣東區(qū)域 010658337218760 010658337216760 北京區(qū)域 上海區(qū)域 010658337218762 010658337216762 浙江區(qū)域 綜合區(qū)域 010658337218706 010658337216706 返點(diǎn)核算、業(yè)績對賬 競價(jià)運(yùn)營部 返點(diǎn)核算專員 01065985646 演講完畢，謝謝觀看！
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